Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
Appuyez sur la touche « SFR » de votre décodeur, afin d'accéder au menu. Pressez simultanément les touches « SFR » et « Retour », sur la façade de votre décodeur, pendant plus de 3 secondes. Votre décodeur TV Evolution redémarre.
Je vérifie les branchements
Vérifiez que le câble qui relie votre box à votre décodeur TV soit bien enclenché à ses deux extrémités. Vérifiez le branchement entre le décodeur TV et votre téléviseur. Assurez-vous que le câble HDMI ou péritel est bien enfoncé sur les prises décodeur TV et téléviseur.
La réinitialisation du Décodeur Plus de SFR entraîne la perte de vos droits relatifs à votre abonnement aux chaînes CANAL+ ou/et CANALSAT. Aussi, après la réinitialisation, vous devez réactiver vos droits CANAL+/CANALSAT.
Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si la connexion à internet fonctionne bien, essayez de relancer la recherche des chaînes. Allez dans Menu > Paramètres > Technique > Recherche des chaînes, et démarrez l'assistant de recherche des chaînes.
Si toujours pas de connexion Wi-Fi : éteignez le décodeur comme indiqué ci-dessus, redémarrez (ou éteignez et rallumez) votre box Internet, attendez que la box soit bien fonctionnelle, rallumez le décodeur. Normalement, le WiFi devrait fonctionner.
Vérifiez les piles et faites un reset de la télécommande. Insérez des piles neuves (remplacer toutes les piles de la télécommande). Pour les télécommandes à infra-rouge, enlever les piles. Appuyer sur plusieurs touches de la télécommande pendant 10 secondes.
Vérifiez votre box, au besoin, éteignez-la électriquement puis rallumez-la. Laissez-lui le temps de se rallumer et vérifiez que le voyant internet est bien allumé. Si votre décodeur est relié à la box à l'aide d'un câble Ethernet : vérifiez les branchements de ce câble.
J'accède aux paramètres de mon décodeur
Depuis l'accueil du menu de votre décodeur, sélectionnez « Paramètres » et appuyez sur « OK ».
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Dans la liste des chaines, sélectionnez une des chaines verrouillées et appuyez sur OK. La croix à côté de la chaîne disparaît. Une fois que vous avez déverrouillé toutes les chaînes que vous souhaitiez déverrouiller, appuyez sur le bouton jaune de votre télécommande.
Si vous recevez vos chaînes directement – sans passer par un décodeur qui nécessite l'utilisation d'une autre télécommande –, vous pouvez changer manuellement de canal en allant appuyer vous-même sur les boutons situés autour de la touche d'allumage de votre téléviseur.
Votre décodeur vous signale lorsqu'il a réussi sa connexion. Pressez le bouton WPS de la box Plus. Le Décodeur Plus se connecte à la box sans que vous ayez à saisir la clé de sécurité. Il vous signale lorsque la connexion est réussie.
Dans le menu « Démarrer », cliquez sur « Tous les programmes SFR ». Sélectionnez le dossier « Outils ». Cliquez sur « Vérifier les mises à jour du kit ».
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
L'application SFR TV permet d'utiliser votre smartphone ou tablette en guise de télécommande. Cette option fonctionne uniquement si vous êtes chez vous et connecté au WiFi privé de votre box.
Enfin, redémarrer sa box permet de procéder aux mises à jour prévues par l'opérateur. Ce qui peut aussi vous éviter de connaître des dysfonctionnements et donc de devoir faire un reboot. Éteindre sa box puis la redémarrer, c'est donc une bonne habitude à prendre.
Raccorder votre décodeur à votre téléviseur
Branchez une extrémité du câble HDMI sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV. Branchez l'autre extrémité sur la prise HDMI de votre téléviseur.