Accédez à votre Espace client via le lien suivant: http://www.ooredoo.tn/#monEspace puis consulter la rubrique "mon Mobile" pour obtenir votre code PUK. Hotline 1111: Appelez notre hotline 1111 depuis un autre numéro et entendez le menu en cours puis choisissez la rubrique "récupérer votre code PUK.
Le « blocage » de la carte SIM survient après que 3 essais erronés de code PIN ont été saisis successivement lors de l'allumage d'un terminal. Pour débloquer une carte SIM, il faut entrer un code spécial – dit code PUK – qui peut être obtenu auprès du service client de l'opérateur.
Il faut tout d'abord effectuer un premier appel vers le 1222 ensuite recharger votre ligne pour lui attribuer une validité et émettre ainsi des appels. Toutefois, si l'appel vers le 1222 n'aboutit pas, veuillez nous communiquer votre numéro en privé (via mail) pour faire les vérifications nécessaires.
Dans ce cas de figure, pour résoudre ce problème de code PIN oublié, vous devez utiliser le code PUK qui se trouve sur le support d'origine de votre carte SIM. Ce support est un morceau de plastique dans lequel vous avez découpé la carte SIM pour la mettre dans votre téléphone.
Le code PIN par défaut d'une carte SIM est, au moment de l'achat, généralement 0000. L'opérateur indique normalement ce numéro initial lors de la remise de la carte SIM. Si le mauvais code PIN a été renseigné trois fois consécutivement, le téléphone demande alors de renseigner le code PUK.
Le code de déverrouillage d'un téléphone, aussi appelé code de désimlockage ou code de déblocage réseau, permet de débloquer votre téléphone pour pouvoir l'utiliser avec la carte SIM de n'importe quel opérateur, quel que soit le réseau qu'il utilise.
Votre carte SIM présente dans votre téléphone portable est par sécurité bloquée après la saisie de trois codes PIN erronés. Cette sécurité permet de protéger vos données en cas de perte ou du vol de votre mobile.
Un code PIN (de l'anglais Personal Identification Number), code NIP (numéro d'identification personnel) ou code confidentiel est un code comportant au moins 4 chiffres, destiné à authentifier le titulaire d'une carte bancaire, d'une carte SIM ou d'une carte à puce.
Lors de l'obtention d'une nouvelle carte SIM, le code PIN peut être soit communiqué, soit standard. De manière générale, le code PIN standard est le suivant « 0000 ». Il vous sera ensuite demandé de le personnaliser. Il est ensuite possible de le modifier à loisir.
Si votre appareil affiche " SIM non provisionné " sur Android, cela signifie que la connexion au réseau de l'opérateur ne peut être établie ou que votre opérateur n'est pas en mesure d'identifier votre compte de téléphone portable.
Aucune inscription n'est nécessaire pour bénéficier du service Info appels manqués. Si vous êtes en Roaming, le renvoi devra être effectué sur le numéro long : + 216 22 11 10 01. Le service est entièrement gratuit.
Composez *555# et choisissez d'activer le service DIMA ou DIMA+.
Si vous avez précisément le message "SIM verrouillée" qui s'affiche sur votre iPhone 6S c'est que vous avez entré de manière erronée 3 fois de suite le code PIN, vous devez donc renseigner le code PUK.
Le code PIN, ou Numéro d'Identification Personnelle (traduction française de PIN), est le code de téléphone le plus important car il permet de vous connecter au réseau de votre opérateur et c'est le code qui protège l'accès à votre carte SIM.
Pour ce faire : Allez dans Paramètres > Sécurité > Verrouillage de la carte SIM * Cochez Verrouillage de la carte SIM. Définissez un nouveau code.
Identifiez-vous avec votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe associé. Rendez-vous dans la rubrique Urgence et dépannage puis dans Mobile bloqué. Cliquez sur Obtenir mon code PUK.
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Pour profiter de ses avantages, il suffit au client de recharger 1000 DA ou 2000 DA dans les Espaces Ooredoo et les points de vente en demandant la recharge MAXY. A travers cette offre, Ooredoo continue de s'appuyer sur une écoute permanente de ses clients pour anticiper leurs besoins et y répondre au mieux.
Pour profiter de cette promotion et communiquer librement durant ce mois sacré, le client Ooredoo peut souscrire à l'une des deux formules en composant le code *151# ou en se connectant sur : http://Choof.ooredoo.dz. Ces nouveaux forfaits sont accessibles à tous les clients HAYA !
Tout d'abord, les personnes qui possèdent déjà une puce Ooredoo, devront effectuer une migration vers l'offre "Haya". Pour cela il suffit de composer le code *500# ou le *321# et de suivre les étapes. Un SMS de confirmation vous sera envoyé pour vous informer que la migration a bien été faite.