IL S'AGIT D'UNE NOUVELLE CARTE À réception de votre carte à domicile (à l'adhésion ou en cas de renouvellement), vous devez l'activer dans un distributeur (en effectuant un retrait, en consultant un historique de compte…) ou bien en effectuant un paiement avec saisie du code confidentiel chez un commerçant.
Pour activer votre carte bancaire, vous devez faire un retrait à un distributeur de billet ou un paiement chez un commerçant avec saisie du code confidentiel.
Vous allez recevoir (ou avez reçu) un SMS vous demandant une clé d'activation, que vous trouverez : - Dans votre messagerie sécurisée (1) accessible depuis : - depuis l'application mobile Mes Comptes (3) : Accueil > Notifications (en haut à droite de l'écran).
Un courrier contenant un code d'activation est envoyé à votre adresse postale.
Le code de la carte bancaire n'est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n'a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l'application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone.
Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception. En effet, passé un délai de 6 mois, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera annulée.
Votre carte est neuve
Par mesure de sécurité, une carte bancaire neuve est toujours désactivée lorsque vous la recevez. Ainsi, si quelqu'un intercepte le courrier contenant votre carte, il ne peut pas l'utiliser. Même pour des achats en ligne ou avec le sans contact.
À la réception d'une nouvelle CB, un code secret à 4 chiffres vous est transmis par votre banque dans un courrier séparé et confidentiel. Ce code secret ne vous sera jamais communiqué par téléphone ou de vive-voix mais uniquement par courrier. C'est également le seul moyen pour retrouver son code de carte bleue.
Pour récupérer votre code de carte bancaire, vous pouvez vous rendre en agence avec votre carte et une pièce d'identité, ou contacter votre conseiller. Contactez votre banque et demandez la réédition de votre code de carte bancaire.
Il y a plusieurs raisons possibles :
Vérifiez les limites de votre carte via Cartes dans Easy Banking App. Vous avez reçu une nouvelle carte que vous devez encore activer. Utilisez-la dans un magasin physique. S'il s'agit d'une carte de crédit, les dépenses du mois précédent n'ont peut-être été reglées.
Cela peut se faire en utilisant la Clé Digitale ou en saisissant un code à usage unique reçu par SMS. De même, un certain nombre d'opérations sensibles nécessiteront une validation par Clé Digitale ou par la saisie d'un code à usage unique reçu par SMS : elles seront ainsi davantage sécurisées !
S'agissant d'une carte de débit, il vous faudra contacter l'Easy Banking Centre au 02 762 20 00 pour en commander une nouvelle. Pour pallier à cela, nous avons de la chance que notre banque BNP propose le blocage temporaire de nos cartes via Easy Banking App et Easy Banking Web.
Puis-je conserver mon code confidentiel en cas de changement de carte ? Lors d'un changement de gamme, ou d'une refabrication anticipée de votre carte, votre code reste inchangé.
Votre carte est valide jusqu'au dernier jour du mois de la date d'expiration. Le premier jour du mois suivant, elle ne fonctionnera donc plus. Par exemple, si votre carte expire au 06/18, alors elle ne pourra plus être utilisée à partir du 30 juin 2018 à la fin de la journée.
Un code PIN (de l'anglais Personal Identification Number), code NIP (numéro d'identification personnel) ou code confidentiel est un code comportant au moins 4 chiffres, destiné à authentifier le titulaire d'une carte bancaire, d'une carte SIM ou d'une carte à puce.
Mais les plus importants sont peut-être ceux qui n'y apparaissent pas : le code secret de carte bancaire est une série de 4 chiffres qui n'est pas inscrite dessus. C'est un code confidentiel, qui permet de valider les retraits et les paiements lorsque la carte est insérée dans un terminal.
Si vous avez oublié votre code de sécurité et que vous ne pouvez pas vous connecter par biométrie, cliquez sur "demander un nouveau code de sécurité par courrier" dans votre espace client sur cmb.fr. Vous recevrez d'ici quelques jours un courrier avec un nouveau code de sécurité.
Pour reconnecter vos comptes BNP Paribas sur Bankin' avec l'application de votre banque, il faut utiliser la Clé Digitale.
La Clé Digitale est un service gratuit vous permettant de renforcer la sécurité de vos paiements en ligne et des opérations bancaires que vous réalisez sur votre Espace Client. Toutes les validations d'opérations se font directement sur votre téléphone mobile via l'application Mes Comptes (2).
DÉLAI D'OBTENTION D'UNE NOUVELLE CARTE BANCAIRE
Pour les cartes avec support physique, le délai d'obtention d'une nouvelle carte est de 5 jours ouvrés. La carte virtuelle est immédiatement disponible sous réserve d'acceptation par la banque.
Si votre paiement Mastercard est refusé malgré un compte approvisionné, le refus de paiement sur internet peut venir de la carte bancaire utilisée. En outre, votre carte Mastercard peut aussi être refusée lors du paiement sur internet si elle a été préalablement bloquée.
Votre banque peut bloquer votre carte sans vous le signaler en cas de : Dépassement du plafond de paiement ou du découvert autorisé Solde insuffisant sur votre compte bancaire. Utilisation abusive de votre carte (nombre de paiements excessif)
Comment repérer une fausse carte bancaire ? Pour vérifier la validité d'une carte bancaire, prenez les 16 numéros inscrits sur le recto. Puis doublez un chiffre sur deux en commençant par l'avant-dernier chiffre.