Si vous utilisez le téléphone par Internet, branchez votre téléphone à la prise verte de la Livebox. Votre ligne de téléphone sera activée dans les minutes qui suivent le branchement. Si vous utilisez la ligne Fixe Orange, branchez simplement votre téléphone sur le filtre DSL.
Pour faire ouvrir une ligne téléphonique, le plus simple est de contacter le 09 73 96 10 00 afin de demander l'intervention d'un technicien et souscrivez ensuite une offre internet chez l'opérateur de votre choix.
Vérifier le téléphone HD
Assurez-vous que votre téléphone HD est compatible et correctement associé avec la Livebox 5. Vérifier le niveau de batterie du téléphone HD. Si l'écran de votre téléphone HD ne s'allume pas, vérifiez l'insertion des piles et le branchement électrique du téléphone.
La panne peut provenir d'un équipement défectueux raccordé à l'une de vos prises téléphoniques. Pour détecter cet équipement, procédez de la manière suivante : Débranchez tous les équipements de vos prises téléphoniques (téléphone, télécopieur, rallonge téléphonique...).
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
Composez le 0 819 100 800 puis, à l'invite du serveur vocal, composez le numéro de votre téléphone par internet et terminez par # . Le serveur vocal vous demandera ensuite de composer votre code personnel (4 chiffres). Ensuite laissez-vous guider.
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l'onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Le test ligne téléphonique est une opération complètement gratuite. Elle peut être effectuée à domicile ou avec l'aide d'un des conseillers des FAI. Dans le premier cas, il faut se rendre sur le site officiel du FAI. Dans le second cas, une visite physique s'impose.
Branchez votre téléphone fixe à la prise TEL de l'adaptateur téléphonique universel. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur gigogne. Branchez votre téléphone fixe sur la prise TEL (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert).
Comment marche le téléphone fixe avec la fibre ? Comment fonctionne le téléphone fixe avec la fibre, au lieu de le brancher directement sur une prise T, le téléphone fixe sera relié à un boîtier intermédiaire qui transférera l'utilisateur d'un réseau analogique vers un réseau numérique.
Insérez l'extrémité du câble téléphonique avec la fiche verte dans le premier port vert du modem et l'autre extrémité dans votre station de base. Vérifiez si vous entendez la tonalité et appelez un numéro à 10 chiffres. Si vous pouvez passer un appel, votre téléphone est connecté au modem.
Vérifier que le téléphone HD s'associe avec la bonne Livebox
Appuyez sur la touche OK du téléphone HD. Le téléphone vous propose alors l'association avec la Livebox 5. Assurez-vous qu'il s'agit bien de celle que vous souhaitez associer ( son nom est indiqué sur la carte Wi-Fi et sur l'étiquette sous la Livebox 5).
Branchez le téléphone qui est connecté à votre Livebox 4, directement sur un filtre DSL et une prise téléphonique murale. Décrochez, si vous avez la tonalité, alors le problème n'est pas dû au téléphone. Branchez un autre téléphone à fréquences vocales à la place de celui connecté à votre Livebox 4.
Comment savoir si la ligne est active ou inactive ? Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61.
Grâce à la téléphonie par Internet, votre voix est traitée pour devenir une suite de paquets de données, transmissibles via le réseau informatique. Votre téléphone doit être relié à un modem ou à une box pour que la téléphonie par Internet fonctionne.
Activez les options Données mobiles ou Données cellulaires. Si celles-ci sont déjà activées, désactivez-les, puis réactivez-les. Ce message peut ne pas s'afficher si vous disposez d'une connexion Wi-Fi active. Si c'est le cas, désactivez le Wi-Fi, puis revérifiez.
Tous les téléphones comportant la norme DECT sont compatibles avec une Livebox. Les téléphones HD, donc utilisant la norme CAT-iq, compatibles avec les Livebox sont : les Sagemcom D47, D49, D68, M55, le Samsung W3510.
Raccordement prise RJ45 pour le téléphone
Déclipsez le cache de la prise RJ45. Les deux fils importants sont également le gris et le blanc. Les deux bornes à utiliser pour le téléphone sont les bornes 4 et 5 (bleu et blanc sur bleu). Branchez les fils et faites-les bien passer entre les ergots.
Un nouveau câble
Une fois votre abonnement souscrit votre opérateur va devoir tirer une fibre dans votre logement. Hé oui, la fibre ne passe pas par la prise téléphonique actuelle !
Branchez le câble optique (fourni par l'installateur de la fibre) sur la box 8 ou box 8X au niveau du connecteur PON (port vert). Branchez votre box à votre prise secteur murale grâce au bloc d'alimentation. Connectez votre téléphone à la prise TEL (port gris) à l'aide du câble fourni avec votre téléphone..
Orange vous propose différents moyens pour joindre son service client fibre Orange. Par téléphone : appelez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'une communication normale). Par tChat : depuis votre espace client du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.
Si vous avez rencontré un problème avec votre ligne fixe, vous pouvez demander une assistance auprès du service client La Poste Mobile en appelant le 904 depuis une ligne mobile La Poste Mobile, ou le 0 970 808 660 depuis un poste fixe.