Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique ABONNEMENT / MODIFIER MA FORMULE de votre Espace Clientet de cocher "Je souhaite recevoir les programmes adultes".
Les chaînes adultes ne sont pas disponibles sur les applications myCanal, car interdit par Google, Apple et Microsoft, pour toutes les applications disponibles sur leurs stores respectifs. C'est possible sur le site internet, mais ce dernier n'est pas accessible sur les tablettes et smartphones.
Il faut les activer sur l'espace client rubrique abonnement puis modifier mon abonnement.
S'abonner rapidement et facilement en 4 étapes : 1. Souscrivez à une offre CANAL+ 2. Activez une des options adultes incluant la chaîne XXL pour débloquer le contenu pour adultes (voir liste ci-dessous).
Si votre question est "comment réactiver mes droits ?" c'est simple : Espace Client/Abonnement/Gérer/ Réactiver mes droits.
Accédez au MENU, sélectionnez MA TV, puis REGLAGES. Sélectionnez PREFERENCES TV. Sélectionnez CONTROLE PARENTAL, puis validez par OK.
Pour réinitialiser votre Code Parent
Si vous avez oublié votre Code Parent, vous pouvez le réinitialiser 24h/24 et 7j/7 : En vous connectant sur MON COMPTE rubrique MON ABONNEMENT/Réinitialiser mon Code Parent.
Si vous souhaitez créer ou modifier votre code parent, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Mon Abonnement". Il n'y a pas d'espace adulte sur l'application myCANAL, seulement sur la version web de myCANAL.
L'option charme comporte les chaînes adultes avec les programmes qui commencent à partir de 23 h. Ces chaînes en option coûtent 6 000.
Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique ABONNEMENT / MODIFIER MA FORMULE de votre Espace Clientet de cocher "Je souhaite recevoir les programmes adultes".
Ouvrez les Paramètres de la console depuis le menu HOME. Choisissez Contrôle Parental, puis touchez "Code oublié". Vous devrez entrer la réponse à votre question secrète. Une fois la réponse saisie, vous reviendrez alors au menu principal du contrôle parental.
Le code parent vous permet de verrouiller l'accès à des chaînes ou à des programmes en fonction du niveau de moralité. Les programmes interdits aux moins de 18 ans sont automatiquement verrouillés.
J'ai oublié mon code parent sur un décodeur CANAL+
En cas d'oubli de votre code parent rendez-vous sur l'ESPACE CLIENT pour le réinitialiser, via la rubrique Compte / Mes informations personnelles / Réinitialiser mon code parent TV.
Avant toute chose, pouvez-vous vous déconnecter de l'appli et vous reconnecter ? Pensez aussi à désactiver tout service de VPN et à autoriser l'application myCANAL dans la configuration de votre Firewall. Si le problème est toujours présent, faites un essai en passant via Chrome et tenez-moi informé du résultat.
Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).
Pouvez-vous réinstaller l'appli myCANAL et réessayer ? Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel.
Le code du modèle se trouve sur la boîte d'emballage ou sur l'autocollant au dos de votre téléviseur. Vous pouvez également le trouver dans le menu de votre téléviseur : 1 Appuyez sur le bouton de menu de la télécommande.
Les codes adulte et confidentiel sont des codes à quatre chiffres que vous avez saisis lors de la mise en service de votre décodeur. Si vous les avez perdus, vous devez les réinitialiser depuis votre Espace client ou depuis l'application Orange et moi de votre mobile puis en créer des nouveaux depuis votre décodeur.
Rendez-vous sur votre décodeur ou sur le site myCANAL.fr pour y accéder. Les contenus Charme (-16) sont eux accessibles entre 22h30 et 5h00.
Le bouquet Adulte reste donc avec les chaînes Hustler TV (canal 181), XXL (canal 182), Dorcel TV (canal 183) et Private Spice (canal 184) pour le même prix (12€/mois sans engagement). Ces chaînes restent soumises au code adulte et au contrôle parentale.
myCANAL est un service inclus dans les abonnements Canal+. Il s'agit d'une plateforme de second écran, qui vous permet d'accéder à vos programmes Canal+ et à la TNT en live et en différé. L'application myCANAL peut être téléchargée sur votre mobile, tablette, ou télévision connectée et peut se consulter sur ordinateur.