Si vous ne pouvez pas non plus appeler le 3179, vous pouvez cependant toujours récupérer votre numéro RIO SFR grâce au service client SFR. Pour ce faire, il vous suffit de composer le 1023 (service joignable du lundi au samedi, de 10h à 22h).
En revanche, Free permet de connaître facilement son code RIO en se connectant à l'espace client de l'opérateur. Dans la rubrique "mes informations personnelles", il suffit de cliquer sur la rubrique "mon RIO" pour connaître son RIO Free directement en ligne.
Comment obtenir son code RIO : les autres méthodes
Il s'agit du 527 pour Orange, du 933 pour SFR et du 658 pour Bouygues Telecom. Ces numéros sont aussi gratuits et fonctionnent 24h/24 et 7 jours sur 7. Ils fonctionnent sur le même principe que le 3179 avec réception d'un SMS avec toutes les informations.
Pour ce faire, il suffit d'appeler le 0800 97 3179 depuis une autre ligne (appel gratuit).
En cas d'échec avec le 3179, les clients de l'opérateur SFR peuvent avoir recours à un autre numéro dédié. Du côté de l'opérateur au carré rouge, il est effectivement possible d'appeler le 933 pour obtenir son relevé d'identité opérateur.
Pour trouver son code RIO, rien de plus simple : il suffit de téléphoner au 3179, l'appel est gratuit.
En appelant gratuitement le 3179(1) (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe ou ligne de téléphone par internet concernée, le serveur vocal vous délivre votre RIO oralement et vous pouvez aussi choisir de le recevoir : Par SMS sur le mobile de votre choix : vous recevez immédiatement votre RIO.
Pour connaître votre RIO, c'est très simple. Il vous suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne mobile concernée. Ce numéro est gratuit, accessible 7j/7 et 24h/24 depuis n'importe quel opérateur.
Et pour ce faire, pas de panique ! Pour obtenir votre RIO sans appeler le 3179 avec SFR, il vous suffit de contacter le service client de l'opérateur en composant le 1023. Un conseiller SFR pourra vous donner votre code RIO SFR.
Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone. Appuyez sur Google. Appuyez sur Configurer et restaurer. Appuyez sur Restaurer les contacts.
Il faut demander à l'opérateur de votre nouveau contrat de téléphonie de se charger de tout (souscription du nouveau contrat, ouverture de la nouvelle ligne, portabilité du numéro et résiliation du précédent contrat auprès de l'ancien opérateur).
Le code RIO ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique attribué à chaque ligne (fixe ou mobile). Il est utile en cas de changement d'opérateur afin de faciliter l'identification de la ligne de chaque client et ainsi leur permettre de faire une demande de portabilité de numéro.
Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander : en vous connectant à votre Espace Client SFR (si votre opérateur actuel est SFR), en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.
Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client SFR sur internet dans la rubrique “mes informations” ou appeler le 933, un serveur vocal SFR qui vous donnera votre code RIO automatiquement.
Mon RIO ne fonctionne pas, pourquoi ? Un code RIO peut être déclaré invalide par le nouvel opérateur lors de la portabilité. Une erreur courante est de confondre la lettre O avec le nombre 0. Parfois il y a réellement un problème de RIO non valide, et il faut faire appel au service client du nouvel opérateur.
Le 3179 est le numéro unique à composer pour avoir votre numéro RIO quel que soit l'opérateur téléphonique auprès duquel vous êtes abonné.
Découvrir votre numéro RIO Orange est simple et rapide, vous pouvez l'obtenir par téléphone au 3179 ou bien depuis votre espace client. Après lui avoir communiqué votre numéro RIO, votre nouvel opérateur effectue votre résiliation, la portabilité de votre numéro ainsi que la mise en service de votre nouveau forfait.
Vous ne pouvez pas porter votre ligne si celle-ci est résiliée. Je vous invite à voir avec votre opérateur afin que celle-ci soit rétablie, et vous pourrez par la même occasion récupérer votre code RIO en appelant le 3179.
Un nouveau RIO est attribué à un numéro à chaque changement d'opérateur. Donc pour une portabilité d'un numéro vous devez obtenir le RIO de l'opérateur chez qui est ce fameux numéro.
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
Peut-on obtenir son code RIO Free sans téléphone ? Il n'est désormais plus possible de récupérer votre code RIO fixe ou votre code RIO Free mobile sans téléphone. Si vous êtes dans l'impossibilité de téléphoner depuis la ligne concernée par la portabilité, vous ne pourrez pas obtenir le numéro RIO Free.
Une méthode rapide et efficace d'obtenir son code RIO avec un forfait mobile Free est d'appeler le numéro de service client 3179 avec la carte SIM Free Mobile dont vous souhaitez obtenir la portabilité du numéro.
En effet, il existe plusieurs solutions permettant de vérifier si un ancien numéro de téléphone inactif peut être repris et ainsi éviter de repayer des frais de réouverture de ligne. -La 1ere solution est de vérifier sur le site www.numero-inactif.com si un ancien numéro de téléphone est récupérable.