C'est un surcoût de 60 € sur les douze premiers mois d'abonnement, ce qui n'est pas rien. Si les services restent inchangés (appels fixes, Free TV+), cette augmentation de 5 € rend l'offre beaucoup moins compétitive face à certains concurrents.
Free prend cet engagement fort, malgré le contexte actuel d'inflation, pour protéger le pouvoir d'achat de ses abonnés. Chez Free, nous avons décidé de maintenir le prix de nos forfaits mobiles inchangés jusqu'en 2027. Aucun autre opérateur n'a pris un tel engagement.
Pour les abonnés Freebox Pop (hors Freebox Pop S) : 9,99€/mois, soit une réduction de 10€/mois sur un seul Forfait Free 5G, et 9,99€/mois pendant 1 an, soit une réduction de 10€/mois, puis 15,99€/mois, soit une réduction de 4€/mois dans la limite de trois Forfaits Free 5G souscrits à compter du 01/10/2024 et après la ...
Pourquoi cette augmentation des tarifs intervient-elle ? L'augmentation des tarifs découle directement des décisions prises par Netflix. L'offre “essentiel avec pub”, auparavant incluse gratuitement dans certaines offres Freebox Delta, n'est plus proposée par la plateforme aux fournisseurs d'accès.
C'est un forum uniquement composé de clients comme vous. Si l'opérateur vous réclame de l'argent, c'est souvent parce que le colis est arrivé incomplet ou avec des équipements dont la référence est différente de celle envoyée à l'origine.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Freebox à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
La Freebox Revolution Light à 19,99 euros par mois pendant un an (au lieu de 29,99 euros) La Freebox Pop à 29,99 euros par mois pendant 1 an (au lieu de 39,99 euros)
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Remplir le formulaire de réclamation Free pour obtenir un remboursement ou un geste commercial
L'offre Freebox Delta est sans engagement, et vous pouvez donc résilier quand vous voulez, avec un préavis de 10 jours. Les frais de résiliation sont identiques aux autres Freebox : 59 €.
Comment payer moins cher sa box Internet Free ?
La Freebox Révolution Light est sans engagement, à 29,99 euros par mois, sans limite de durée. Elle était auparavant à 19,99 euros pendant un an (avec un engagement d'un an) puis à… 44,99 euros par mois. Cette fois-ci pas de surprise, le tarif reste le même.
Comment changer ma Freebox gratuitement ? Pour bénéficier d'un service gratuit, il faudra faire partie des abonnés chez Free pendant au moins 5 ans. Vous serez alors exonéré des frais de près de 49€ et des frais de mise en service d'environ 10€.
Le Forfait Mobile Free Pro 5G : tous vos prochains seront à 9,99€ HT/mois au lieu de 19,99€ HT/mois, sans engagement et sans limite de nombre. L'Offre Coms Pro, notre service de communications unifiées : toutes vos licences passent à 12,99€ HT/mois au lieu de 17,99€ HT/mois, sans engagement.
Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de vos identifiants mobile, rubrique Mon compte > Mon offre > Changer de Forfait. Votre changement de forfait sera effectif sous 24h.
En combinant une Freebox (quelle qu'elle soit) avec le forfait mobile 5G de Free, vous obtenez automatiquement une réduction de 10 euros par mois. Le forfait passe ainsi de 19,99 euros à 9,99 euros par mois.
Tout en restant cordial et sympathique, préférez de courtes phrases claires telles que :
Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox. Rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement, puis sur Remboursement des frais de mise en service. Cliquez sur Je demande mon remboursement.
Envoyez votre courrier postal à l'adresse suivante : FREE SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR 75371 PARIS CEDEX 08 en joignant une copie des courriers déjà échangés ainsi qu'une lettre détaillant les raisons de votre insatisfaction.
Le premier changement frappe au portefeuille ceux qui souhaitent résilier. Quitter Free coûte désormais 69 euros dès maintenant pour les nouveaux abonnés (au 1er février 2026 pour les existants), contre 59 euros auparavant. Une augmentation de 17 % qui place l'opérateur dans la fourchette haute du marché.
Netflix est inclus dans votre abonnement Freebox
Si vous souhaitez profiter de l'offre Standard ou Premium, seule la différence de tarif sera ajoutée à votre facture mensuelle Freebox. Depuis l'application Free, accédez à votre Espace Abonné Freebox. En bas de l'écran, accédez à Abonnement puis Télévision.
Désormais, l'abonnement de base pris en charge par Free est celui avec publicité, mais à l'ancien tarif de 5,99 €. Pour profiter de l'offre Standard sans publicité à 14,99 €, l'abonné doit donc payer la différence, soit 9 € de sa poche. Pour la version Premium, l'écart grimpe même à 16 €.
Pour tous les abonnés Freebox ou Box 5G (hors Freebox Pop) : Pour les Forfaits Free 5G souscrits après la souscription à une Freebox ou une Box 5G et après le 01/10/2024 : 9,99€/mois pendant un an, soit une réduction de 10€/mois, puis 15,99€/mois, soit une réduction de 4€/mois.
La connexion Internet par satellite. La connexion par satellite permet d'avoir Internet sans box gratuit. Elle se fait grâce à une technologie reposant sur les ondes radio en hautes fréquences, jusqu'à 22 GHz en réception pour 6 GHz en émission.
Connectez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Allez dans la rubrique Mon Abonnement et regardez les autres offres Freebox auxquelles vous pouvez prétendre. Soyez attentif aux conditions relatives à chaque changement de box Free possible. Validez ensuite votre demande de changement de box.