1. Retirez les bandes de protection du scanner. 2. Ouvrez le couvercle du scanner et faites glisser le bouton de verrouillage du scanner vers le repère de déverrouillage ( ).
Le loquet (ou la vis) est généralement représenté par le dessin d'un cadenas. Pour déverrouiller le scanner, mettez le verrou de transport sur la position cadenas ouvert.
Pour résoudre les problèmes de connexion au scanner, désinstallez le logiciel de l'imprimante avant de réinstaller le pilote le plus récent. REMARQUE: Ne déconnectez pas l'imprimante du réseau lorsque vous désinstallez le logiciel.
Débranchez et rebranchez les câbles pour vous assurer que les branchements sont corrects. Assurez-vous que le scanner est sous tension et qu'aucun message d'erreur n'est affiché sur son écran (le cas échéant). En cas d'erreur ou si le scanner s'est bloqué lors d'une opération, redémarrez le scanner.
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Assurez-vous que le câble d'interface est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur et qu'il n'est pas endommagé ou plié. Il est possible que votre système ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un câble USB différent du câble fourni avec le scanner.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners ou utilisez le bouton suivant. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur. Patientez pendant la recherche des scanners à proximité, choisissez celui que vous voulez utiliser, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.
Vérifiez que l'application Epson Scan est bien sélectionnée dans le logiciel de numérisation. Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan.
Débranchez le câble USB qui relie le scanner à l'ordinateur. Rebranchez le câble USB qui relie le scanner à l'ordinateur. Vérifiez les paramètres suivants du câble USB. Vérifiez que vous utilisez le câble USB fourni avec le scanner.
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres puis sur Panneau de Configuration. Double cliquez alors sur le module Système puis rendez-vous dans l'onglet Gestionnaire de périphériques. Cliquez alors sur le bouton Actualiser. Quelques secondes après, le scanner apparaît dans la liste des périphériques.
Après la mise en surbrillance du scanner installé, choisissez Action, puis Propriétés. Dans la boîte de dialogue Propriétés, la version du pilote du scanner s'affiche.
Rebranchez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Si le problème persiste, débranchez tous les autres périphériques des ports USB et utilisez un autre câble USB pour connecter l'imprimante. Rebranchez le câble USB : Débranchez puis rebranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur.
Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB ou de votre réseau local. Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes. Si une page Identifions votre produit avant de commencer s'affiche, cliquez sur Imprimante.
USB : branchez le câble USB de votre imprimante sur celui de votre PC. Répétez l'opération précédente, à savoir : « Démarrer », tapez « Imprimante », cliquez sur « Imprimante et scanner », puis « ajoutez une imprimante ». Choisissez ensuite votre modèle. La connexion sera ainsi faite.
Les réglages du serveur ou les réglages pour l'envoi ne sont peut-être pas corrects. Vérifiez les points suivants. Il peut également y avoir un problème de connexion entre l'appareil et l'ordinateur.
Téléchargez le logiciel à partir du site web suivant, puis installez-le. Lancez l'application Epson Scan 2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2. Entrez le nom de l'application dans l'icône Rechercher, puis sélectionnez l'icône affichée.
Procédure de base pour l'envoi d'un e-mail
Sélectionnez [Numériser vers e-mail] sur l'écran du scanner. Placez l'original sur le scanner. Appuyez sur [Paramètres d'envoi] sur l'écran du scanner. Appuyez sur [Expéditeur] et spécifiez l'expéditeur.