En général, vous devez à nouveau vous inscrire auprès de la banque émettrice de votre carte pour la nouvelle carte afin de bénéficier du SecureCode. En cas de doute, informez-vous auprès de la banque émettrice de votre carte pour savoir si une nouvelle inscription est nécessaire.
Où retrouver votre SécuriCode ? Votre code SécuriCode est un code permanent et unique. Il vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale.
Tout ce dont vous avez besoin est d'une adresse courriel, puis Cliquer pour payer vous transmet un code sécurisé unique pour vous permettre de choisir une carte Mastercard inscrite afin de payer en ligne rapidement, en toute sécurité. Aucun mot de passe à mémoriser, ou à oublier.
Au Crédit Agricole, l'appli Ma banque vous permet de sécuriser vos achats en ligne grâce au service « SécuriPass ». À la place du code par SMS, vous recevrez pour valider votre achat une notification via l'application afin de valider votre paiement lors de vos achats en ligne en toute sécurité.
Le refus d'une transaction en ligne peut s'expliquer de deux manières : Si la Protection Internet de votre carte est activée, le numéro présent sur votre carte bancaire physique ne peut pas en principe être utilisé sur un site marchand (hors SNCF et hôtels)*.
Assurez-vous que votre carte bancaire n'est pas arrivée à expiration. Vérifiez si votre compte bancaire est bien approvisionné Recommencez votre transaction depuis un ordinateur portable. Utilisez un navigateur internet optimal (Google Chrome ou Mozilla Firefox)
Lors d'un achat en ligne, l'authentification 3D Secure est principalement identifiée sous les noms « Verified by Visa » ou « MasterCard SecureCode », dont les logos sont facilement reconnaissables pour s'assurer que les cybermarchands disposent de ce service.
Pour débloquer votre carte pour payer sur internet, il faut activer l'option “Paiement à distance” via votre espace client en ligne ou sur votre application mobile. Généralement elle est activée par défaut mais il peut arriver que ce ne soit pas le cas.
Même si vous êtes bien le détenteur de la carte bancaire concernée, plusieurs raisons peuvent mener à un échec du 3D Secure : Vous avez renseigné le mauvais mot de passe. Vous avez appuyé sur le bouton “annuler” ou verrouillé votre téléphone. Vous avez pris trop de temps à vous authentifier et la procédure a expiré
Pour les clients qui n'utilisent pas encore SécuriPass, un autre dispositif est proposé par le Crédit Agricole : « SécuriCode ». Ce dispositif permet d'authentifier votre demande de transaction via un second code confidentiel personnel permanent fourni par votre Agence.
Le code de sécurité de la plupart des cartes bancaires est un numéro à trois chiffres qui apparaît au dos de la carte dans le champ de signature.
Au Crédit Agricole, bénéficiez gratuitement du service d'authentification forte « SécuriPass » en installant l'application « Ma Banque » sur votre appareil mobile. Si vous n'utilisez pas encore « SécuriPass », le Crédit Agricole vous transmettra un nouveau code personnel et confidentiel appelé « SécuriCode ».
Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Le cryptogramme est composé de 3 ou 4 chiffres et se situe au dos de votre carte bancaire.
Non, la 3D Secure n'est pas obligatoire. Cependant, il est fortement recommandé de la proposer. Un consommateur en confiance peut rapidement se transformer en client fidèle.
Vous ne recevez pas le SMS de votre banque
Un changement d'opérateur peut créer des erreurs pour votre banque. Si vous ne recevez pas le code, vous devez rentrer en contact directement avec le service 3DSecure de votre banque afin de régler le problème.
Achat par téléphone ou par internet
Pour faire votre achat, vous devez indiquer les informations suivantes : Numéro à 16 chiffres de la carte. Date d'échéance de la carte. Numéro de sécurité (3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte ou 4 chiffres figurant devant)
Au Crédit Agricole, l'appli Ma banque vous permet de sécuriser vos achats en ligne grâce au service « SécuriPass ». À la place du code par SMS, vous recevrez pour valider votre achat une notification via l'application afin de valider votre paiement lors de vos achats en ligne en toute sécurité.
si vous avez activé les notifications Sécur'Pass.
Après avoir effectué votre opération, vous recevez une notification sur votre smartphone. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur'Pass s'affiche. Une fois votre code à 4 chiffre entré, c'est terminé : votre opération est validée.
Accédez au menu « Réglages» via la rubrique « Plus » dans le menu en bas de l'écran de votre application mobile. Sélectionnez le menu Sécur'Pass et suivez les instructions pour l'activer.