Pour obtenir le remboursement de son abonnement CyberGhost, il faut contacter l'assistance client tout en s'assurant de ne pas dépasser le préavis de 14 jours après la date d'achat. Si vous ne respectez pas ce délai, votre demande ne sera pas prise en compte et le montant d'achat ne pourra vous être recrédité.
Il est possible de contacter le service client de CyberGhost par e-mail à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact présent sur son site web. Ce dernier est accessible soit dans le bas de page du site web, soit depuis le centre d'aide et d'assistance.
De plus, CyberGhost fournit des connexions anonymes aux serveurs torrent, des fonctions spéciales qui permettent des connexions efficaces aux services de streaming et plus encore. CyberGhost est basé en Roumanie, ce qui est une excellente nouvelle pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée.
ExpressVPN qui met en avant la vitesse, avec un service “haut débit, sécurisé et anonyme” CyberGhost VPN, plus humble, se dit simplement “rapide et sécurisé” NordVPN qui se présente comme le “meilleur service de VPN” Surfshark VPN qui propose de “sécuriser votre vie numérique”
Vérifier le statut d'une connexion à partir de l'App
Connectez-vous à CyberGhost VPN. L'écran principal de votre application CyberGhost vous indique si la connexion VPN a bien été établie. indique: 'Protégé', sur notre site Internet.
Quand l'utilisateur ne souhaite pas poursuivre avec le service VPN, il est tout à fait possible d'obtenir le remboursement de son achat sous réserve de respecter les conditions. C'est le cas du prestataire réputé NordVPN qui propose une garantie de remboursement dans un délai de 30 jours suivant la souscription.
Annuler un abonnement
Connectez-vous à la page Abonnements. Recherchez l'abonnement que vous souhaitez résilier, puis appuyez ou cliquez sur Gérer. Sélectionnez Annuler l'abonnement.
Réactivation. Si vous souhaitez reprendre votre abonnement, veuillez cliquer sur le bouton “Activer le Renouvellement Automatique” depuis la rubrique “Détails de facturation” (ou équivalent), ou en cliquant sur lien obtenu par e-mail.
Rendez-vous sur NordAccount, connectez-vous et ouvrez la section "Facturation". Dans la section "Facturation", cliquez sur l'onglet "Abonnements". Cliquez sur "Gérer" à côté de "Renouvellement automatique". Choisissez "Annuler le renouvellement automatique".
Cliquez sur le logo NordVPN sur votre bureau, et une fois l'application dégipant, cliquez sur Se connecter pour continuer. Ton navigateur s'ouvre et charge la page de connexion de Nord Account.
Il est donc possible de réclamer son remboursement pendant ces 30 jours auprès du service client ExpressVPN. On peut contacter un conseiller par mail, via un formulaire en ligne ou depuis la messagerie instantanée sur son site.
Ouvrez les paramètres de l'application en appuyant sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit de l'application. Sélectionnez Paramètres avancés. Cliquez sur Exécuter l'outil de diagnostic. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Reset app (Réinitialiser l'application).
Si vous rencontrez ce problème sur votre appareil, essayez ceci : Switchez parmi les protocoles de connexion (valable uniquement sur Windows, Linux, iOS) Redémarrez votre appareil et réessayez. Réinitialisez le routeur.
Avec CyberGhost VPN, vous pouvez changer votre localisation sur Netflix en toute simplicité. Il suffit de lancer votre appli VPN et de vous connecter à un serveur Netflix situé dans le pays souhaité. Une fois chose faite, vous n'avez plus qu'à vous rendre sur votre espace Netflix et le tour est joué.
Lors de l'arrêt d'une connexion VPN :
Si un utilisateur met fin à une connexion VPN, CyberGhost cessera tout type de contrôle sur les connexions entrantes ou en cours.
Les meilleurs VPN pour 2022
Très fiable et simple d'utilisation, ExpressVPN s'est rapidement hissé au sommet du classement des VPN les plus efficaces. Avec plus de 3 000 serveurs dans 94 pays, il offre un accès privé et sécurisé à Internet.
Parmi les VPN disponibles sur le marché, nous en distinguons 3 parmi les plus fiables. Il s'agit de NordVPN, CyberGhost et ExpressVPN.
Se connecter à votre compte ExpressVPN
Allez sur la page de configuration d'ExpressVPN. Si vous y êtes invité, entrez vos identifiants ExpressVPN et cliquez sur Se connecter. Entrez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail. Besoin d'aide ?