Pour accéder à votre Espace client Orange, voici la marche à suivre :
Vous pouvez le retrouver : Sur le contrat lié à votre offre. Sur les e-mails de notification de facture, si vous nous avez communiqués une adresse e-mail de contact.
Vous pouvez accéder à votre Espace client depuis n'importe quelle page de notre site web, https://www.es.fr via le lien en haut à droite, ou directement en utilisant l'adresse https://espaceclient.es.fr.
Ouvrez votre navigateur internet (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari ...) Saisissez http://livebox/ ou 192.168.1.1 dans la barre d'adresses. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Saisissez votre numéro de mobile, puis cliquez sur « entrer » ; Dès que vous validez votre demande, vous recevez le code d'accès par SMS « XXXX ». Si votre téléphone mobile figure sur la liste des terminaux qui vous est proposée, choisissez les paramètres de configuration à télécharger.
Vérifier le statut de la connexion
Il y a 3 façons de rejoindre votre Espace client :
Consulter mon compte bancaire en ligne
Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur le site de votre banque et vous connecter à votre espace client. Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe.
Vous pouvez également suivre votre consommation depuis :
Speedtest, c'est encore mieux avec l'application Téléchargez l'application Speedtest pour bénéficier de mesures supplémentaires, de tests vidéo, de cartes de couverture de réseau mobile et bien plus encore.
Comment suivre votre consommation mobile et internet?
Pour afficher l'ensemble de vos identifiants et les mots de passe associés dans Chrome, cliquez sur "Menu", "Paramètres", "Saisie automatique et mots de passe" puis cliquez sur "Gestionnaire des mots de passe Google". Cliquez alors sur l'icône représentant un œil pour afficher votre mot de passe en clair.
Pour accéder à votre Espace client Orange, voici la marche à suivre :
Votre compte est verrouillé
Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte peut être verrouillé par mesure de sécurité. vous pouvez le déverrouiller en ligne ; sinon, il sera automatiquement débloqué après une heure.
Vous pouvez la retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue. (ex : téléphone pro, numéris, contrat pro services etc.) votre identifiant est l'adresse email que vous avez définie lors de la création de votre compte (ex : gmail, hotmail, yahoo).
Vous pouvez accéder à votre Espace client depuis n'importe quelle page de notre site web, https://www.es.fr via le lien en haut à droite, ou directement en utilisant l'adresse https://espaceclient.es.fr.
Après création de votre compte en ligne, un email d'activation vous est envoyé à l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre création de compte et qui vous sert d'identifiant. Si vous ne recevez pas cet email, pensez à vérifier les spams dans votre boîte email.
Un espace client, aussi appelé portail client, désigne une interface en ligne privée et sécurisée dédiée aux clients de l'entreprise. C'est un espace d'échange privilégié où le client a accès à diverses informations : suivi de commandes, historique d'achat, FAQ. Il est accessible 24h/24 et 7j/7.
Pour configurer votre téléphone avec les paramètres internet mobile de Orange, il faut :
Les causes possibles sont, de la plus probable à la moins probable : Le modem n'est plus alimenté correctement. Le câble coaxial n'est plus connecté correctement. Le modem ne répond plus.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.