S'il perd ou se fait voler sa carte titres-restaurant, le salarié doit faire opposition depuis son espace bénéficiaire sur Internet (accessible à partir d'un ordinateur ou d'une application mobile) ou avertir (par téléphone ou par mail) le centre de relation clients de l'organisme émetteur.
Contrairement à la carte, en cas de perte ou vol du carnet chèque restaurant, le salarié perd son avantage car il n'existe aucun moyen de faire opposition sur les chèques.
Edenred a par exemple inséré une zone au recto que vous pouvez gratter avec une pièce pour faire apparaitre le E de la marque. Si le E n'apparait pas, le ticket restaurant est un faux. Pour être valable, le ticket restaurant doit être en bon état, sans trace de coupure ou de perforation, et non tamponné.
Comment procéder à l'échange des titres non utilisés ? La validité des titres 2022 est de 14 mois, du 01/12/2021 au 31/01/2023. Passé cette date, les titres expirés pourront être échangés contre des titres 2023. Pour cela, vos collaborateurs devront vous remettre leurs titres 2022 périmés.
Peut-on se faire rembourser des tickets restaurant ? Le salarié ne peut pas obtenir le remboursement de ses titres restaurant sauf en cas de départ de son entreprise.
La CNTR procède au remboursement des tickets restaurant suite à votre demande (vous devez suivre une procédure stricte afin de renvoyer les titres avec un bordereau dans le point de collecte CNTR). Similaire à une carte bancaire, dotée d'une puce, c'est une carte rechargeable qui fonctionne en étant prépayée.
Depuis le 1er juillet 2022, le plafond journalier des titres-restaurant est repassé à 19 € et il n'est plus possible de les utiliser le week-end et les jours fériés. Un décret à paraître devrait très prochainement relever le plafond de paiement des titres-restaurant à 25 €.
Quand il s'agit de distribuer des titres restaurant, l'employeur a pour obligation de traiter tous les salariés égalitairement. Il est donc préconisé de demander au salarié souhaitant refuser ces titres de le mentionner par écrit, afin de pouvoir conserver une preuve de non discrimination de la part de l'employeur.
Par téléphone via notre serveur vocal interactif, en composant le 02/702.20.02. Via votre application MyEdenred.
La remise de tickets restaurant peut devenir une obligation lorsque vous êtes dans l'impossibilité de créer un emplacement ou un local de restauration aménagé pour vos salariés.
Au retrait de la Commande, le Restaurant remet au Client son ticket de caisse.
Quelques exemples de grandes surfaces qui acceptent les Ticket Restaurant : Auchan, Carrefour, Franprix, Géant Casino, Intermarché, Leader Price, Leclerc, Les magasins U, Monoprix, Petit Casino, Picard Surgelés, … Quels sont les produits éligibles au Ticket Restaurant au supermarché ?
Card Stop est le service central qui: Garanti le blocage immédiat de vos cartes, apps ou objets connectés de paiement : dès votre appel, Card Stop bloque immédiatement votre solution de paiement. Assure le remplacement de votre carte : Card Stop remplace votre carte et vous envoie un nouveau code secret.
Vous êtes utilisateur de nos solutions Edenred ou ProwebCE
Vous êtes utilisateur d'une Carte Ticket Restaurant, Kadéos ou Meyclub ? - Contactez-nous par téléphone au 01 78 91 74 10 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08h30 à 20h.
Pour débloquer votre code PIN, vous devez d'abord vous connecter à votre espace personnel sur www.MyEdenred.be. Cliquez ensuite sur "Gérer ma carte". Cliquez ensuite sur "Code PIN" pour la carte dont vous souhaitez débloquer le code PIN.
Il s'agit alors d'un "avantage social accordé au salarié" qui n'a pas accès à une cantine d'entreprise. En clair, le titre restaurant n'a jamais été prévu pour payer le repas du samedi soir entre amis mais pour permettre aux salariés de manger à midi.
Les avantages des titres-restaurant pour votre entreprise
Elle doit être comprise entre 50 % et 60 % de la valeur faciale du titre. Vous bénéficiez d'une exonération des cotisations de Sécurité sociale, si la contribution de votre entreprise reste dans les limites imposées par la loi, soit 5,69 € par titre en 2022.
Qu'il y ait eu 20, 21, 22 ou 23 jours ouvrés dans le mois, vous n'aurez jamais plus de 20 tickets resto. Et si vous avez par exemple été absent 2 jours alors que le mois compte 22 jours ouvrés, au lieu de vous donner 22-2=20 tickets, on vous en donne 20-2=18.
Le plafond des tickets resto reste pour le moment fixé à 19 euros dans les commerces alimentaires comme les hypermarchés ou les supermarchés. Le gouvernement a promis de le relever à 25 euros par jour, à partir du 1er octobre 2022.
Depuis le 1er octobre 2022, la valeur utilisable des tickets-resto est passé à 25 euros par jour (au lieu de 19 euros précédemment). Cette mesure, annoncée par Bruno Le Maire le 22 juillet dernier dans le but de soutenir le pouvoir d'achat des Français, devait être applicable à partir du 1er septembre 2022.
En principe : titres-restaurant non utilisables le dimanche
Le Code du travail prohibe l'usage des titres-restaurant le dimanche et les jours fériés : En effet, les titres-restaurant permettent à un salarié de se restaurer pendant sa pause repas.
La participation de l'employeur aux titres-restaurants de ses salariés est exonérée des cotisations de sécurité sociale, dans la limite de 5,92 € par titre du 1er septembre 2022 au 31 décembre 2022 (pour information, cette exonération est de 5,69 € avant le 1er septembre 2022 ).
Le paiement des titres-restaurant est visible sur la fiche de paie. Il se fait sous la forme de retenue sur salaire sous la mention « titre restaurant ». Ce montant vient en déduction du salaire net pour constituer le net à payer. A noter qu'entre le format papier et dématérialisé, il n'y aucune différence.
Au-delà de cette date, vous pouvez encore, jusqu'au 31 mars, échanger les titres restaurant expirés contre des tickets de l'année en cours. C'est à vous, employeur, d'organiser cet échange en envoyant à l'émetteur, les titres récoltés auprès de vos salariés.
Le numéro d'appel de Card Stop a changé. Vous pouvez dès maintenant appeler le 078 170 170 si vous devez bloquer votre carte de paiement après un vol, une perte ou une tentative de fraude. L'ancien numéro restera toutefois en service durant les prochaines années afin d'assurer la transition en douceur.