Il est indispensable de notifier vos besoins à la réservation de votre voyage ou de vous renseigner auprès de notre Call Centre par mail: [email protected] ou par téléphone: (+216) 31 370 252 / (+216) 70 019 161 Numéro Platine : 81 10 77 77.
Il vous suffit d'appeler notre numéro gratuit au 01 89 70 50 89 pour réserver votre billet d'avion Tunisair en toute sécurité. Notre équipe vous accompagne pour trouver le meilleur vol Tunisair, que ce soit pour un départ de Paris, Marseille, Lyon ou Toulouse, vers Tunis, Djerba ou Monastir.
Une fois votre réservation confirmée et si les conditions de votre tarif le permettent, vous pouvez la modifier en contactant notre service le Call Center ou notre agence TUNISAIR Express correspondant à votre pays de départ. Pour cela, il faudra communiquer la référence de votre dossier de Réservation.
Le numéro PNR se trouve généralement sur la confirmation de réservation, le billet électronique, l'e-mail envoyé après l'achat, ou dans l'application mobile de la compagnie aérienne.
Les clients ayant effectué leurs réservations dans une agence TUNISAIR EXPRESS ou via le centre d'appel, et qui souhaiteraient les modifier peuvent appeler le centre d'appel au 70 10 13 00.
Vous souhaitez introduire une réclamation (Retard vol / annulation / Correspondance ratée.), Cliquez ici pour accéder au formulaire en ligne. Ou transmettre un courrier postal à la compagnie. à l'adresse : Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage.
Tunisair a obtenu un score de 6 sur 7 en matière de sécurité aérienne. Autre domaine capital pour la bonne santé financière de l'entreprise, la vente et réservation de billets : Tunisair a fondé Amadeus Tunisia en association avec Amadeus International.
Vous trouverez les informations de vol actualisées sur le site Web de la compagnie aérienne, sur www.checkmytrip.com ou sur www. tripcase.com. Vous y trouverez également le numéro de billet et le numéro de réservation de la compagnie aérienne, réactualisé 24 heures après la réservation.
Au départ des escales tunisiennes, tous les passagers doivent impérativement passer au box d'enregistrement dédié pour confirmer leurs présences sur le vol, récupérer la carte d'embarquement et déposer leurs bagages. L'annulation en ligne est permise au plus tard 03 heures avant le départ programmé du vol.
Pour modifier la date ou l'heure de votre vol ou pour modifier votre itinéraire, vous payez des frais de modification. Ceux-ci s'élèvent à 55 € par siège, par vol. Si votre nouveau billet est plus cher, vous payez la différence de prix par rapport au billet original.
Vous ne pouvez pas modifier votre vol si vous êtes déjà enregistré. Si vous n'avez pas directement réservé auprès de Transavia, contactez votre agence de voyage pour pouvoir modifier votre réservation.
Un seul bagage est autorisé à bord, à condition que la dimension ne dépasse pas 55 x 40 x 25 cm et le poids maximum est de 10 Kg pour classe Business et 08 Kg pour la classe économique.
Tunisair est certifiée compagnie aérienne 2 étoiles pour la qualité de ses services aéroportuaires et à bord, ainsi que pour la qualité de son personnel.
Par e-mail: [email protected]. Par fax : +21631370296.
Retards et annulations de vols court-courriers – moins de 1 500 km – les passagers ont droit à une compensation de 250 € de la part de Tunisair. Vols moyen-courriers annulés ou retardés – entre 1 500 km et 3 500 km – les passagers ont droit à une compensation de 400 € de la part de Tunisair.
🔹 Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre Call Center Tunisair : 📞 Numéro Platine (Tunisie 🇹🇳) : 81 10 77 77 🌍 Numéro international : +216 70 019 160 ou votre agence de voyage émettrice.
Si vous ne vous enregistrez pas en ligne pour vos vacances, la plupart des compagnies aériennes vous permettront de le faire à votre arrivée à l'aéroport . Elles devront simplement vous attribuer des sièges parmi les places restantes. Il est important de noter que certaines compagnies aériennes facturent l'enregistrement à l'aéroport.
Si la compagnie aérienne a modifié votre vol à un moment ou un autre, ou si des problèmes techniques sont survenus, il se peut que vous ne puissiez pas vous enregistrer en ligne. De plus, pour certaines destinations, l'enregistrement en ligne n'est pas du tout disponible en raison de restrictions de voyage.
Pour vérifier l'état de votre vol, nous vous conseillons d'utiliser ces sites internet:
Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service.
Si votre compagnie aérienne dispose d'une application dédiée, celle-ci va pouvoir centraliser toutes les données relatives à votre vol. Il vous suffit de télécharger et d'installer l'application, puis de créer un espace client en vue de procéder au téléchargement de votre e-billet d'avion.
Tunisair est fortement endettée. L'année dernière, cette même compagnie aérienne a été touchée par un scandale, le chef du syndicat interne à l'entreprise ainsi que son PDG avaient été écroués pour des accusations de corruption.
À condition d'observer la prudence recommandée, les voyageurs peuvent se rendre en Tunisie, à l'exception des zones frontalières avec l'Algérie et la Libye.
Première du classement, on retrouve la compagnie aérienne TAP Portugal, avec près d'un vol sur deux qui a enregistré un retard en 2025 (47%).