Entre 5 et 4.8 : Aucune difficulté à trouver un Uber, tous les chauffeurs seront prêts à se déplacer pour vous prendre en charge rapidement.
Comment faire pour obtenir de meilleures notes : Améliorer l'expérience client. Inciter les clients à laisser des commentaires après une commande. Répondre aux avis régulièrement.
La clef d'ajustement restante est le prix des courses. Il est difficile de réaliser une comparaison globale du prix du transport de personnes offert par les taxis et les VTC à travers le monde, mais ces derniers sont globalement moins chers sauf aux heures de pointe.
Scrollez vers la gauche jusqu'à tomber sur la case “Souhaitez-vous voir un récapitulatif de votre utilisation d'Uber ?” – la réponse est évidemment oui. Après avoir cliqué sur “Consultez le récapitulatif”, descendez jusqu'à “Notes” puis “Afficher mes notes”.
Noter le chauffeur
À la fin de chaque course, vous pouvez attribuer une note de 1 à 5 étoiles à votre chauffeur. Vous pouvez également attribuer cette note au bas de votre reçu. Remarque : la note globale des chauffeurs correspond à la moyenne des notes obtenues pour leurs 500 dernières courses.
Allez sur la page « Mes courses » qui regroupe tous vos trajets passés et qui est accessible en cliquant sur votre nom en haut à droite (ou avec cette URL : https://riders.uber.com/trips).
Complimentez votre chauffeur
Après avoir noté votre course, appuyez sur Complimenter, puis choisissez parmi plusieurs badges pour exprimer votre gratitude.
Une fois cela fait, ouvrez-la : sur la page d'accueil, tout en haut à droite, cliquez sur l'icône de votre profil, puis, une fois que vous serez sur la page, cliquez sur « Paramètres ». Comme vous pouvez le voir, sur votre profil, vous pouvez déjà obtenir votre note moyenne.
Jusqu'à présent Uber fixait ses objectifs sur la base de sa valeur à la clôture des exercices comptables, sans prendre en compte les coûts opérationnels. Elle va désormais recalculer son objectif de 5 milliards de dollars de rentabilité pour 2024.
Un chauffeur indépendant peut toucher jusqu'à 4000 euros bruts par mois s'il travaille à raison de 40 heures par semaine. Travailler pendant les week-ends et la nuit s'avère encore plus rentable. Bien entendu, ce chiffre peut diminuer ou augmenter suivant les horaires de travail choisi par le professionnel.
Uber attribue cette perte principalement à sa participation dans plusieurs entreprises à la santé financière chancelante, dont la plateforme singapourienne de VTC Grab, la start-up américaine de véhicules autonomes Aurora et l'agrégateur indien de restaurants Zomato.
Mettez en avant votre vitrine grâce à l'intégration avec Instagram. Montrez à vos clients ce que vous avez à offrir. Associez votre compte Instagram pour faire connaître vos articles les plus populaires, vos spécialités et bien plus encore, directement dans l'application Uber Eats.
Un système de code à usage unique pour confirmer la remise de la commande a été testé ces dernières semaines dans plusieurs villes avec des résultats positifs : le code à usage unique est plébiscité par les livreurs qui l'estiment efficace pour lutter contre les signalements frauduleux.
Inscrivez-vous sur le site d'Uber Eats pour les coursiers partenaires et fournissez les documents demandés. Faites le choix de votre véhicule. Vous devez prendre le temps de la réflexion lors de ce choix important, vous pouvez livrer en scooter et en voiture !
Uber peut désormais désactiver votre compte si vous ne respectez pas certaines règles. Comme les chauffeurs, les utilisateurs du service Uber peuvent maintenant se faire bannir de l'app si leur note est trop basse.
Touchez l'icône de profil. Touchez Uber Pass. Faites défiler la page et touchez Gérer l'abonnement. Sélectionnez Mettre fin à l'abonnement, puis Annuler l'abonnement Uber Pass pour annuler votre abonnement.
Pour accéder à ce formulaire, rendez-vous dans le menu de l'application, puis dans "aide". Sélectionnez l'onglet dédié à votre "compte" et enfin "Je souhaiterais connaître ma note".
Vous pouvez évaluer un chauffeur sur une échelle de 1 à 5 étoiles, 5 étant la meilleure note. Si vous accordez 3 étoiles ou moins à un chauffeur, vous ne serez jamais jumelés de nouveau. Évaluez votre chauffeur sur l'écran « Taux et tarifs » à la fin de chaque course.
Pour ajouter un chauffeur à votre compte Uber, rendez-vous sur : partners.uber.com. Sélectionnez l'onglet Chauffeurs dans le menu. Appuyez sur Ajouter un chauffeur. Indiquez toutes les informations requises.
Comment afficher une commande et un reçu précédents
Dans le bas de l'app, touchez Compte. Sélectionnez Commandes, puis repérez la commande à afficher.
Possibilités de gains par jour et par mois travaillés
Le salaire d'un livreur Uber Eats s'élève en moyenne à 1895,25 euros nets mensuels si l'on estime que ce dernier parvient à effectuer 2 ou 3 courses par heure, ce qui fait 105 euros bruts de gains par jour travaillé.