Orange met en place le service client Maison Individuelle qui fonctionne avec un système de rendez-vous. Celui-ci va procéder au raccordement de votre maison. Il est joignable au 09 69 39 00 20 (appel non surtaxé).
Pour effectuer un raccordement de téléphone d'une maison ancienne, le propriétaire de cette dernière doit s'adresser à un opérateur téléphonique. Qu'il s'agisse de SFR, Orange, Free ou Bouygues Telecom ou autres, vous devez formuler une demande de raccordement télécom à l'un d'eux.
(1) 09 69 39 00 20 : numéro non surtaxé et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait.
Pour joindre France Telecom pour un raccordement ADSL, vous pouvez composer le 3900, numéro du service client Orange.
Dans une maison individuelle ancienne, l'intervention d'un technicien est indispensable pour raccorder le logement à la fibre. Celui-ci installera également une prise fibre optique afin que la fibre arrive directement chez vous. Orange et Free raccordent gratuitement votre maison individuelle à la fibre optique.
La ligne cuivre démontée -si on ne laisse pas une première prise fonctionnelle d'arrivée dans le logement- n'existera plus physiquement, puisque vous (où le technicien) l'aurez enlévée. N'existera plus physiquement, mais par contre va rester enregistrées sur les Bases De données Orange.
L'Installation fibre Orange en maison individuelle
Ou SFR qui facture au minimum 149€ selon le type d'installation, l'opérateur historique français effectue le raccordement de la fibre à votre domicile gratuitement.
C'est l'opérateur Orange qui paye les frais de raccordement.
Dans le cadre d'une maison neuve, il est important de nous contacter dès le début de votre construction, au moment de vos démarches de raccordement aux autres réseaux (électricité, eau, gaz), et idéalement six mois avant votre emménagement.
Joindre Maison individuelle d'Orange par téléphone
Orange met en place le service client Maison Individuelle qui fonctionne avec un système de rendez-vous. Celui-ci va procéder au raccordement de votre maison. Il est joignable au 09 69 39 00 20 (appel non surtaxé).
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller. Pour appeler le service client Orange, composez le 3900, service et temps d'attente en ligne gratuits, appel au prix d'une simple communication.
Les démarches pour réaliser un raccordement téléphonique
Vous faites la demande de raccordement en fournissant tous les documents demandés (plan cadastral, permis de construire, plan de masse, plan de situation, photos permettant d'évaluer la distance de votre logement par rapport aux éléments du réseau téléphonique).
Comment ouvrir une ligne téléphonique ? Pour ouvrir une ligne téléphonique portable, il suffit de souscrire à une offre auprès d'un opérateur. Celui-ci proposera dans le cadre d'une nouvelle souscription l'ouverture d'une ligne avec un nouveau numéro.
Si un simple bouchon s'est formé au fil des années dans la gaine, un tuyau d'arrosage ou encore mieux, un nettoyeur haute-pression ( type Kärcher, Nilfisk etc…) avec si possible un furet rotatif, fera l'affaire pour libérer le passage. Vous pourrez alors y introduire une aiguille tire fil.
Suivez les démarches à engager : Choisissez Orange comme opérateur d'immeuble en signant une convention promoteur. Faites réaliser par l'installateur de votre choix le câblage intérieur de l'immeuble en fibre optique. Informez-nous lorsque le câblage est réalisé 2 mois minimum avant la livraison.
Demandez une ouverture de ligne à votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Vous ne possédez pas d'abonnement Internet ? Contactez le service client au 1014 pour souscrire un abonnement Internet. Un technicien de France Telecom procède au raccordement de votre logement.
Nous vous conseillons de contacter France télécom au 1014, au minimum deux mois avant la date souhaitée pour le raccordement.
Ainsi, si votre habitation est éligible au réseau Très Haut Débit de l'opérateur, le service est gratuit. C'est Orange qui se charge de raccorder sa Fibre depuis la rue jusqu'à votre maison. L'opérateur prend également en charge les installations nécessaires comme la pose de la prise Fibre.
Les inconvénients de la fibre optique
Bien que le câble soit plus résistant que celui de l'ADSL, la fibre en elle-même est bien plus fragile. Si la distance entre l'émetteur et le récepteur est grande, il faudra des répéteurs sinon la connexion risque d'être perturbée.
Le raccordement fibre est gratuit en immeuble ou copropriété, et peut être payant ou gratuit, selon les opérateurs, en maison individuelle.
Garder une ligne fixe pour votre entreprise vous permet d'être joignable sans être contraint par la couverture réseau dont les téléphones portables sont tributaires. Même en cas de panne sur votre box, de réseau mobile saturé ou de coupure de courant, vous pouvez passer des appels.
Aucune loi n'oblige qui que se soit à adhérer à des offres commerciales d'orange que se soit fibre ou autre chose puisque l'ADSL existe toujours on doit avoir le choix en plus si on vit dans un immeuble qui n'était pas prévu pour cela au depart c'est la vrai galère l'installation. En plus c'est plus cher.
Comment fonctionne le téléphone fixe avec la fibre ? Au lieu de le brancher directement une prise T, le téléphone fixe sera connecté à un boitier intermédiaire (une box Internet) qui fera passer l'utilisateur d'un réseau analogique (RTC) à un réseau numérique (TCP/IP). Les téléphones fixes compatibles avec une Livebox.