Interrogée par: Monique Pages | Dernière mise à
jour: 26. Oktober 2022 Notation: 4.2 sur 5
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Pour obtenir un rabais, vous pouvez dire : « Pouvez-vous me faire un geste sur cette prestation pour que je reste dans les limites de mon budget ? ». En outre, si vous êtes un client fidèle, vous pouvez le préciser dans votre demande.
Madame, Monsieur, Par la présente, je me permets de vous demander une réduction du prix de [Précisez clairement l'objet de la demande de réduction : de quel objet ou service il s'agit]. J'ai effectué cet achat le [Précisez la date d'achat] pour un montant de [Montant de l'achat] €.
Comment formuler une demande de geste commercial ?
Objet : Geste commercial
La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. [Expliquer le problème rencontré par le client]. Nous tenons donc sincèrement à vous présenter nos excuses pour cela. [Rappeler les valeurs et la réputation de votre entreprise].
Comment demander à un fournisseur de baisser ses prix ?
Définissez vos priorités (prix, biens, livraisons…) et listez vos avantages qui pourraient vous aider à obtenir ce que vous voulez durant la négociation. ? Vous pouvez par exemple négocier des remises si vous décidez d'augmenter vos commandes. Cela peut valoir le coût si votre fournisseur est digne de confiance !
Pour obtenir une bonne remise, les phrases les plus simples fonctionnent bien : – « Si je prends plusieurs articles, vous pouvez me faire un prix ». – « Pour que je ne dépasse pas mon budget, vous pouvez me faire un geste sur cet article ».
Posez des questions ouvertes. Ainsi, évitez de demander : « Offrez-vous un rabais ? ». La réponse évidente est : « Non ». Demandez plutôt : « Quelle est votre réduction pour… » car une réponse nécessite une explication qu'il est davantage possible de discuter.
Le geste commercial est une démarche effectuée par le commerçant pour améliorer son expérience client . Il peut s'agir d'une remise commerciale, d'un service après-vente, d'un privilège service client, d'une garantie ou d'un bonus suite à certains volumes d'achat.
Comment demander un geste ? Par exemple, « je peux vous proposer un geste mais vous devez me donner une réponse avant la fin de la journée » ou encore « je suis d'accord pour vous faire un geste mais vous devrez en contre parti comprendre que je passerai moins de temps sur cette finition ».
Posez des questions ouvertes. Ainsi, évitez de demander : « Offrez-vous un rabais ? ». La réponse évidente est : « Non ». Demandez plutôt : « Quelle est votre réduction pour… » car une réponse nécessite une explication qu'il est davantage possible de discuter.
Elle se justifie, en général par un volume d'achat, réalisé sur une période déterminée. La ristourne, octroyée sous la forme d'un pourcentage de remise ou d'un avoir est souvent définie par un barème : volume d'achat / laps de temps.
Madame, Monsieur, Suite à votre annonce par laquelle vous proposez la vente de votre bien… situé à …, nous vous rappelons que nous avons visité ce bien. Celui-ci pourrait nous intéresser mais, concernant son prix, nous aimerions poursuivre nos discussions sur la base d'une valeur de …………………………….
Pour cela, vous devez envoyer au vendeur et de préférence par courrier recommandé, une lettre d'acceptation de la contre-proposition signée. Le cas échéant, vous pourrez passer à l'étape du compromis de vente. Soit formuler à votre tour une nouvelle contre-proposition.
La négociation est partie intégrante de la réalisation d'un devis de carrelage. Ne vous attendez pas à diminuer le prix de moitié, la baisse proposée est généralement de 5 à 10%.
Dans la pratique, la qualité de la négociation dépend du niveau d'exigence du maître de l'ouvrage. Vous pouvez demander une décomposition simplifiée du forfait par élément de mission selon un coût horaire ou journalier. Cette décomposition permet d'apprécier la « valeur technique » de l'offre du maître d'œuvre.
Si votre prospect vous répond que votre solution est plus chère que les concurrents, dites-lui : « En effet, notre solution est plus chère. Cependant, j'ai bien compris que ce qui était important pour vous était… » Vous reprenez les principales motivations de votre interlocuteur.