Pour contester une facture de régularisation EDF trop élevée la première démarche consiste à prendre contact avec le service client EDF. Le numéro pour joindre un conseiller clientèle EDF est le 09 69 32 15 15 (de 8h à 21h du lundi au samedi).
Vous pouvez passer par l'association Consommation, Logement et Cadre de Vie (CLCV) pour commencer des négociations amiables avec le prestataire. Elle peut vous guider dans les démarches si le litige se prolonge devant les tribunaux, sans toutefois intervenir directement devant la cour.
Ecrire au service contentieux du fournisseur
Le fournisseur a deux mois à compter de la date figurant sur l'accusé de réception pour vous répondre et apporter une solution au litige. Passé ce délai, si la réponse obtenue ne vous convient pas, vous êtes en droit de saisir le médiateur national de l'énergie.
Il est conseillé de d'abord tenter de résoudre le problème à l'amiable par email, par téléphone ou sur rendez-vous, notamment lorsque la facture est peu élevée ou qu'il existe de bonnes relations avec le fournisseur. Pour une contestation plus importante, il est conseillé d'envoyer tout de suite un courrier recommandé.
Dans ce cas, il faut contacter un électricien professionnel pour qu'il vérifie votre installation électrique et trouve l'origine de la consommation indue et puisse ensuite, modifier l'installation afin d'éviter l'alimentation d'appareils externes à votre logement.
1. Sèche-linge. Avec une consommation annuelle moyenne de 370 kWh par ménage, le sèche-linge se place en tête de ce classement…
L'augmentation de votre facture d'électricité peut aussi s'expliquer par un changement dans vos habitudes. Par exemple, si votre famille s'est agrandie ! L'arrivée d'un bébé, c'est plus de chauffage, plus d'eau chaude, le lave-linge et le sèche-linge à faire tourner plus souvent…
Il peut arriver qu'un client refuse de payer une facture lorsqu'il n'est pas satisfait de la finalité de la transaction. Ainsi, l'entrepreneur doit prouver qu'il est le créancier de la facture, en apportant les éléments qui montrent qu'il est à l'origine de la délivrance des biens ou de la prestation du service.
Modèle de lettre de réclamation à envoyer à EDF pour contester une facture EDF. Madame, Monsieur, À travers ce courrier, je souhaite contester le montant de ma facture EDF numéro XXXX d'un montant XXXX€. Ce montant est anormalement élevé compte tenu de mes consommations habituelles.
Le recours auprès du FSL permet de suspendre la procédure d'impayé et donc de suspendre la coupure ou la réduction d'énergie. Le FSL informe votre fournisseur de votre recours.
D'après Eurostat, en incluant prix des consommations et abonnement, le prix du kWh moyen d'électricité était de 0.1946 € TTC en France en 2021. Sur le marché de gros Epex Spot, le prix de l'électricité d'aujourd'hui est de 115.14 € par MWh.
le prix du kWh d'électricité est bloqué dans le cadre d'une offre à prix fixe. Chaque kWh (kilowattheure) consommé pendant la durée du contrat est payé au même prix, mais, si la quantité d'électricité augmente sur une année, la facture aussi.
Utiliser le lave-linge, le sèche-linge et le lave-vaisselle à bon escient. Utiliser intelligemment les heures creuses pour réduire la facture d'électricité S'équiper d'appareils électroménagers et ampoules à faible consommation d'énergie. Adopter un comportement économe dans la salle de bain.
Il n'existe pas de date maximale pour contester une facture mais il est préférable de le faire dans un délai raisonnable et le plus rapidement possible. Les tribunaux indiquent comme délai raisonnable une période de 6 semaines à maximum 2 mois après la réception de la facture.
Il vous faut alors, que vous soyez commerçant ou non-commerçant, « contester » la facture ; à défaut, vous êtes présumé l'accepter, ce qui signifie que vous admettez l'existence d'un contrat, avec lequel coïncident effectivement les mentions qu'elle contient.
Ce que vous pouvez faire. Contestez cette facture auprès du professionnel en lettre recommandée avec accusé de réception.
Depuis la loi Sapin II du 9 décembre 2016, pour les retards dans le paiement d'une facture entre deux professionnels, le législateur a prévu des sanctions administratives plus lourdes. Désormais, les personnes morales sont passibles d'une amende pouvant atteindre 2 millions d'euros (contre 375 000 euros avant la loi).
Quand on paie trop cher EDF, ce n'est pas forcément dû à un prix du kWh ou à un abonnement EDF trop élevé. Cela peut être pour un problème de consommation. En effet, de nombreux différends qui occupent EDF et ses abonnés sont liés à des problèmes de relevés de compteur, de régularisation ou consommation aberrante.
Les mentions légales doivent figurer sur chacune de vos factures. L'absence de ces mentions peut entraîner une amende de 15€ de pénalité par mention manquante et par facture. Prendre 5 minutes pour vérifier que vos factures sont conformes peut vous faire économiser une somme non-négligeable.
Les prix du kWh et abonnements mensuels du Tarif Bleu d'EDF en option Base pour un compteur de 6 kVA au 1er mars 2023 sont respectivement de 0,2062€ et de 11,93€. La facture d'électricité moyenne par mois pour 2 personnes est donc de (650 x 0,2062) + 11,93 = 145,96€, soit autour des 140 euros.
Les raisons d'une surconsommation électrique sont généralement liées à un changement d'habitudes, l'achat de nouveaux équipements ou des appareils trop vieux ou peu entretenus. Commencez d'abord par identifier le problème pour trouver la solution la plus adaptée et faites des tests en respectant les règles de sécurité.