Comment avoir un technicien Orange en ligne ?

Interrogée par: Joseph Roux  |  Dernière mise à jour: 10. März 2024
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Sur le carré blanc «Dépannage», vous pouvez cliquer sur «Dépanner vos services Internet, TV, fixe». D'utiliser le service dépannage «Tester et dépanner vos services» depuis le site Internet orange.fr, ou depuis les applications Orange et moi et Ma Livebox.

Comment joindre un technicien Orange par téléphone ?

706 : Service et appel gratuit depuis votre mobile Orange. 0 825 000 706 Temps d'attente gratuit puis 0.125 € HT/min depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs. +33 675 05 2000 : Coût d'une communication vers un mobile français.

Comment faire pour avoir un conseiller Orange en ligne ?

Pour ce faire, rendez-vous dans votre application Orange et moi depuis la rubrique Compte, puis Suivi et démarches. Vous pourrez ainsi suivre vos rendez-vous , vos dépannages, vos commandes, vos réclamations, ou encore consulter les discussions passées avec un conseiller.

Comment avoir un conseiller Orange gratuitement ?

Pour joindre un de nos conseillers spécialisés en box Orange, il vous suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 52 96 (appel non-surtaxé, service gratuit). Nos experts sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h.

Comment faire venir un technicien Orange pour la fibre ?

Contacter un technicien pour l'installation de la fibre Orange. Une fois que vous avez souscrit une offre fibre chez Orange, vous devez appeler le 3900 pour formuler votre demande d'installation de la fibre Orange à votre domicile. Ce numéro est actif du lundi au samedi de 8h à 20h.

Comment ce déroule une installation de fibre avec Orange

Trouvé 17 questions connexes

Comment parler avec un technicien Orange ?

Pour contacter le service client Orange, vous devrez composer le 3901. Comme pour les particuliers, vous pourrez également entrer en contact avec le service client Orange en ligne (via l'assistance, mail, tchat ou courrier) en vous connectant sur l'espace dédié aux professionnels.

Qui appeler chez Orange pour la fibre ?

Puis, vous pouvez faire le choix d'un raccordement au réseau fixe, en cuivre et/ou en Fibre. Pour plus d'informations, vous pouvez joindre le 0 800 38 38 84 ou nous contacter par mail.

Comment faire pour avoir un technicien Orange ?

Contactez l'assistance téléphonique d'Orange au 3900. Si votre installation peut être à l'origine du dysfonctionnement, un rendez-vous est fixé et un technicien se rendra sur place.

Comment être mis en relation avec un conseiller Orange ?

Contacter le service client Internet Orange

Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.

Comment contacter Orange en cas de problème ?

Vous pouvez contacter Orange via votre espace client, en composant le 3900 pour les clients Orange ou le 3976 pour les clients Sosh si vous avez des questions.

Quel est le numéro de service client Orange ?

Cher abonné, votre Service Client Orange est désormais joignable au 8900.

C'est quoi le 740 ?

Pour joindre le service client automatisé pour une offre mobile, il faut composer le 740. Pour une offre fixe ou internet, il faut appeler le 3000.

Qui appeler en cas de problème de ligne téléphonique ?

⚠️ Qui appeler pour signaler un incident sur le réseau à France Telecom ? Un numéro vert a été mis en place par Orange pour signaler les dommages sur le réseau, il s'agit du 0800 083 083 (gratuit). Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment avoir une personne chez Orange ?

Si vous êtes client Orange, vous devez également composer le 3900 pour contacter le service client Orange. Quelle que soit votre demande, que vous soyez client Internet, mobile ou les deux à la fois, le 3900 Orange est le numéro que vous devez appeler pour être mis en relation avec un conseiller.

Est-ce que le 39 00 est gratuit ?

Le 3900 est le numéro du service client Orange, un service qui est gratuit en France métropolitaine.

Comment prendre RDV avec Orange pour la fibre ?

Prendre rendez-vous pour installer la fibre optique, c'est simple
  1. contacter un conseiller par téléphone au 39 01 ;
  2. vous rendre directement dans une boutique Orange ;
  3. ou prendre rendez-vous en boutique avec votre smartphone en téléchargeant l'application sur iOS ou Android.

Comment faire tester sa ligne téléphonique ?

Tout d'abord, sachez que ce test de ligne téléphonique est une opération totalement gratuite. Vous pouvez effectuer ce test par vous-même à domicile ou en vous faisant aider par l'un des conseillers des FAI. Concernant le premier cas, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel d'un fournisseur d'accès Internet.

Qui intervient sur les lignes téléphoniques ?

Le métier d'Agent de lignes téléphoniques consiste à procéder à des interventions d'entretien, de maintenance et de dépannages sur différents chantiers de réseaux en électricité et en communication. Il démonte les câbles, met les réseaux hors tension, effectue différents tests et essais de fonctionnement.

Comment contacter l'opérateur ?

Au 614 depuis un mobile Bouygues Télécom, 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur ou +33 660 614 614 depuis l'étranger. Depuis la loi Chatel, entrée en vigueur en 2008, les opérateurs sont dans l'obligation de mettre en place des numéros de téléphone dont le prix d'un appel local est gratuit.

C'est quoi le service à la clientèle ?

Le service client désigne l'assistance qu'une entreprise offre à ses clients avant ou après l'achat ou l'utilisation de produits ou de services.

Quelles sont les tâches d'un conseiller client ?

Accueil / information
  • Répondre aux demandes des clients.
  • Orienter les clients pour se diriger dans le magasin.
  • Répondre au téléphone.
  • Renseigner les clients.
  • Prendre en compte les demandes et les remarques des clients.
  • Prendre en charge les objets trouvés.
  • Traiter les réclamations.

Quels sont les services proposés à la clientèle ?

Après tout, quels sont les types de service client ?
  • Téléphone. Bien que le monde soit de plus en plus connecté virtuellement, le téléphone reste un canal largement utilisé par les entreprises. ...
  • Être présent au point de vente. ...
  • E-mail. ...
  • Réseaux sociaux. ...
  • Chat. ...
  • Le libre service. ...
  • Service omni-channel. ...
  • Chatbot.

Quels sont les services clients ?

Types de service client
  • Libre-service. Les clients peuvent trouver par eux-mêmes les réponses à leurs questions les plus urgentes. ...
  • Serveur vocal interactif (SVI) ...
  • E-mail. ...
  • Chat en direct. ...
  • Centre d'appels. ...
  • Médias sociaux. ...
  • À quel moment adopter le libre-service. ...
  • Quand utiliser un serveur vocal interactif.

Quand appeler le 1044 ?

Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année. Attention, il n'existe pas de service client Free Mobile non surtaxé.