– Dans le style, on a aussi l'expression : Je suis navré. – Oui, “être navré” c'est comme “être désolé”, mais on l'utilise, on va dire, dans un style un peu plus soutenu, dans un langage un peu plus formel. – Oui, ça veut dire être très, très, très triste, non ? – Oui, je suis navré, je suis très triste, je compatis.
Emploi en langue courante et en langue soutenue
Dans le style soutenu, on pourra lui préférer les formules veuillez m'excuser, je vous prie de m'excuser ou encore toutes mes excuses. La tournure excusez-moi est également correcte.
Un autre moyen un peu soutenu de t'excuser, c'est de dire « je suis confus ». « Confus », ça veut dire « embarrassé, embêté, gêné », tu as un petit peu honte. Donc, en disant « je suis confus », c'est un moyen indirect de dire que tu t'excuses, de demander pardon.
Enfin, plutôt que de s'excuser pour poser une question — "désolé de poser la question" —, affirmez-vous avec : "J'aimerais comprendre ce point-là". Une formulation qui montre à la fois intérêt et confiance.
Je suis vraiment désolé(e), je n'ai jamais voulu te faire du mal. Je souhaite sincèrement rattraper mon erreur. J'espère que ces quelques mots sauront te convaincre de me pardonner… Je reconnais que j'ai été trop loin dans mes propos et j'espère que tu ne doutes pas des sentiments que je ressens pour toi.
Les bonnes pratiques pour demander à être excusé :
La bonne tournure serait plutôt de demander aux autres de bien vouloir le faire : donc, non pas « Excusez-moi » ou « Je m'excuse » mais bien « Je vous prie de m'excuser » ou « Je vous demande pardon ». Le choix dépendant beaucoup du contexte culturel qui vous entoure.
apologétique contrit regrettable remords touché .
Parmi les alternatives possibles, on compte : « Je vous/te prie de me pardonner. » « Pardonnez/pardonne-moi. » « Excusez/excuse-moi. »
Bien que l'expression « Je suis désolé(e) » soit souvent la plus courante, d'autres formules peuvent s'avérer plus efficaces. Les excuses formelles incluent « Je vous prie de m'excuser » et « Toutes mes excuses ». Les excuses informelles incluent « C'est ma faute » et « Oups ». Que ce soit dans un contexte formel ou informel, choisir les mots justes pour présenter ses excuses est essentiel pour les formuler efficacement.
Voici les 5 clés d'une bonne excuse pour préserver la confiance dans vos relations : ✅ Regrets – ne vous contentez pas de dire « désolé », exprimez-les par des actes authentiques et sincères. ✅ Justification – expliquez vos raisons et assurez-vous qu'il ne s'agit pas simplement d'une liste d'excuses. ✅ Responsabilité – assumez vos responsabilités, montrez votre empathie et proposez des pistes de solution…
Présenter des excuses sincères
« Je suis désolé d'avoir perdu mon sang-froid hier soir. J'ai subi beaucoup de pression au travail, mais cela n'excuse en rien mon comportement. Je t'aime et je ferai plus d'efforts pour ne plus me défouler sur toi. »
Voici les 8 étapes clés pour savoir comment pardonner :
charmé, content, enchanté, heureux, ravi, réjoui, satisfait.
« Je vous prie de m'excuser », une formule plus adaptée
Il est donc préférable de dire et d'écrire « excusez-moi », à condition que cet impératif soit compris comme une requête et non comme un ordre ! Mieux encore, « je vous prie de m'excuser ».
Texte d'excuse numéro 1
Je n'avais pas l'intention de te blesser et je suis vraiment désolé(e). J'espère que tu pourras me pardonner. Ta présence compte beaucoup pour moi. N'hésite pas à me dire si tu veux en parler, je suis là pour toi.
Voici différentes formules pour s'excuser avec politesse : Je vous prie de bien vouloir m'excuser de m'être comporté de cette manière hier soir. Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour mon comportement hier soir. Je vous présente mes plus sincères excuses par rapport à l'incident d'hier soir.
Faites-leur savoir que vous les écoutez.
Montrez-leur votre sympathie en disant : « On dirait que tu traverses une période difficile en ce moment » , « Je suis vraiment désolé(e) d’apprendre que tu te sens comme ça », « Je suis vraiment content(e) que tu m’en parles ».
1. Expressions courantes pour dire “Je suis désolé”
regrettant . Il esquissa un sourire empreint de regret. Excusant. Le personnel s'est excusé à plusieurs reprises pour cette erreur. Contrit.
En langage soutenu, on dira : Veuillez m'excuser, je vous demande pardon. En termes plus châtiés, on s'autorisera le quasi obséquieux : Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses.
Formules et alternatives à « Désolé » dans les courriels professionnels
« Sachez que je m'efforce de résoudre ce problème au plus vite. » « Je prends en compte vos commentaires et je travaille à régler ce problème. » « Cette situation est traitée en priorité afin d'éviter qu'elle ne se reproduise. » « Je comprends que cela ait pu vous causer un désagrément. »
J'espère que vous allez bien. Je vous écris pour vous présenter nos plus sincères excuses pour [décrivez brièvement le problème ou la raison pour laquelle des excuses sont nécessaires]. Je regrette profondément [décrivez brièvement ce que vous avez fait] et je comprends l'impact que cela a eu sur vous.
Évitez d'ajouter des phrases comme « Vous pensez que… », « Vous avez le sentiment que… », « J'imagine que vous croyez… ». L'objectif est de montrer que vous comprenez et acceptez la situation . En adoptant une attitude défensive ou évasive, vous compromettez d'emblée toute excuse.