Téléphone : +1 385 334 3981 (des frais peuvent s'appliquer, consultez votre fournisseur de réseau pour plus de détails).
En résumé, le moyen le plus efficace d'obtenir de l'aide est de visiter notre formulaire de contact https://www.myheritage.com/contact-myheritage .
Comment puis-je demander un remboursement?
En France, depuis janvier 2023, plus aucun Français ni aucun résident étranger ne peut recevoir de test ADN à des fins de généalogie de 23andMe, FamilyTree DNA et MyHeritage.
Avis sur le service client de MyHeritage
Nous avons trouvé leur service client professionnel et courtois . Ils se sont montrés très serviables et ont réussi à résoudre les problèmes techniques que nous avions rencontrés.
Pour toute demande concernant les garanties ou renouvellements de vos abonnements, vous pouvez contacter MyHeritage d'une des manières suivantes : Téléphone : +1 385 334 3981 (des frais peuvent s'appliquer, consultez votre fournisseur de réseau pour plus de détails).
Rendez-vous sur le site MyHeritage et connectez-vous à votre compte avec les identifiants liés à votre abonnement. Une fois connecté(e), accédez à « Paramètres du site », puis à « Mes achats » et sélectionnez « Gérer les abonnements ». Vous y trouverez l'option permettant de désactiver le renouvellement automatique afin d'éviter tout prélèvement supplémentaire.
Les rapports d'ascendance d'AncestryDNA sont plus détaillés et précis que ceux de MyHeritage . De plus, AncestryDNA possède la plus grande base de données ADN ainsi que la plus grande base de données de documents historiques, ce qui devrait vous permettre de trouver davantage de parents et d'en apprendre plus sur l'histoire de votre famille.
Le test ADN MyHeritage est disponible dans tous les pays, à l'exception des résidents des territoires suivants : France, Israël, Iran, Libye, Soudan, Somalie, Corée du Nord, Liban, Russie et Syrie (« Lieux restreints pour la généalogie ADN »).
MyHeritage est une véritable mine d'or pour la généalogie française. La plateforme offre un vaste choix de documents historiques précieux remontant au XVIIe siècle et une immense collection d'arbres généalogiques provenant de Filae, l'un des services de généalogie les plus réputés de France.
Utilisateurs iOS
Jugement rendu dans le procès civil intenté contre MyHeritage pour violation de la protection des données personnelles . Le 19 octobre 2023, le tribunal du district de Tagansky à Moscou a annoncé avoir rendu son jugement dans l'affaire opposant la plateforme de généalogie en ligne MyHeritage Ltd.
La garantie de remboursement s'applique aux abonnements MyHeritage, et non aux kits ADN MyHeritage et aux autres produits expédiés .
Contactez-nous
Si vous avez des suggestions ou des commentaires concernant MyHeritage Education, ou si vous souhaitez contribuer au contenu, veuillez nous envoyer un courriel à : [email protected] .
Le fondateur de Filae, Toussaint Roze, continuera à gérer l'entreprise et ses opérations se poursuivront sans interruption.
- Assurez-vous de vous identifier avec l'adresse email correcte que vous avez utilisée pour vous inscrire sur MyHeritage. - Assurez-vous d'entrer le code d'activation/le numéro du kit manuellement dans les champs -ne pas copier coller. - Vérifiez que vous n'utilisez pas une connexion internet restreinte.
MyHeritage est une entreprise de généalogie en ligne proposant des produits et services web, mobiles et logiciels, fondée en Israël en 2003. Les utilisateurs de la plateforme peuvent notamment obtenir leur arbre généalogique, télécharger et consulter des photos, et effectuer des recherches dans plus de 19,9 milliards de documents historiques.
En juin 2018 , MyHeritage a 96 millions d'utilisateurs et compte 41 millions d'arbres généalogiques sur son site Web. La société est basée à Or Yehuda, en Israël, avec des bureaux supplémentaires à Tel Aviv ainsi qu'à Lehi et à Burbank aux États-Unis.
MyHeritage DNA | Test ADN - Découvrez vos origines ethniques et votre ascendance - MyHeritage. Dévoilez vos origines ethniques et trouvez de nouveaux parents avec notre test ADN. *Après 30 jours, vous profiterez d'une réduction de 50 % et vous serez facturé de $299 $149 pour la première année.
Recommandation générale. Bien que MyHeritage affiche un pourcentage de recommandation global plus faible , de nombreux utilisateurs apprécient son prix abordable et son système de correspondance internationale performant. Par ailleurs, AncestryDNA se distingue par la satisfaction globale qu'il procure en matière d'histoire familiale, notamment grâce à sa large base d'utilisateurs et à ses vastes archives américaines.
L'abonnement complet vous offre le meilleur, combinant l'abonnement au site familial PremiumPlus et l'abonnement aux données. Avec cet abonnement, vous pouvez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités utiles de MyHeritage.
FamilySearch est la plus grande ressource généalogique gratuite au monde. Les visiteurs peuvent y rechercher leurs ancêtres parmi des milliards de documents historiques.
Sur votre appareil Android, accédez à vos abonnements dans Google Play. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler. Appuyez sur Annuler l'abonnement .
Les abonnements au site (Premium et PremiumPlus), les abonnements aux données et le forfait complet sont renouvelés automatiquement chaque année à la date d'expiration .
Je ne vous conseille pas l'abonnement à myHeritage pour plusieurs raisons. Ce site cherche surtout à vous vendre leur kit ADN. Vous êtes en plein dans le "business" . Il y a trop de personnes masquées, (même pour les ancêtres aux siècles passés, ce que je ne comprends pas) , donc pas intéressant.