La commande d'une première carte Vitale peut être effectuée sur internet depuis votre compte ameli ou avec l'application Compte ameli pour smartphone disponible sur l'App Store et Google Play. Elle peut aussi être commandée par courrier postal à envoyer à votre CPAM.
Si vous n'avez pas de compte ameli, je vous invite à déclarer la perte de votre carte Vitale auprès de votre caisse primaire, par téléphone en composant le 36 46 ou dans l'un de nos accueils.
Pour être valides, les documents transmis pour la commande de la carte Vitale ont l'obligation de répondre à des critères officiels. Les documents transmis sont la photo d'identité et la pièce d'identité, ils doivent être : Absolument nets et sans retouche, Dans un format de type : JPEG, JPG, PDF.
Pour faire une photo d'identité, vous pouvez vous rendre chez un photographe ou dans un photomaton.
Une carte vitale avec photo est indispensable car elle fait office de pièce d identité.
Demander sa première carte Vitale
Une fois le dossier complété et retourné avec tous les justificatifs demandés, la Caisse adresse la carte vitale à l'assuré par courrier (au Centre numérisation photo, 72046 Le Mans cedex 9), sous 15 jours.
Le délai pour obtenir une nouvelle carte vitale est de 3 semaines environ. Si vous avez perdu votre carte d'assuré, la procédure pour refaire sa carte vitale est totalement gratuite. Aucun frais ne vous seront demandés.
Puis-je obtenir mon attestation de carte vitale en pharmacie ? En pharmacie, sur une borne, il ne sera pas possible d'obtenir votre attestation de carte vitale. En revanche, vous pourrez mettre à jour votre carte vitale, qui doit être actualisée tous les ans.
Horaires du 36 46 (service gratuit + prix d'un appel) : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30. Afin de réduire votre attente, nous vous invitons à privilégier vos appels le matin avant 11h30 et les jeudis et vendredis après-midi de 14h00 à 16h00.
Rendez-vous sur https://assure.ameli.fr et préparez votre RIB (celui déjà transmis à votre caisse d'assurance maladie) et votre carte Vitale puis cliquez sur « Créer un compte ». Renseignez les informations demandées puis validez la création de votre compte ameli en cliquant sur le lien reçu par courriel.
Il est attribué automatiquement par l'INSEE (Institut national de la statistique et des études économiques) à toute personne née en France métropolitaine et dans les départements d'outre-mer (DOM).
Dans les mois suivant votre anniversaire des 18 ans, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) vous envoie un courrier postal : ce courrier signale que vous bénéficiez désormais de la prise en charge de vos soins sous votre propre numéro de sécurité sociale. Il vous invite à créer votre propre compte ameli.
La carte Vitale peut être commandée , dès 15 ans, dans le compte Ameli du parent auquel l'enfant est rattaché. Lorsque la carte Vitale vous est adressée, vous recevez en même temps une copie papier des informations qui y sont enregistrées.
Par téléphone : contactez l'Assurance Maladie par téléphone au 36 46. Vous pouvez également contacter directement votre Caisse si vous avez son numéro de téléphone. Directement dans votre Caisse : vous pouvez commander la CEAM sur une borne multiservice ou bien avec un conseiller.
Le document portable S2 « Droit aux soins médicaux programmés » (équivalent du formulaire E112) correspond à une autorisation de vous rendre en France pour vous faire soigner. Il vous permet de bénéficier de la prise en charge des soins conformément à la réglementation et à la tarification françaises.
Vous pourrez très bien aller chez le médecin sans carte vitale, mais il vous faudra alors envoyer une feuille de soins papier à votre caisse. Il en sera de même si votre praticien n'a pas de lecteur de carte vitale (ou qu'il ne fonctionne pas).
La carte vitale est émise sans durée de validité mais doit faire l'objet de mises à jour. Cependant, la fin du bénéfice des droits aux prestations à l'Assurance maladie entraine l'impossibilité d'utiliser la carte Vitale. Vous êtes tenu de restituer cette carte à l'organisme qui vous l'a délivrée.
Il recense les médicaments qui vous ont été délivrés au cours des 4 derniers mois, ainsi que les traitements et prises en cours. Les médicaments figurant sur le dossier peuvent avoir été prescrits par un médecin ou avoir été achetés librement.
Pour que la photo soit valide et corresponde aux normes administratives, on doit pouvoir reconnaître vos traits de visage. Vous pouvez opter pour un maquillage neutre et naturel (ex : mascara, blush léger). Évitez donc tout ce qui est trop coloré (rouge à lèvres, fard à paupières…)
La mise à jour de la carte Vitale permet l'actualisation des informations et donc une meilleure prise en charge de l'assuré. Pour rappel, la carte Vitale est une carte à puce contenant les renseignements administratifs nécessaires à la prise en charge des soins de l'assuré.
Vous rencontrez un souci lors de la création de votre compte ameli ? Assurez-vous que vous dépendez bien d'un des organismes cités avant. Si vous avez tenté de créer votre compte par la saisie d'un code provisoire qui ne fonctionne pas, assurez-vous d'avoir utilisé le dernier code reçu.
Si vous ne souhaitez pas renseigner vos coordonnées bancaires, il est tout à fait possible de demander à recevoir un code provisoire par courrier sous 8 jours. Ce code vous servira lors de la création de votre compte ameli et il devra être aussitôt personnalisé.