Comment avoir un conseiller CPAM au téléphone ?

Interrogée par: Daniel Jacob-Chevalier  |  Dernière mise à jour: 13. Oktober 2022
Notation: 4.9 sur 5 (5 évaluations)

Pour contacter la CPAM, il vous faudra composer un numéro unique le : 36 46 depuis la France métropolitaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 sans interruption (service gratuit + prix d'un appel variable selon votre opérateur).

Comment parler à un conseiller ameli ?

par téléphone au ☎️ 36 46 (numéro non surtaxé) ; par courrier, en trouvant l'adresse de la CPAM la plus proche de chez vous sur le site Ameli.fr ; par mail, depuis votre compte personnel Ameli ; ou directement dans un des points d'accueil.

Comment faire si le 36 46 ne répond pas ?

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faibles affluences soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Pourquoi je n'arrive pas à joindre la CPAM ?

Si vous ne parvenez pas à joindre un conseiller au 36 46, je vous invite à faire votre demande depuis la messagerie de votre compte ameli ou à vous rendre dans l'un de nos accueils. Retrouvez les accueils proche de chez vous sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Quel est le meilleur moment pour appeler la CPAM ?

En fonction des jours de la semaine, votre attente va également varier. Le lundi et le mardi, le nombre d'appels est plus important, et ce, tout au long de la journée. Nous vous conseillons donc d'appeler entre le mercredi et le vendredi soit à l'ouverture, soit un peu avant la fermeture.

4 conseils pour être un bon Téléconseiller !

Trouvé 22 questions connexes

C'est quoi le 3679 ?

Fini le 0821 10 13 13, depuis le 1er février, toutes les entreprises doivent composer le 3679, le nouveau numéro de téléphone dédié aux questions de prévention et de tarification des risques professionnels. * Service gratuit + prix appel.

Comment contacter la CPAM par téléphone gratuitement ?

Depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé. Vous ne paierez que l'éventuel coût de l'appel appliqué par votre opérateur, sans supplément de notre part.

Comment appeler le 36-46 depuis un portable ?

Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile. Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91, du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30, le vendredi de 7h30 à 12h. Depuis l'étranger : +33 1 84 90 36 46 (tarif variable selon l'opérateur téléphonique).

Comment contacter la CPAM si pas de compte ameli ?

Si vous ne possédez pas de compte ameli, il ne sera pas possible de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre département par mail. Vous pouvez prendre contact avec la CPAM, par téléphone au 36 46 ou transmettre votre demande par courrier.

Comment poser une question à l'assurance maladie ?

Pour toute question concernant le passe sanitaire ou le passe vaccinal, contacter le 0 800 087 148 (appel gratuit). Pour toute question concernant les arrêts de travail en lien avec les mesures spécifiques liées au Covid-19 ou la vaccination anti-Covid-19 rendez-vous sur ameli.fr > rubrique Covid-19.

Comment envoyer un message à la sécurité sociale ?

il faut aller dans le menu "ma messagerie" en haut.

Qui répond au 36-46 ?

Pour contacter par téléphone votre caisse d'Assurance Maladie, vous devez composer le 3646. Il est au même prix qu'un appel local soit le service est à 0.06€/min. Toutefois, selon l'opérateur téléphonique, ce prix peut varier.

Quelle est l'adresse mail de la CPAM ?

Vous pouvez vérifier l'adresse mail enregistrée sur votre dossier depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli.

Comment prendre Rendez-vous avec un conseiller ameli ?

Simple et pratique, la prise de rendez-vous peut être réalisée depuis le compte ameli de l'assuré. Sur la page d'accueil, dans la section « Mon agenda », il faut cliquer sur « Prendre un rendez-vous » et choisir un des motifs proposés. L'assuré doit ensuite sélectionner une agence ainsi qu'un créneau horaire.

Est-ce que le numéro 36-46 est payant ?

3646, un numéro unique et gratuit.

Comment envoyer un message sur ameli en 2022 ?

sur votre compte Ameli, en haut de page, se trouvent les rubriques "Accueil", "Mes paiements", "Ma messagerie", ... Vous cliquez sur ma messagerie puis "écrire un message", choisir l'objet du message sur la liste déroulante puis se laisser guider.

C'est quoi le numéro ameli ?

Votre numéro de sécurité sociale est inscrit sur votre carte Vitale, votre attestation de droits ainsi que sur vos bulletins de salaire. Vous pouvez également le trouver sur de nombreux documents envoyés par votre mutuelle, votre caisse de retraite, votre employeur, les hôpitaux…

Est-ce que la sécu appelle les cas contact ?

Les assurés ayant été testés positivement comme porteurs du virus et les personnes ayant été en contact avec ces derniers seront contactés par les conseillers de l'Assurance Maladie, habilités à traiter ce type de sujets et soumis au secret médical et au secret professionnel.

Pourquoi le 36 39 est payant ?

Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c'est un service payant de la Banque postal. Le prix de l'appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C'est un tarif élevé alors il faut vraiment l'utiliser en cas d'urgence.

Pourquoi le 36-46 m'appelle ?

Ces appels, émis par un 03646 visent à récupérer leurs données personnelles et bancaires. Ces faux agents demandent à leurs interlocuteurs la confirmation de leur date de naissance et indiquent avoir besoin d'un relevé d'identité bancaire afin de mettre à jour des paiements.

Puis-je aller dans n'importe quelle CPAM ?

Vous pouvez déposer votre document dans n'importe quelle CPAM de votre département. Complétez votre question : Thématique : Maladie, accident, hospitalisation. Maladie, accident, hospitalisation : Arrêt de travail pour maladie.

Comment recevoir le code ameli par SMS ?

Si vous souhatez obtenir un code provisoire par SMS, je vous invite à prendre contact avec votre caisse au 36 46, muni de votre carte Vitale. Dès l'obtention de ce code provisoire, vous pourrez accéder à votre compte ameli.

Comment connaître son Centre de CPAM en fonction de son adresse ?

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dépend de votre lieu de résidence. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Quelle différence entre CPAM et ameli ?

Ameli est le nom du site internet de l'Assurance Maladie : https://www.ameli.fr/. CPAM signifie "caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)". C'est le nom que portent les agences départementales de l'Assurance Maladie.

Comment poser une question par mail à la CPAM ?

Vous pouvez contacter votre CPAM par mail, via votre compte personnel ameli. Si vous n'en avez pas, vous devez créer un compte : Munissez-vous de votre RIB et de votre carte vitale. Rendez-vous sur le site ameli.fr.