#1 Remercie. Si quelqu'un t'adresse une demande à laquelle tu veux répondre par la négative, remercie-le de te faire confiance. Peut-être également pour le fait qu'il a pensé à toi et – si c'est vrai – dis-lui aussi qu'en général tu l'aiderais volontiers, mais que tu dois malheureusement refuser cette fois-ci.
Restez vague mais convaincu. Econduisez directement celui qui vous adresse sa demande, sans trop de palabres : "Non, cela ne sera malheureusement pas possible." Ensuite, taisez-vous. Dites-le gentiment mais fermement. Si l'autre personne insiste, c'est elle qui passera pour une enquiquineuse, pas vous.
# 1 : Dites-le de vive voix
Vous devez assumer votre non et pour cela, le dire en face à face. Bannissez le mail et répondez lorsque vous êtes seul(e) avec la personne et mettez-vous dans une posture d'égal(e) à égal(e). Pas question que l'un soit assis et l'autre debout. Regardez-le dans les yeux.
1.2 Vous ne voulez pas décevoir ou blesser quelqu'un ? 3.2 J'aurais aimé le faire, mais malheureusement je ne peux pas. 3.3 Dites simplement “Non, merci” ! 3.4 Malheureusement, je ne peux pas m'occuper d'autre chose pour le moment, mais merci !
Voici quelques autres réponses possibles, conseillées par la psychologue: "Merci d'avoir pensé à moi. J'aurais adoré être là mais je ne peux pas." "J'aurais bien aimé mais j'ai un empêchement." "J'ai déjà quelque chose de prévu ce jour-là/ce soir-là/ce week-end là." "Tant pis pour moi, je vais rater une super soirée!"
Dites non dès que possible. Le plus rapidement vous indiquez votre refus, le plus il sera facile pour le destinataire de le recevoir avec l'espoir de recevoir des «oui» de ses autres invités. Remerciez la personne de vous avoir invité. Si vous avez un autre engagement, mentionnez-le au début de votre conversation.
Après mûre réflexion, bien que votre entreprise m'ait séduit·e sur plusieurs aspects, j'ai le regret de décliner votre offre. Celle-ci ne correspond pas en tout point à mes aspirations professionnelles. Je vous souhaite de rapidement trouver la personne qui répondra à vos attentes.
Prendre du recul
La première règle est de ne pas réagir à chaud, sous le coup de l'émotion, en s'aidant éventuellement d'un réflexe "Stop". Se laisser du temps permet de prendre du recul pour mieux comprendre ce qui se joue et élaborer la stratégie la plus adaptée pour amener l'autre à changer.
Mets-toi à sa place
Ne le prends pas personnellement : pense à ce que tu ressentirais dans leur situation. Le rejet est difficile à encaisser, et pour certains, il déclenche quelque chose de vraiment désagréable. Essaye donc de faire preuve d'empathie, même si la personne n'est pas particulièrement gentille avec toi.
Par exemple, chez nous, le jour du film est le mardi. Alors, si en rentrant de l'école, mon fils me dit « Je peux voir un film ? », il me suffit de répondre : « On est jeudi aujourd'hui. », ou encore mieux : « Quel jour on est ? », ce qui lui permet de conclure tout seul…
Apprenez à mettre les formes, mais tenez bon si votre interlocuteur insiste. Gardez en tête quelques formules faciles pour affirmer votre refus, comme « je suis désolée mais je ne peux vraiment pas t'aider », ou « non, je ne suis pas disponible », ou encore « non, je ne veux pas ».
Phrases pour refuser poliment par mail
Votre proposition est très alléchante… / Je suis ravi que vous ayez pensé à moi pour… Ensuite, il faut signifier clairement et poliment son refus: Cependant, il m'est impossible de… / Malheureusement, il n'est pas possible pour moi de…
Pourquoi est-ce important d'apprendre à dire non
Au travail l'incapacité de dire non conduit souvent à un burn out. Savoir dire non, c'est arrêter de faire passer les besoins des autres avant ses propres besoins. Savoir dire non, c'est reprendre de l'estime pour soi-même, de la valeur en temps que personne.
Voici 10 astuces pour cela. « Je ne suis pas d'accord et je préfère… » : le message « je » et proposer une alternative sont des moyens efficaces de dire « non » sans dire « non » ! « Stop » « Danger » : ces mots sont plus judicieux car concis et ils ne prêtent pas à confusion.
"Quand on refuse,on dit non",est un roman d' Ahmadou Kourouma . Ce dernier est un des grands écrivains africains ,il est anti-colonial et ne rate aucune occasion pour fustiger la période coloniale française et la période post-coloniale .