Android 10 ou 11
Vérifiez que votre carte SIM est bien insérée dans votre téléphone
Vous avez un smartphone Android (Samsung, Huawei, ….)
Vous trouverez la liste de numéros dans laquelle se trouvent tous les numéros faisant l'objet d'un blocage. Il vous suffit de les supprimer, en cliquant sur le « - » en rouge, et vous recevrez, à nouveau, leurs appels.
Vérifiez si votre téléphone a accès au réseau. Assurez-vous de désactiver le mode Ne pas déranger. Vérifiez si vous avez configuré un renvoi automatique des appels. Vérifiez si vous avez bloqué des numéros de téléphone.
Modifier les paramètres d'appel
Android 10 ou 11
Si votre téléphone ne peut pas passer d'appels, veuillez vérifier si votre téléphone exécute la dernière version du système, si la carte SIM n'a pas expiré, si la force du signal est supérieure à trois barres et si la carte SIM est compatible avec la norme réseau.
Problème d'appels
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode Hors connexion ou en mode Avion. Redémarrez votre téléphone et vérifiez de nouveau. Redémarrez votre téléphone en rétablissant la configuration d'origine, de la manière décrite dans le guide d'utilisation.
Votre appareil est en mode avion ou silencieux . Vous avez bloqué le numéro qui tente de vous joindre. Vous vous trouvez dans une zone où la couverture réseau est faible ou inexistante. Le logiciel de votre téléphone n'est pas à jour.
Lancez l'application Téléphone puis appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Paramètres d'appel → Paramètres supplémentaires → Restriction d'appel. Appuyez sur Appel vocal puis cochez l'option qui vous intéresse.
Allez dans les paramètres de votre téléphone ensuite paramètre d'appel ou paramètre de sécurité, vous validez interdiction d'appel ou limitation d'appel, puis vous choisissez appels sortants ou tous les appels et vous désactivez.
Assurez-vous que les modes Silencieux, Ne pas déranger ou Avion sont désactivés . Vérifiez le Bluetooth : votre téléphone envoie peut-être du son à des écouteurs. Redémarrez votre téléphone pour résoudre les problèmes temporaires. Si vous utilisez une sonnerie tierce, remplacez-la par une sonnerie par défaut.
Si les appels sont directement renvoyés sur la messagerie vocale, vérifiez votre connexion Internet. Essayez de désactiver votre connexion Wi-Fi, puis de la réactiver. Vous pouvez également essayer d'éteindre votre routeur ou votre modem, puis de le rallumer.
Si votre carte SIM est déchargée ou non payée , vous risquez de ne pas recevoir correctement les appels entrants. De même, si la VoWiFi n'est pas activée ou si le signal Wi-Fi est inopérant, la réception sera également interrompue.
Vérifiez les paramètres de votre appareil
Certains paramètres désactivent la connexion cellulaire ou les fonctions de réception. Assurez-vous que les modes Avion ou Ne pas déranger sont désactivés ainsi que les fonctions de blocage. Pour la transmission de données, vérifiez que l'utilisation des données est activée.
Pour désactiver le renvoi d'appel, même démarche, remplacer ACTIVER par DÉSACTIVER ou composer le code USSD ##002#.
Problèmes de connexion réseau
La première chose à vérifier lorsque vous ne parvenez pas à passer d'appels est votre connexion réseau. Assurez-vous que votre téléphone capte un signal stable et actif. Si vous vous trouvez dans une zone où la couverture réseau est faible, il peut vous être difficile d'émettre des appels.
Vérifiez la couverture et l'état de votre service cellulaire
Vérifiez que votre compte est en règle. Votre appareil rencontre peut-être des problèmes temporaires de réception du signal. Essayez de le redémarrer.
Un blocage d'appels est-il activé? Si vous rencontrez des problèmes seulement avec certains numéros, assurez-vous que l'option blocage d'appels ne soit pas activée sur votre téléphone. À noter: Certains téléphones offrent aussi une option pour bloquer les appels anonymes.
La plupart des échecs d'appel sont dus à des problèmes de réseau . Voici quelques problèmes courants liés au réseau : un signal faible, souvent indiqué par un nombre réduit de barres sur votre téléphone, peut entraîner des coupures ou des échecs d'appel. Aux heures de pointe, une trop grande densité d'utilisateurs sur le réseau peut également provoquer des coupures d'appel.
Toucher l'oreillette gauche ou droite une fois. En cas d'appel depuis votre smartphone, l'appel est automatiquement connecté au casque. En cas d'un appui sur l'oreillette gauche ou droite, l'appel téléphonique actuel bascule en attente et il vous est possible de recevoir un autre appel entrant.
Si votre montre Gabb Watch 3e ne peut ni émettre ni recevoir d'appels, assurez-vous que le contact que vous essayez d'appeler est bien enregistré dans l'application MyGabb . Pour ajouter un contact : connectez-vous à l'application MyGabb sur votre smartphone. Appuyez sur « Gérer » en bas de l'écran, puis sur votre montre.
Vous pouvez passer des appels depuis l'application Téléphone et d'autres applications ou widgets affichant vos contacts . Pour appeler, il vous suffit d'appuyer sur n'importe quel numéro de téléphone affiché sur votre appareil.
Débloquer un numéro