Il existe 2 solutions pour corriger régulièrement une erreur de facturation : soit faire une facture rectificative, en remplacement de la précédente. La nouvelle facture doit faire référence à la facture annulée et préciser expressément la mention de l'annulation.
S'il s'agit d'une erreur sur une facture déjà payée, il ne vous est plus possible de procéder comme décrit plus haut. En effet, la seule solution est d'éditer un avoir. Il s'agit d'une document comptable permettant d'annuler une facture ou de corriger une facture dont le montant est erroné par exemple.
Format de la facture rectificative
Elle doit mentionner le numéro, la date de la facture originale non conforme. Il est par exemple possible de noter ce qui suit : « Vous trouverez ci-dessous notre facture corrective. Elle annule et remplace la facture n° XXX en date du 00/00/00.
En cas de modification ou d'annulation de la facture, vous devez envoyer à votre client une nouvelle facture (dite aussi facture rectificative) pour remplacer la version erronée qu'il a reçue. Elle doit clairement indiquer qu'elle remplace la facture annulée désormais caduque.
Vous trouverez ci-joint une nouvelle facture. Vous voudrez bien nous excuser de cette erreur. Nous veillerons, à l'avenir, qu'elle ne se reproduise plus. Nous vous prions d'agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser) , nos salutations distinguées.
Restez courtois et humble en indiquant poliment le problème rencontré. Évitez également d'utiliser des termes négatifs tels que “Vous n'avez pas rempli votre numéro de téléphone” ou “votre formulaire contient des erreurs”. Cela pourrait être mal perçu et vous renvoyez une image agressive.
Par la présente, je vous informe qu'une erreur s'est glissée /s'est produite dans XXX (rappeler l'objet ou l'information concernés). En effet, il avait été annoncé que XXX (rappeler l'information initiale). Or, il fallait lire/il s'agissait de XXX (préciser l'information corrigée).
Avec le logiciel de facturation INFast, modifiez et annulez vos factures tout en respectant la législation en vigueur.
La facture rectificative doit explicitement faire référence à la facture originale. La facture rectificative doit ainsi absolument comporter la mention “Annule et remplace”, et préciser le numéro de la facture d'origine à laquelle elle fait référence ainsi que sa date d'émission.
Vous ne pouvez pas supprimer une facture déjà acquittée par votre client mais il est possible d'établir une note d'avoir pour annuler une facture. En cas de facture non acquittée, il suffit d'éditer une facture rectificative.
Madame, Monsieur, Par ce courrier, je vous informe de ma décision de contester le montant de… € (précisez) de votre facture n° (rappel du numéro de la facture) en date du (indiquez le jour exact), relative à (expliquez à quoi correspond cette facture).
On pourrait dire qu'il n'est pas possible de modifier ou de supprimer une facture lorsque le client en a déjà reçu copie. En effet, le client dispose déjà de l'original de la facture dans sa comptabilité. Il n'est donc pas possible d'émettre tout simplement une nouvelle facture.
Qu'est-ce que c'est une facture de régularisation ? La facture de régularisation, aussi appelée facture annuelle ou facture rectificative, est un moyen pour le particulier de payer sa consommation réelle d'électricité pour l'année passée.
Il est conseillé de d'abord tenter de résoudre le problème à l'amiable par email, par téléphone ou sur rendez-vous, notamment lorsque la facture est peu élevée ou qu'il existe de bonnes relations avec le fournisseur. Pour une contestation plus importante, il est conseillé d'envoyer tout de suite un courrier recommandé.
Ouvrez un fichier dans Acrobat. Cliquez sur l'outil Modifier le fichier PDF dans le volet de droite. Utilisez les outils de modification d'Acrobat : Ajoutez ou modifiez du texte, ou mettez à jour les polices grâce aux options de la liste Format.
En finalisant une facture, elle est archivée et ses données deviennent inaltérables. On ne peut donc pas modifier une facture validée.
Il peut arriver qu'un client refuse de payer une facture lorsqu'il n'est pas satisfait de la finalité de la transaction. Ainsi, l'entrepreneur doit prouver qu'il est le créancier de la facture, en apportant les éléments qui montrent qu'il est à l'origine de la délivrance des biens ou de la prestation du service.
Délai de prescription d'une facture entre professionnels
C'est-à dire si le destinataire de la facture est un particulier ou un professionnel. Dans le cas d'une facture impayée entre professionnel, le délai de prescription de la facture est de 5 ans à compter de la date à laquelle le paiement est dû.
En effet, vous avez écrit [nom erroné] à la place de [nom véritable]. Je vous prie de bien vouloir faire la correction nécessaire dans vos fichiers afin que mon nom ne soit plus écorché à l'avenir. Avec mes remerciements, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées.
Chose fausse, erronée par rapport à la vérité, à une norme, à une règle : Une erreur d'addition. 4. Acte, comportement inconsidéré, maladroit, regrettable ; faute : Des erreurs de jeunesse.