Comment contacter le service client Fnac par mail ?

Interrogée par: Tristan Fabre  |  Dernière mise à jour: 6. Oktober 2022
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en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > par téléphone au 0810 005 503 (numéro azur – prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h. > par mail : [email protected].

Comment contacter la Fnac par message ?

Besoin d'aide ou d'un conseil pour créer votre produit ? Ou écrivez-nous à l'adresse suivante [email protected]. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment se faire rembourser un achat à la Fnac ?

? Pour obtenir un remboursement pour un produit, vous devez retourner l'article concerné à la Fnac. Lorsque vous avez procédé à un achat en magasin, vous devez retourner dans le magasin concerné avec votre ticket de caisse comme preuve de l'achat. Il vous suffit alors de remettre l'article à un conseiller Fnac.

Est-il possible de se faire rembourser à la Fnac ?

La Fnac propose le remboursement total sur un produit acheté sur Fnac.com ou en magasin à la condition que celui-ci ne soit pas déballé. Si le conditionnement est endommagé vous pourrez tout de même négocier l'échange de votre article.

Comment faire un retour Fnac en ligne ?

Fnac et Chronopost
  1. Allez dans votre espace personnel sur le site de la Fnac. ...
  2. Sélectionnez l'option “Retourner les articles” et indiquez les marchandises concernées par la procédure de retour ;
  3. Rendez-vous sur le site Chronopost et en quelques clics, commandez l'étiquette de votre retour colis Fnac.

Comment contacter le service client 123elec ?

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Comment annuler une commande sur le site de la Fnac ?

? Voici les étapes à suivre :
  1. rendez-vous sur la rubrique « mes commandes ». Vous pouvez alors accéder à vos dernières commandes.
  2. affichez les détails de la commande concernée. Cela vous permet de voir si votre commande a été déjà expédiée ou non. ...
  3. sélectionnez ensuite les produits que vous voulez annuler.

Comment accéder à mon compte Fnac ?

Allez sur le site de la Fnac
  1. Allez sur le site de la Fnac.
  2. Cliquez sur « Me connecter / Découvrez Fnac+ »
  3. Entrez votre adresse e-mail, celle renseignée lorsque vous avez crée votre espace client Fnac puis cliquez sur « Poursuivre »
  4. Ensuite, au lieu d'indiquer votre mot de passe, étant donnée.

Comment résilier sa carte Fnac ?

Il vous suffit de nous écrire en ligne à [email protected] ou par courrier à FNAC, Service Consommateur, Le Flavia, 9, rue des Bateaux Lavoirs, 94768 Ivry sur Seine, en mentionnant si possible vos nom, prénom, e-mail du compte rattaché au service FNAC+, adresse et si possible votre numéro d'adhérent FNAC+.

Comment envoyer un mail au service client Cdiscount ?

Vous pouvez également poser vos questions par email à l'adresse suivante : [email protected]. Si votre question concerne une commande passée sur le site Cdiscount, nous vous remercions de consulter la rubrique SAV Cdiscount.

Qui est le numéro 39 79 ?

Numéro à appeler

Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).

Comment contacter le service client Rakuten ?

Il n'existe pas d'adresse mail précise pour contacter le service client Rakuten. En revanche, vous pouvez passer par le formulaire de contact du site Internet si votre demande concerne une commande. Il est également possible de joindre un conseiller par téléphone au 09 70 75 64 60 (numéro non surtaxé).

Comment contacter le service client Fnac par mail Belgique ?

envoyez-nous un mail à [email protected] pour la Belgique, et à [email protected] pour le Luxembourg ou contactez notre service clients en cliquant sur "Mon compte".

Comment changer mon adresse mail sur la Fnac ?

Comment changer votre adresse email ?
  1. Connectez-vous sur votre compte client avec votre adresse email et votre mot de passe.
  2. Cliquez sur “COMPTE” puis “Mes paramètres de compte” et consulter le premier encart “Modifier mon email”. Dans “Votre email”, renseignez votre nouvelle adresse email. ...
  3. Cliquez sur "Valider"

Comment contacter la Fnac Belgique ?

Vous avez une question ?
  • +32 2 700 91 91 pour la Belgique. Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 16h30, prix d'un appel local. +352 27 990 600 99 pour le Luxembourg.
  • Siège social. Slesbroekstraat 101. 1600 Sint-Pieters-Leeuw. Belgique. ...
  • Siège social. 6, rue Aldringen, L-1118. Luxembourg. +352 27 990 600 00.

Où trouver mon numéro de contrat Fnac ?

Porteur de la carte adhérent Fnac, saisissez la suite de 8 à 10 chiffres présente sur votre carte d'adhérent. Le numéro sera enregistré dans votre compte client afin que vous n'ayez plus à l'indiquer lors de vos prochaines commande.

Où trouver mes abonnement Fnac ?

dans votre espace abonné FNAC, abonnes.fnac.com/selfcare. sur votre contrat d'abonnement, à la rubrique "Informations importantes"

Comment savoir où en est ma commande Fnac ?

Sur le site de la Fnac, cliquez sur « Mon compte » ou « Se connecter » et entrez vos identifiants (adresse mail et mots de passe) . Cliquez ensuite sur la rubrique « Mes commandes » pour obtenir le suivi de votre dernière commande passée.

Comment changer l'adresse de livraison d'une commande Fnac ?

Accédez à votre commande en ligne en cliquant sur Mon compte puis, dans Mes commandes, cliquez sur modifier. Tant que votre commande n'a pas été expédiée , vous pouvez changer votre adresse (sans changer le pays, hors relais colis et adresse en magasin).

Qui peut retirer commande Fnac ?

- Peut-on commander en Click & Collect et faire retirer les achats par une autre personne ? Non, pour des raisons de sécurité, en Click & Collect les achats ne peuvent être retirés que par la personne ayant procédé à la commande, munie de sa carte d'identité et du moyen de paiement ayant servi aux achats.

Comment changer l'adresse de livraison Fnac ?

Par téléphone au 0892 35 04 05 (Service 0,40€/min + prix appel) depuis la France métropolitaine.

Qui est le transporteur de la Fnac ?

Fnac.com travaille avec trois transporteurs (La Poste, Collissimo et Chronopost) et a mis en place deux enlèvements par jour, un en milieu d'après midi et le second le soir.

Comment se faire rembourser un ebook sur Fnac ?

Article 8 – Absence de droit de rétractation

En conséquence, les achats de Livres à contenus numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit de rétractation.

Quels sont les moyens de paiement acceptés à la Fnac ?

Oui, vous pouvez payer avec des chèques consommation dans tous les magasins Fnac, qu'ils soient en format papier ou électroniques. C'est valable pour tous vos achats. Bon à savoir : les chèques de consommation ne sont acceptés que dans les magasins ou pour une commande Click&Collect payée en magasin.