Si vous souhaitez procéder à un changement de Freebox, rendez-vous sur votre compte client Free. Après avoir cliqué sur l'onglet « Mon abonnement », vous choisirez « Échanger ma Freebox », puis vous sélectionnerez le modèle de votre choix parmi les offres proposées.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Il est possible, sous certaines conditions, de changer de Freebox sans payer un seul centime. Il est possible de changer votre ancienne box contre la Freebox Delta ou encore la nouvelle Freebox Pop. La demande de changement de Freebox peut s'effectuer par téléphone, sur internet, dans un Free center, ou par courrier.
Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l'équipement et si possible dans son carton d'origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.
En 2022, Free propose en effet toujours la Freebox Pop à 29,99 € par mois. Et il est même possible de trouver encore moins cher pour une durée limitée en optant pour la Freebox Revolution. A côté de ces offres toujours aussi intéressantes, les Freebox sont également montées en gamme avec notamment la Freebox Delta.
Le plus de cette offre : la souscription d'une Freebox Delta permet d'avoir accès au Pack Sécurité Free contenant une caméra Wi-Fi, un détecteur d'ouverture, un détecteur de mouvement, une télécommande dédiée et une alarme intégrée au Server Freebox Delta. Cette option coûte 59€ à l'achat.
Quel est le prix de la Freebox Delta ? Le tarif de cette offre a la particularité de se décomposer en deux parties : l'abonnement Freebox Delta à 39,99€ par mois sans engagement. l'achat du player Free | Devialet à 480€ comptant ou 10€ par mois sur 48 mois sans frais.
Vous disposez de 15 jours après la résiliation pour faire le retour matériel Free. Pour effectuer ce retour, vous devez placer tout le matériel dans un carton et expédier votre colis en recommandé, avec accusé de réception. Il n'est en effet pas possible de faire votre retour directement en magasin Free.
Le bon de retour Freebox est totalement gratuit. Il est fourni avec un formulaire de retour, qui sert de lettre de résiliation, afin que vous puissiez renvoyer tous les équipements Free gratuitement à la suite de votre résiliation internet.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement. Adressez votre demande par courrier à l'adresse communiquée.
Les deux Freebox incluent en effet les mêmes débits en ADSL, mais la Freebox Delta propose de booster l'ADSL par la 4G afin de vous faire profiter d'une connexion jusqu'à 10 fois plus rapide. Retrouvez ci-dessous un tableau comparatif des débits descendant et montant chez la Freebox Pop et Delta.
Elle dispose également d'un disque dur intégré de stockage d'1 To comme la Delta. La grosse différence avec sa grande soeur, c'est donc le player Devialet et ses haut-parleurs en moins, tout simplement parce que le service télévision n'est pas proposé dans cette offre.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais.
Délai livraison Freebox Delta : quand vais-je recevoir ma box Free ? Free annonce un délai de livraison moyen de 48 heures, soit 2 jours ouvrés en ce qui concerne ses Freebox. Dans ce délai de livraison, l'opérateur exclut les jours fériés et les dimanche.
Pour ce faire, il suffit de se rendre dans son espace abonné, dans la rubrique “mon abonnement” puis de cliquer sur “renouveler ma Freebox pour une Freebox Delta avec player Pop”. Les abonnés Freebox Delta S peuvent quant à eux souscrire à l'option TV avec le Player Pop.
La Freebox Delta est tout simplement la box internet la plus rapide du marché, avec une connexion Fibre jusqu'à 8 Gb/s. Si vous n'êtes pas éligible à la Fibre, vous bénéficiez de l'agrégation ADSL 4G, pour des débits jusqu'à 10 fois plus rapides.
Quelle est l'adresse du service client à contacter en cas de non-réception de mon courrier? La même que celle indiquée pour votre lettre de résiliation, à savoir : Publidispatch - 6 rue Désir Prévost - La Grande Brèche, 91 070 Bondoufle.
Free mobile relance son offre "Forfait mobile + smartphone offert". Si vous souscrivez à son forfait mobile 100Go, vous recevrez gratuitement l'iPhone 7.
En effet, Free mobile vous offre un téléphone gratuit si vous souscrivez à son forfait mobile via la plateforme Veepee.
S'agissant de la Freebox Delta, plusieurs abonnés ADSL désirant passer à la fibre, évoquent une pénurie de modules fibre après avoir contacté la hotline de l'opérateur, ce qui l'aurait contraint de fermer les migrations.
La Freebox Delta est certes la box internet la plus chère du marché, mais c'est aussi l'une des plus complètes. La Freebox Delta offre de très bonnes performances. Elle souffre cependant d'une portée du signal Wifi un peu faible, compensée par le répéteur intégré, mais qui aurait pu être encore meilleur avec du Wifi 6.
La plus vendue de toutes les box internet de Free, c'est la Freebox Pop. Appartenant à la dernière génération, elle se positionne avec le meilleur rapport qualité prix de la gamme du FAI (et le meilleur rapport qualité prix du marché). Sa grande soeur, la Freebox Delta, est bien plus puissante et performante.