Comment contacter Free par Whatsapp ?
Cela comprend Face to Free, Facebook, Twitter ou encore l'assistance téléphonique au 3244. Il suffit de se rendre sur son espace abonné Free puis dans la rubrique « Mon assistance » et enfin cliquer sur l'icône de WhatsApp pour avoir de l'aide par rapport à sa Freebox.
Si votre problème ne concerne pas l'accessibilité, ou si avez besoin d'aide pour vous reconnecter à votre compte WhatsApp, veuillez accéder à WhatsApp, et appuyez sur Paramètres, puis sur Aide, et sur Nous contacter.
Si vous voulez joindre Free sans passer par le 3244 (ou le 1044), il vous faut composer le +33 1 78 56 95 60 depuis un fixe comme un mobile, et parler à un conseiller Free concernant votre offre Freebox ou Free Mobile.
Vous pouvez contacter Free au 1044, en boutique, via le chat en ligne ou sur les réseaux sociaux @Free.
Vous pouvez activer et gérer votre abonnement directement depuis votre Espace Abonné Mobile Free. Choisissez Le Chat Pro, votre assistant IA au quotidien dans Mes options de la rubrique Mon forfait mobile.
Comment contacter Free en tant que client existant ? Le numéro du service client de Free Mobile est le 📞 3244. Ce numéro vous met directement en relation avec l’équipe d’assistance de Free pour toute question concernant votre abonnement mobile ou internet.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit.
S'il vous est impossible de contacter Free par téléphone, il se peut que le nombre d'appels sur la plateforme soit trop important. Vous pouvez alors réessayer ultérieurement, ou vous tourner vers le site free.fr / assistance pour trouver une solution à votre problème.
Discuter avec une personne que vous n'avez pas enregistrée comme contact
Un numéro WhatsApp est tout simplement le numéro de téléphone — mobile, fixe ou virtuel — que l'application utilise pour vérifier un compte.
Pour mieux vous aider, contactez-nous depuis votre téléphone en ouvrant WhatsApp > Paramètres > Aide > Nous contacter. Vous pouvez également consulter nos Pages d'aide pour obtenir des informations supplémentaires. Dites-nous comment vous utilisez WhatsApp en fournissant les informations nécessaires ci-dessous.
Nous ne facturons pas l'envoi de messages et de médias, ni les appels vocaux et vidéo sur WhatsApp. WhatsApp ne facture plus de frais d'abonnement depuis 2016. Afin de pouvoir utiliser WhatsApp, vous devez disposer d'une connexion Internet via un réseau de données mobiles ou Wi-Fi.
Comment parler à un conseiller Free ? Pour les abonnés Freebox et/ou mobile Free, il faut composer le 3244. Pour les abonnés mobile, le service client est joignable 7j/7 de 8h à 22h en semaine, de 9h à 21h le samedi et de 9h à 19h le dimanche.
Assistance WhatsApp par e-mail
Si vous envoyez un e-mail à l'assistance WhatsApp, c'est par ce même canal que nous vous répondrons. L'assistance WhatsApp ne vous contactera qu'avec des adresses e-mail se terminant par @support.whatsapp.com.
Vous pouvez enregistrer votre carte SIM prépayée directement en ligne ou en appelant le 1033 (appel gratuit depuis une ligne Free Prépayé). J'ai déjà un forfait mobile Free, puis-je utiliser ma carte SIM actuelle pour bénéficier une offre Free Prépayé ?
Il est préférable d'appeler pendant les heures creuses, c'est-à-dire de 8h à 19h du lundi au vendredi.
Rendez-vous dans votre Espace Client Free Pro, Rubrique « Mon Assistance ». Cliquez sur le bouton « Vers mon Assistance ». Vous allez être redirigé vers l'espace dédié à l'assistance.
Contacter le service client Free en ligne
Pour accéder à ce formulaire, allez sur la page d'accueil de Free et cliquez sur le lien "Nous contacter" situé en pied de page. Cette rubrique est également disponible dans les menus "Freebox" et "Mobile" du site de l'opérateur.
3244 (Du lundi au vendredi : 8h - 22h / Samedi : 9h - 21h / Dimanche : 9h - 19h - Depuis votre ligne mobile Free : Inclus dans le forfait, depuis un autre numéro : se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.)
Pour un accès simple à votre messagerie vocale, il vous suffit de composer le 666 depuis votre mobile. Pour un accès aux options avancées, connectez-vous à votre Espace Abonné et cliquez sur Messagerie vocale.
Rassurez-vous, ce numéro est gratuit depuis une ligne Free (à la fois fixe et mobile). Lorsque vous appelez depuis un téléphone enregistré chez un autre opérateur, le 3244 est facturé au prix d'un appel local, soit environ 0,078€. Ce qui ne change pas, en revanche, c'est le fait que le temps d'attente est gratuit.
Rendez-vous dans votre Espace Abonné Mobile. Allez dans la rubrique Mon téléphone puis Gérer mes mobiles. Cliquez sur Gérer mon offre Free Flex du téléphone que vous souhaitez acheter. Rendez-vous dans la rubrique Acheter mon mobile et résilier mon contrat puis validez en cliquant sur Confirmer l'achat de mon mobile.
Le 1044 fait partie des numéros à composer pour joindre le service clientèle de Free. Il est réservé aux non-abonnés, c'est-à-dire celles et ceux qui n'ont pas encore souscrit à une offre mobile ou internet de l'opérateur. Le numéro 1044 est joignable 24h/24 et 7 jours/7.