Ainsi, il n'existe pas d'adresse pour contacter Free Mobile par mail. Cependant, vous pouvez contacter Free par mail pour signaler un incident de sécurité. Dans ce cas, deux adresses Free sont mises à votre disposition : [email protected] : pour un incident lié au site de Free, par exemple.
Composez le 1044. Vous souhaitez contacter un conseiller Free de l'assistance technique. Composez le 3244.
Pour joindre le service client Free par téléphone, il faut composer le 3244. Le temps d'attente est gratuit depuis une Freebox ou un mobile Free, puis le prix est celui d'un appel local. Les conseillers en charge de répondre sont joignables de 7h à minuit, 7j/7.
par téléphone en composant le 3244 ; en vous rendant sur le site internet de Free : https://www.free.fr; en vous rendant directement dans l'un des nombreux Free Center ; en adressant un courrier (recommandé si possible) au Service National Consommateur, 75371 Paris – Cedex 08.
Bonjour [nom], Merci beaucoup de nous avoir contacté ! Je vous confirme que nous avons reçu votre demande d'informations et que nous vous contacterons dans les [XX] heures avec une réponse plus complète. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous appeler au [numéro de téléphone] .
Toutefois, Free dispose de 2 adresses mail, qu'il est possible d'utiliser pour signaler un incident de sécurité, comme par exemple le vol d'un mot de passe : [email protected] (adresse générale) et [email protected] (adresse freebox).
Solliciter le service client Free ? Pour contacter Free, composez le + 33 1 78 56 95 60 (prix d'un appel vers la France). Notez que les deux numéros spéciaux réservés aux abonnés et futurs clients (3244 et 1044) ne sont pas disponibles depuis l'étranger.
Votre identifiant Free Mobile se présente sous la forme d'une série de 8 chiffres, par exemple : 876543210. Vous le retrouverez : sur votre courrier papier reçu avec votre carte SIM. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription.
Vous pouvez contacter le service Free assistance technique par téléphone au 3244 (appel gratuit depuis une Freebox). Le service Free dépannage est joignable de 7h à minuit, 7j/7.
Ce numéro 1033 sert à contacter Free pour s'abonner en accès fibre, mais également à contacter le Service Fibre de Free pour en savoir plus sur son éligiblité en cas de migration interne Freebox.
Par téléphone aux numéros suivants : 1044 (pour les non-abonnés) et 3244 (pour les abonnés). Notez que les abonnés peuvent joindre Free de 7h à minuit 7 jours sur 7. Utiliser le service de chat en ligne du site officiel. Contacter un opérateur de Free via le service de visioconférence Face to Free.
Donc si vous avez perdu votre identifiant afin de suivre votre suivi de consommation via l'espace abonné sur le site de Free Mobile, pas de panique : un SMS au 555 ou même un appel à ce numéro va déclencher l'envoi automatique des informations dont vous aurez besoin.
Vous pouvez trouver vos identifiants sur vos relevés de compte ou bien depuis le site internet et l'application de votre banque. Pour plus d'informations, consultez la page de votre banque en suivant ce lien.
Pour accéder à votre espace abonné mobile Free
Votre identifiant (ou n° abonné) se trouve sur vos factures mobile Free ou dans les emails mobile Free.
Assurez-vous que votre Freebox n'est pas bloquée à une étape. Redémarrez votre Freebox puis votre ordinateur. Essayer de naviguer sur Internet depuis un autre équipement connecté à votre Freebox Server (smartphone en WiFi, par exemple).
3900 tarif : est-ce que le 3900 est gratuit ? Le 3900 est un numéro Cristal (non surtaxé) mis à disposition de toutes les personnes, clientes ou non, qui souhaitent joindre l'opérateur Orange pour souscrire une offre, demander des renseignements ou obtenir de l'aide.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit. Afin de réduire au maximum votre temps d'attente au téléphone, il est conseillé de joindre Free aux plages horaires indiquées ici. En conclusion, on privilégiera le matin tôt ou le milieu d'après-midi pour appeler le service client Free.
Le 1044 n'est pas gratuit ; en revanche, il ne vous sera facturé qu'au prix d'un appel local. Vous vous demandez quels sont les horaires du 1044 ? Le service est ouvert 7j/7, 24h/24 ! Joindre ce service vous permettra de vous renseigner sur les offres disponibles, ou de basculer vers un nouvel abonnement.
Appeler le service client de Free
Contacter le service client par téléphone est la méthode la plus classique pour poser vos questions. Le service commercial est joignable au 1044 (prix d'un appel local), 24h/24 7j/7. Le service technique pour les abonnés Free est joignable au 3244 de 7h à minuit, 7j/7.
Ceci indique un problème du côté des serveurs Free. Soit il y a trop de monde en même temps (serveur saturé) et dans ce cas il vous faut réessayer plus tard. Soit votre compte a été temporairement bloqué (suite, par exemple à des tentatives de connexion infructueuses).
Si la fibre optique est disponible à votre adresse, Free vous invite à l'appeler au 1033 . Si ce n'est pas le cas, reste la possibilité de remplir un formulaire d'intérêt fibre. L'opérateur vous préviendra de chaque étape du déploiement vers votre domicile par mail.
Contactez le 3244, choix “Informations sur la résiliation de votre abonnement” (appel inclus depuis une ligne Free). Adressez votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui vous a été indiquée. Vous recevrez un SMS de confirmation.