Pour vos usages web, le forfait Free Mobile comprend depuis le mois de mars dernier Internet 4G illimité pour les abonnés bénéficiant de la réduction Freebox soit 15,99€ par mois ou 100Go de data en 4G/3G avec un mobile 4G ou 3Go avec un mobile 3G (débit réduit au-delà) pour les abonnés à 19,99€, en France ...
Mais depuis quelques jours, il est possible de procéder à une migration immédiate par téléphone, en appelant le 32 44. Toutefois, cela ne concerne que la migration du forfait 2€/0€ vers le forfait 19,99€/15,99€. Cette migration est gratuite.
Comment passer du forfait 2€ (ou 0€) vers le forfait 19,99€ (ou 15.99€ pour les abonnés Freebox) ? Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de vos identifiants mobile, puis cliquer sur « Changer de forfait ».
Pour bénéficier de l'avantage Freebox + Mobile dès votre première facture, il vous suffit d'indiquer vos identifiants Freebox dans le parcours de souscription à l'offre Mobile. Sinon, vous pouvez faire le rattachement à tout moment depuis votre Espace Abonné Mobile, rubrique Mon compte.
Vous pouvez adresser une demande de geste commercial à Free en contactant le service client au 3244. Le service consommateurs Free peut être contacté par courrier si la première réponse obtenue n'est pas satisfaisante. Free rembourse vos frais de résiliation à hauteur de 100€ pour tout abonnement Freebox souscrit.
Pour les abonnés One, Delta et Freebox Révolution sans TV by Canal ne regardant jamais la télévision, il existe toutefois une solution pour payer moins cher son abonnement, la désactivation de l'option Freebox TV, de quoi réduire sa facture mensuelle de 2,99€ pour les deux dernières box de Free, soit 35,88€ sur 12 mois ...
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
La portabilité ne fonctionne que d'un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l'obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.
Les abonnés à une offre illimitée depuis au moins 3 mois peuvent changer vers l'offre à 2€ à tout moment depuis leur espace client. Ce changement est facturée 10€ et s'effectue le mois suivant à la date anniversaire. Celle-ci est indiquée lorsque vous validez le choix de migration.
Dans ce cas, inutile de faire une demande de résiliation de votre forfait Free. En revanche, il faut demander la portabilité de votre ligne téléphonique. Pour cela, il faut appeler le 31.79 depuis votre ligne mobile Free dont vous souhaitez porter le numéro et demander votre code RIO.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Pour profiter de ce forfait Free à 0€, vous devez être client Freebox ou le devenir. Les offre BOX de l'opérateur sont disponibles à partir de 29.99€ par mois avec la Freebox Mini 4K ou encore à 39.99€ pour la Freebox Revolution avec TV by Canal à 39.99€ par mois.
Toujours d'après l'Ademe, une box internet consomme en moyenne 97 kWh/an, soit 2% de la consommation électrique totale d'un foyer français (autant qu'un lave-linge). A titre de comparaison, un téléviseur consomme 187 kWh/an.
En apprenant que la consommation d'énergie d'une « box Internet » peut dépasser 200 kWh/an1, soit autant qu'un réfrigérateur, vous pourriez vite changer vos habitudes ! Alors si possible, ne laissez plus votre « box » allumée 24h sur 24 et pensez à l'éteindre la nuit et lorsque vous n'êtes pas à votre domicile.
Pour appuyer votre argumentaire, renseignez-vous au préalable sur les offres pratiquées par les différents opérateurs et indiquez clairement au conseiller l'offre concurrente qui vous intéresse. Avancez les éléments que vous jugez pertinents : concurrence moins chère, facilité à résilier, fidélité peu récompensée...
Comment négocier un meilleur prix pour son forfait ? Demandez à parler au service résiliation de votre opérateur. C'est lui qui est chargé d'essayer de vous retenir et qui a le pouvoir de vous accorder un meilleur prix. Pour que votre demande ait des chances d'aboutir favorablement, il vous faut des arguments.
Il existe pourtant sur certains petits sites une option « négocier ». On la trouve en majorité sur des sites de petites annonces ou encore sur des sites de reventes d'objets déjà utilisés. Il suffit de trouver sur l'un de ces sites le produit qui vous intéresse pour ensuite en négocier le prix avec le vendeur.
S'il n'est pas possible de se connecter en ADSL ou à la fibre, il existe une solution pour profiter d'Internet chez Free : la box 4G+ Free. Pour 29,99€ par mois, Free met à disposition une box 4G+ qui permet de profiter de 250 Go d'internet très haut débit chaque mois.
La facturation de votre abonnement Free Mobile se fait à date anniversaire de la date d'activation de la carte SIM. Par exemple : si la carte SIM liée de votre abonnement a été activée le 5 Février, la facturation interviendra le 5 de chaque mois environ. Avez-vous trouvé cet article utile ?
Pour souscrire en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site, d'aller dans la rubrique « Freebox » puis de cliquer sur l'offre qui vous intéresse parmi les trois offres internet de Free.
La Freebox Pop : le meilleur rapport qualité/prix
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