Pour que la capacité de transformation d'une organisation se développe, il faut que l'équipe de Direction prenne conscience de la nécessité d'embarquer pleinement le management et les équipes dans le projet en acceptant d'ouvrir les options et de se faire challenger !
Transformer une organisation, c'est d'abord changer son cadre organisationnel, un système composé de trois éléments : un projet stratégique (la détermination du but), une structure organisationnelle (la répartition des rôles) et un système de management (l'animation et la circulation de l'énergie).
Afin d'améliorer la performance de votre organisation, vous devez miser sur la cohésion entre tous les éléments et les équipes. Avant d'augmenter vos coûts ou d'ajouter du personnel, il est essentiel d'analyser vos processus et de voir si vous êtes en mesure d'optimiser l'utilisation des ressources déjà en place.
Pour mettre les collaborateurs en mouvement, il suffirait donc aux dires des experts et des managers, de les rendre acteur de ce changement. « Il n'y a jamais 100 % des collaborateurs qui adhèrent. Il faut donc identifier les réfractaires pour les convaincre. Et puis il faut aussi faire preuve de courage managérial.
« La conduite du changement répond à différentes étapes à définir en amont : la phase de cadrage ; l'analyse des impacts ; la définition de la stratégie ; puis enfin la mise en place.
Générer de l'adhésion
Plutôt qu'un changement imposé par la direction, l'idée est donc d'opter pour un changement négocié, impliquant les collaborateurs. Constituer un groupe de personnes influentes pour mener le changement est un moyen efficace de générer l'adhésion des collaborateurs.
Objectifs de la conduite du changement :
anticiper et de réduire les facteurs de rejet des collaborateurs, réduire les coûts et le temps liés à une transition, favoriser l'esprit collaboratif au sein de l'entreprise, etc.
Ils ont cette capacité de bouger et de décider en prenant en compte leur vision du futur, les réalités opérationnelles, la culture de l'entreprise, les personnalités, l'exécution, les ressources limitées et les multiples interdépendances entre tous ces aspects.
Point de départ à tout changement en entreprise, la transformation organisationnelle consiste à repenser la structure, le mode de fonctionnement et les pratiques professionnelles d'une organisation dans le but faire mieux et autrement.
La gestion de projet repose sur trois principaux piliers : la planification, la gestion des ressources et le contrôle. La planification consiste à définir les objectifs du projet, à déterminer les moyens nécessaires pour les atteindre et à définir les délais à respecter.
Le rôle du manager est d'apporter des repères pour rassurer ses collaborateurs et pour rendre leur vision du changement « palpable ». Adhérer au changement n'est pas « naturel » et si certains collaborateurs sont partants, d'autres se montrent hésitants, sceptiques voire opposants.
Les indicateurs de performance organisationnelle
Ils détaillent le taux d'absentéisme, le taux d'accidents, les coûts de production ou de sous-traitance, la capacité de production utilisée ou inutilisée et la contribution à la marge, entre autres.
La RSE permet également d'améliorer la marque employeur, d'attirer les talents, de renforcer l'engagement et l'adhésion des collaborateurs et de réduire le turn-over et le taux d'absentéisme ; …
Trois facteurs clés principaux déterminent la performance organisationnelle : l'approche processus, le collaboratif; la capacité à engager des démarches d'amélioration continue; la gestion du référentiel d'organisation.
Un plan de transformation est avant tout un projet !
Processus unique : le projet ou plan de transformation s'inscrit dans une démarche d'innovation, de changement. Ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées : de nombreuses tâches ou sous-projets devront être suivies (pilotage) et maîtrisées (risques)
Cela passe par un entrainement comportemental sur des situations concrètes, des apports pratiques sous forme de fiches outils, des étapes formalisées de suivi de progrès pour chaque collaborateur. Alors l'organisation pourra évoluer grâce au comportement bienveillant et adapté de chacun !