Rendez-vous sur votre espace Mon compte. Allez dans la rubrique Contacter ma caf > Par courriel > Envoyer un courriel. Pour être accompagné pas à pas, consultez notre aide en ligne.
2- Les Caf proposent, pendant cette crise sanitaire, une adresse mail du type “[email protected]” pour envoyer des documents. Rendez-vous dans les Actualités de votre Caf. Pour certaines demandes de prestations, vous pouvez transmettre à votre Caf un formulaire Pdf via cette adresse mail.
Pour toute question d'ordre général sur votre dossier vous pouvez nous joindre en composant le 3230 (prix d'un appel local). Des téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00, pour les allocataires de la Caf87 uniquement au 05 55 43 40 50 (prix d'un appel local).
Il existe des services téléphoniques qui vous permettent d'appeler votre CAF facilement. Ils pourront vous conseiller et vous guider afin que vous soyez rapidement mis en ligne avec le bon service. Depuis le 16 décembre 2020, la CAF possède un numéro unique pour la contacter, le 3230.
Connectez-vous à votre espace Mon Compte sur caf.fr ou l'appli mobile Caf - Mon Compte, rubrique « Mes démarches », onglet « À transmettre » et laissez-vous guider.
Quelles sont les meilleures heures pour joindre la Caf par téléphone ? Pour être mis en relation avec un téléconseiller sans attendre, privilégiez les heures de faible affluence. Pour rappel, la plateforme téléphonique de la Caf de l'Hérault est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.
Notre délai de réponse est supérieur à 48 heures. Les équipes sont entièrement mobilisées pour retrouver le plus rapidement possible une situation normale. Si vous êtes dans l'attente d'une réponse, inutile de nous contacter votre mail est en cours de traitement.
Un bug a touché le site Internet de la Caisse d'allocations familiales (CAF) mercredi 5 janvier 2022. La plateforme a subi un trop grand nombre de tentatives de connexions, les allocataires ne voyant pas arriver sur leur compte en banque les aides mensuelles normalement versées le 5 de chaque mois.
Depuis décembre, tous les numéros des Caf en 0810 sont remplacés par un numéro unique, accessible partout en France et dans les Dom, le 3230. Il vous suffit de renseigner votre numéro de département pour être redirigé vers votre Caf et entrer en relation avec un conseiller.
Numéros de téléphone surtaxés : actualités
30 juin 2021. Depuis le 16 décembre, un numéro unique pour joindre votre Caf : le 3230. Les Caisses d'allocations familiales (Caf) sont désormais joignables au 3230 (coût d'un appel local).
Le versement a eu lieu depuis le 15 septembre pour les bénéficiaires de l'aide au logement, du Rsa, du Rso ou de l'Aah. Pour les bénéficiaires de la Prime d'activité en juin 2022, l'aide sera versée automatiquement par la Caf à partir du 15 novembre.
Fait à (Ville), le (Date). Madame, Monsieur, Allocataire n° (indiquez votre numéro d'allocataire), je viens par la présente vous faire part de ma réclamation concernant (précisez l'objet de votre réclamation).
Désormais, un numéro unique disponible partout en France et dans les DOM, est mis en place : le 3230 (prix d'un appel local). Pour contacter votre CAF, il vous suffira de composer le 3230 et de renseigner le numéro de votre département.
Si mon erreur concerne ma vie personnelle (couple, enfants, logement...) ou ma vie professionnelle (nouvel emploi, perte d'emploi...) : Je me connecte à l'Espace Mon Compte > rubrique Déclarer un changement. Je me connecte à l'Espace Mon Compte > rubrique Contacter ma Caf > Envoyer un courriel.
Ils peuvent avoir différentes causes : Votre accès au réseau internet est de mauvaise qualité ; Vous avez commis une erreur en entrant votre identifiant (numéro de Sécurité Sociale) ou votre mot de passe ; Un problème technique émanant du site de la CAF.
Les 101 numéros de la CAF disparaîtront le 16 décembre prochain au profit d'un seul numéro national à quatre chiffres : le 3230. Vous ne perdrez plus jamais de temps à chercher comment contacter la caisse d'allocations familiales dont vous dépendez.
Selon Le Parisien, les difficultés viennent avant tout de problèmes informatiques, conséquences notamment de la réforme des APL. Depuis le 1er janvier 2021, les aides évoluent en temps réel en fonction de la situation des bénéficiaires, qui doivent actualiser leurs ressources tous les 3 mois.
Pour vous connecter à L'Espace Mon Compte ou sur l'appli Caf-Mon Compte, vous devez utiliser votre mot de passe Caf. C'est le mot de passe que vous devez créer lors de votre première connexion avec votre numéro de sécurité sociale.
Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. Que faire en cas de maintenance ? Nous vous invitons à essayer de nouveau dans quelques heures ou dès demain.
Il vous suffit de vous rendre dans l'Espace Mon Compte, vous visualiserez le traitement de votre dossier à travers ces trois statuts : « en attente d'information », « en cours » et « traité ». Pour être encore plus efficace, la Caf affiche depuis 2020 ses délais de traitement.
Pour le traitement d'un dossier CAF en urgence, je vous conseille de passer par une association (si possible un collectif) qui a l'habitude de ce type d'intervention. Un RSA bloqué depuis des mois peut être traité en urgence et se débloquer en 24 heures !
«Nous sommes montés à des délais plus longs mi-2021 et début 2022», assure-t-il. Les CAF ont souffert du fort absentéisme des agents lié à la crise du Covid-19, et surtout ont dû encaisser la réforme des APL «en temps réel», entrée en vigueur début 2021, qui a amené son lot de bugs informatiques.
Connectez-vous à votre Espace Mon Compte sur caf.fr ou l'appli mobile Caf - Mon Compte, rubrique « Mes démarches », onglet « À transmettre » et laissez-vous guider. Vous pourrez scanner ou prendre en photo votre document puis le transmettre.
Pour donner un ordre d'idée, un célibataire doit gagner généralement moins de 1 500 € net mensuel, un couple avec un enfant lorsqu'un seul travail 2 200 € et un couple sans enfant 2 900 €.