Comment contacter le service DMP ?

Interrogée par: Alfred Benoit  |  Dernière mise à jour: 7. Februar 2026
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Le DMP. Contactez le 3608 du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 17h (service gratuit + prix appel). Votre boîte mail pour la télétransmission des feuilles de soins.

Qui gère le DMP ?

Le DMP n'est pas obligatoire et dépend du bon vouloir des patients. Si le patient décide d'ouvrir son dossier médical partagé il a toujours la possibilité de gérer lui même les autorisations d'accès à son dossier et ce directement depuis le site ou l'application mobile, dans la rubrique "Gestion des autorisations".

Comment puis-je accéder à mon DMP ?

L'accès au DMP est trè s simple, il se fait à travers le logiciel de gestion de patient, il est sécurisé par la carte CPS que tout praticien a à sa disposition pour formater les feuilles de soins électroniques. En une connexion, en quelques secondes on a acc ès à son DMP.

Comment joindre le service médical de la CPAM ?

Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic pour obtenir un rendez-vous avec le médecin conseil. Je vous conseille également de prendre contact avec le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) soit via le 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Pourquoi le DMP ne fonctionne pas ?

Erreur d'accès au service DMP

Vous avez essayé d'accéder au service DMP mais une erreur a été détectée. Assurez-vous que votre carte CPS est bien insérée dans le lecteur. Si tel est le cas et que vous ne parvenez pas à accéder au DMP, vérifiez que le lecteur de carte est correctement installé.

Réussir la relance du dossier médical personnel (DMP)

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Comment savoir si mon DMP est activé ?

Ainsi le premier accès en consultation d'un DMP et les ajouts de documents, sont visibles par le patient dans son profil Mon espace santé. Il reçoit également une notification automatique par mail pour le prévenir d'une activité liée à son profil.

Est-ce que mon DMP est automatiquement intégré à Mon espace santé ?

Si vous aviez déjà un DMP, son contenu a automatiquement été ajouté à votre profil Mon espace santé. L'application mobile DMP et le site dmp.fr ne sont désormais plus accessibles. Pour accéder aux documents de votre ancien DMP, vous devez activer votre profil Mon espace santé.

Comment joindre un conseiller CPAM par téléphone ?

le 3646 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ; la newsletter pour les assurés « ameli&vous » envoyée à tous les assurés qui le souhaitent.

Quand appeler le 3679 ?

Depuis le 1er janvier 2021, le 3679 est le numéro de téléphone unique des entreprises souhaitant joindre l'Assurance Maladie sur des sujets relatifs à la tarification ou à la prévention des risques professionnels.

Qu'est-ce que le 36-46 ?

Le 3646 est le numéro officiel et gratuit de l'Assurance Maladie (CPAM) pour toutes vos démarches. C'est le contact direct pour suivre un remboursement, gérer sa Carte Vitale ou poser une question sur ses droits. En cas d'appel manqué, vérifiez d'abord votre compte Ameli.

Est-ce que le DMP existe toujours ?

Assimilé à un carnet de santé numérique, le DMP vise à faciliter la communication entre patients et professionnels de santé. Début 2022, il est intégré au nouveau service numérique Mon espace santé.

Comment activer le DMP ?

Pour ce faire, rendez-vous sur le site monespacesante.fr et connectez-vous en 5 minutes. Entre janvier et mars 2022, les personnes couvertes par l'Assurance-maladie recevront un mail ou un courrier contenant un code provisoire pour se connecter.

Le DMP est-il obligatoire ?

1111-15 du Code de la santé publique publiée le samedi 30 avril dernier fixe la liste des documents que les médecins et les biologistes devront obligatoirement verser au dossier médical partagé (DMP) du patient à compter du 31 décembre 2022 ou du 31 décembre 2023, selon leur type.

Où se trouve DMP ?

Le DMP est intégré à Mon espace santé depuis le 1er janvier 2022, et a été créé automatiquement pour toutes les personnes affiliées à un régime d'Assurance maladie obligatoire français, sauf si elles s'y sont opposées.

Qui a le droit d'accéder à son propre dossier médical ?

En règle générale, tout patient âgé de 14 ans et plus a le droit d'avoir accès à son propre dossier médical. C'est également à partir de cet âge (14 ans) que le mineur peut consentir seul à ses soins. Attention! Dans certaines situations, l'accès par le patient à son propre dossier médical pourrait lui être refusé.

Est-ce que le 36-46 est gratuit depuis un portable ?

En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 17h30. Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile. Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91 : Du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30.

Comment contacter le service social CPAM ?

appelez le 36 46 et dites « service social » (service gratuit + coût de l'appel) ; rendez-vous à l'accueil de votre organisme d'assurance maladie (CPAM ou CGSS).

C'est quoi le 3608 ?

L'assistance technique amelipro est disponible au 36 08 (service gratuit + prix de l'appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Quelle est la meilleure heure pour appeler la sécurité sociale ?

Horaires du 36 46 (service gratuit + prix d'un appel) : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30. Afin de réduire votre attente, nous vous invitons à privilégier vos appels le matin avant 11h30 et les jeudis et vendredis après-midi de 14h00 à 16h00.

Est-ce que le 3422 est gratuit ?

Des conseillers sont disponibles par téléphone en composant le 3422 (service gratuit + prix d'un appel) de 8 h 30 à 17 h 00 du lundi au vendredi (heure de Paris).

Est-il possible de contacter la CPAM par mail ?

Lorsque vous vous rendez dans l'Espace d'échanges du compte ameli, rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "J'ai une question". Il vous suffit alors d'indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaitez "envoyer un mail", ce qui vous permettra ensuite d'écrire un message à votre CPAM.

Comment activer le DMP d'un patient ?

L'accès au DMP d'un patient est possible par lecture de la carte vitale ou par recherche via matricule INS ou critères d'identité. ATTENTION : Le consentement du patient est obligatoire pour accéder à son DMP pour la première fois ou depuis plus de six mois depuis la dernière connexion.

Quelle est la différence entre DMP et Mon espace santé ?

2) Quelle est la différence entre le DMP et Mon espace santé ? Le DMP (dossier médical partagé) est à présent intégré à Mon espace santé. Vous continuez donc à alimenter et consulter le DMP via vos outils habituels. En revanche, l'usager n'a plus accès au site dmp.fr.

Quelles sont les limites de l'utilisation du DMP ?

L'accès au contenu du DMP par les professionnels de santé peut être limité par le patient. En outre, ils ne peuvent accéder qu'aux informations nécessaires à la prise en charge du patient.

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