Comment se désabonner d'une application payante Apple ?
Rendez-vous sur l'application Google PlayStore sur votre téléphone ou votre tablette android, ou sur le site Google Play. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Google, avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Cliquez sur l'onglet Menu Abonnements, et sur la rubrique « Abonnement à annuler ».
Vous devez retrouver le site internet et l'offre à l'origine de l'abonnement pour vous désinscrire. Vous pouvez effectuer les démarches de recherche et résiliation tout seul ou être aidé par un service payant comme Sos Internet, qui effectuera les démarches pour vous.
Pour annuler une commande ou un article, rendez-vous sur la page État de votre commande(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Sur la page Vos commandes, trouvez l'article que vous souhaitez annuler puis choisissez Annuler l'article.
Pour consulter ou modifier une commande dans l'Apple Store en ligne, connectez-vous à la page État de la commande avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. La page État de la commande(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) vous permet de : Vérifier l'état de la commande.
Me-desinscrire.fr est un annuaire en ligne qui regroupe les différents liens sur lesquels il faut cliquer, lorsque que l'on souhaite supprimer son compte d'un site web. Vous pouvez ainsi retrouver toutes les étapes à suivre lorsque l'on veut se désinscrire de Facebook, eBay, ou encore BlablaCar.
Comment savoir à quoi correspond un prélèvement Apple ?
Si vous ne parvenez toujours pas à identifier le prélèvement
Recherchez les termes « facture Apple » dans vos e-mails. Recherchez une facture correspondant au montant indiqué sur votre relevé de compte. Sur la facture, vous pouvez voir l'article acheté et l'identifiant Apple utilisé.
Faites opposition sur votre carte bancaire pour stopper l'hémorragie. En cas de non réponse du service client d'ITunes ou si le conseiller refuse de vous rembourser, il ne reste qu'à bloquer votre carte bancaire. L'opposition annulera la possibilité de se servir de vos numéros de carte actuelle.
Comment savoir si une application est payante sur iPhone ?
Dans l'App Store, si une app affiche le bouton Obtenir au lieu d'un prix, elle est gratuite. Le téléchargement d'une app gratuite ne vous sera pas facturé.
Comment se rétracter lors d'une commande par Internet ?
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.
Comment savoir si un paiement en ligne a été effectué ?
La preuve d'une validation d'achat en ligne
La loi oblige les boutiques en ligne à accuser réception de votre paiement pour vous affirmer que le paiement a été bel et bien effectué et que votre commande a donc été bien prise en compte.
Vous pouvez acheter vos articles en ligne et les retirer dans un Apple Store ou vous les faire livrer chez vous. Vous trouverez sur cette page toutes les informations sur la livraison, le retrait et la gestion de votre commande. La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées depuis l'Apple Store en ligne.