Vérifiez que vous disposez bien de l'option SFR Voyage depuis votre Compte Client RED ou votre application "RED & Moi ". Dans ce cas, vos appels, SMS, MMS et internet mobile sont inclus dans votre forfait, sans surcoût, depuis l'Union Européenne vers les pays de l'Union Européenne, dont la France métropolitaine (DOM).
Pour bénéficier de ces avantages, vous devez détenir l'une des options gratuites suivantes : SFR Voyage – Communiquer depuis l'étranger, SFR Monde ou Compteur International. Rendez-vous dans votre Espace Client SFR pour vérifier que votre option est bien activée.
Le forfait RED by SFR est utilisable depuis l'UE/DOM et ce sans surcoût et sans aucune démarche de votre part.
Activation des données en itinérance ANDROID
Rendez-vous dans " Paramètres " : Sélectionnez " Connexions " Choisissez " Réseaux mobiles " Cliquez sur " Données en itinérance "
Si vous recherchez un forfait adapté à l'international, SFR vous recommande le forfait 140Go 5G incluant les usages voix, SMS, MMS et internet depuis l'ensemble des pays d'Europe, les DOM, la Suisse et l'Andorre, associé à un pack séjour à choisir selon le pays de destination dans lequel vous vous rendez.
Si tu possèdes un mobile sous android, tu peux activer les Données mobiles dans les Paramètres / réseau mobile : activer les Données en itinérance ". Si tu as un iPhone : il faut aller dans Réglages / Réseau cellulaire / données mobiles et dans " options " , activer l'option " Données à l'Etranger.
Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne (y compris Majorque et Canaries), Ecosse, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie (y compris Sardaigne et Sicile), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, ...
Concernant le prix de sfr voyage, c'est 0 euro par mois. En clair, l'option est gratuite pour vous. Vous ne débourserez aucun centime.
Problème réseau SFR à l'étranger
Si vous rencontrez un problème SFR à l'étranger, la première chose à vérifier est que l'option "SFR Voyage - Communiquer depuis l'étranger" est activée. Il est aussi conseillé d'activer votre téléphone en mode « automatique ».
Pour pouvoir accéder à internet, vous devez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming (Europe et DOM). L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien activé le choix automatique de l'opérateur et l'itinérance dans les paramètres de votre téléphone. C'est indispensable pour que votre téléphone puisse accéder au réseau mobile d'un opérateur étranger.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Si vous voulez accéder à internet hors UE et DOM : vous devez également activer l'itinérance des données pour avoir accès à internet. Cependant, dépendamment de votre forfait, vous pouvez être surtaxé. Or, certaines applications consomment des données même lorsque vous ne les utilisez pas.
C'est l'activation de l'option qui permet le roaming SFR ou RED depuis votre smartphone. Pour activer l'option, rendez-vous dans votre Espace client SFR ou Espace client RED à la rubrique “Offre et options”. À noter L'option SFR Voyage n'est pas disponible pour les forfaits SFR ou RED avec option de blocage.
Comment savoir si mon forfait passe à l'étranger ? Il est très facile de savoir si votre forfait passe à l'étranger en vous rendant dans l'espace clients de votre opérateur.
Si vous avez souscrit votre ligne de téléphonie mobile au sein de l'Union européenne, vous pourrez accéder à Internet en Espagne sous les mêmes conditions que celles de votre tarif habituel. Il est possible que vous ayez à activer le service de roaming par le biais de votre opérateur.
Pour vérifier si l'itinérance est activée ou non sur votre Android, allez dans Réglages > Sans fil et réseaux > Plus… > Réseaux mobiles et regardez si la case Itinérance des données est cochée. Décochez-la si vous ne souhaitez pas utiliser l'itinérance et vice-versa.
La location du routeur permet d'obtenir Internet illimité haut débit à un tarif d'environ 5 euros par jour. La solution la plus évidente est aussi la plus économique concernant les solutions pour rester connecté en Espagne. Plusieurs lieux proposent le wifi gratuit dans le pays.
Pour avoir Internet en Espagne, vous devez donc faire la demande vous-même. Pour compléter la transaction, il faut ouvrir un compte bancaire espagnol et par la même occasion, avoir un NIE. Pour accélérer l'installation, un technicien peut venir installer directement la ligne dans votre appartement.
En Espagne, les grandes villes comme Madrid, Barcelone, Valence, Séville, Cordoue, Palma, Bilbao ou Las Palmas, assurent une couverture 4G totale.