Il est possible de se connecter au WiFi de votre Box Plus SFR grâce au SSID (nom du réseau) ou à la fonction WPS. Vous pouvez configurer votre Box Plus SFR depuis l'interface d'administration. Pour y accéder, tapez dans la barre de recherche de votre navigateur web l'adresse "192.168.1.1".
Je branche ma box Plus de SFR
Branchez la box à la prise secteur grâce au câble d'alimentation (2), en laissant le bouton POWER de votre box sur la position « OFF ». Connectez le port FIBRE de la box au port LAN/ETH du boîtier optique de votre installation optique à l'aide du câble Ethernet RJ45 (non fourni) (1).
Branchez votre téléviseur au décodeur TV en utilisant le câble HDMI fourni. Le cordon HDMI fourni vous offrira la meilleure qualité d'image, notamment pour les vidéos UHD/4K. Si votre téléviseur n'a pas de prise HDMI, vous pouvez utiliser un adaptateur HDMI/péritel (non fourni).
Lancez votre navigateur Internet sur votre ordinateur ou votre tablette depuis votre domicile et entrez l'adresse de l'interface Web de votre box : http://192.168.1.1. L'interface de paramétrage apparaît.
Vérifiez votre box, au besoin, éteignez-la électriquement puis rallumez-la. Laissez-lui le temps de se rallumer et vérifiez que le voyant internet est bien allumé. Si votre décodeur est relié à la box à l'aide d'un câble Ethernet : vérifiez les branchements de ce câble.
Si toujours pas de connexion Wi-Fi : éteignez le décodeur comme indiqué ci-dessus, redémarrez (ou éteignez et rallumez) votre box Internet, attendez que la box soit bien fonctionnelle, rallumez le décodeur. Normalement, le WiFi devrait fonctionner.
Configurer une connexion wifi sur smartphone et tablette
Sur l'écran d'accueil de votre appareil, vous devez entrer dans la rubrique “réglages” ou “paramètres”, puis dans “Wifi”. Activez le wifi : une liste de réseau va alors apparaître sur votre écran. sélectionnez le réseau wifi auquel vous souhaitez vous connecter.
Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Depuis le menu Aide > Etat de la ligne, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
Si vous ne les avez pas modifiés, l'identifiant et le mot de passe sont les valeurs par défaut inscrites sur l'étiquette collée sous votre modem ou box SFR. Dans l'exemple ci-dessous, l'identifiant est « admin », et le mot de passe est « password ».
Réponse certifiée par SFR
Le bouton WPS permet de se connecter en WiFi directement, sans devoir entrer la clé de sécurité.
192.168.1.1 : une adresse IP presque universelle. Une adresse IP à retenir : 192.168.1.1. Cette suite de chiffres est indispensable pour accéder à l'interface de gestion de la plupart des box Internet. C'est l'adresse de la passerelle par défaut pour la majorité des routeurs du marché.
Appuyez sur l'icône Wi-Fi, à droite sur la barre des tâches. Sélectionnez le réseau (Wi-Fi ou Ethernet) auquel vous êtes connecté. Cliquez sur le réseau, puis cliquez sur le bouton "Propriétés" qui s'affiche. Votre adresse IP (IPv4 et IPv6) est affichée.
192.168.0.1 est une adresse IP privée, semblable à 192.168.1.1 ou 10.0.0.1 utilisées par de nombreux distributeurs en tant que passerelle par défaut.
Dans État Wi-Fi, sélectionnez Propriétés sans fil. Dans Propriétés du réseau sans fil, sélectionnez l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères. Votre Wi-Fi mot de passe réseau s'affiche dans la zone clé de sécurité réseau.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Droits d'accès aux chaînes CANAL+
Si vous rencontrez toujours un problème pour récupérer l'accès à vos chaines et que vous êtes bien resté 30 minutes dans l'environnement CANAL+ pour faire remonter vos droits, contactez le service client CANAL+ au 0 892 39 39 10 (0,35 euro T.T.C./min + prix appel).
Si celui-ci est correct et que la TV affiche « signal TV indisponible« , il faut zapper sur une autre chaîne. Si le message d'erreur du signal TV apparaît toujours, la connexion à Internet est alors défectueuse. Dès lors, il faut éteindre puis rallumer le décodeur TV.
appuyez sur la touche WPS en façade de votre box - la box THD va alors rechercher les périphériques tentant de se connecter en WiFi - et activez la connexion WPS sur votre équipement (voir « Je souhaite utiliser le WPS sur mon mobile ou ma tablette Android »).
La Google Chromecast est un petit appareil de streaming qui se branche sur le port HDMI de votre téléviseur. Il permet de diffuser des contenus sur votre TV au moyen d'un compte Google et au travers d'une connexion Wifi.