Interrogée par: Joseph Becker | Dernière mise à
jour: 11. Oktober 2022 Notation: 4.3 sur 5
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Une bonne négociation sera celle qui réussira à instaurer un dialogue «ouvert» où chacun connaît son intérêt mais reste attentif aux arguments et contraintes de l'autre. Acceptez que l'on discute vos propositions et prenez en compte toutes les remarques.
Pour résoudre une divergence d'intérêts. Pour s'accorder sur différents points de vue. Pour rencontrer les objectifs explicites, et plus souvent implicites, des personnes impliquées.
Pour préparer au mieux cette étape, vous devriez rédiger un argumentaire, c'est-à-dire une liste exhaustive de tous les arguments que vous pourriez donner à votre interlocuteur pour lever ses remarques ou ses doutes. Un bon argument se formule de la façon suivante : Un avantage : “Nous livrons très rapidement”
Il vous faut lui faire dire ce que vous voulez, ainsi il en sera d'autant plus convaincu. Pour cela, posez lui des questions, reformulez-les afin de lui montrer que vous avez compris ce qu'il recherche et que vous allez dans son sens. N'essayez pas de jouer un rôle lors de la négociation, soyez honnête.
Pour obtenir une bonne remise, les phrases les plus simples fonctionnent bien : – « Si je prends plusieurs articles, vous pouvez me faire un prix ». – « Pour que je ne dépasse pas mon budget, vous pouvez me faire un geste sur cet article ».
Une négociation commerciale doit être conçue comme une partie d'échecs, au cours de laquelle chacun tente d'avancer ses pions. Connaître les atouts et les faiblesses de votre adversaire est donc impératif ! Vous disposerez ainsi des éléments nécessaires pour conduire les débats d'une main de maître.
Les étapes de la négociation sont faciles à retenir : préparer, découvrir son interlocuteur, l'écouter, argumenter et répondre aux objections, conclure en validant les termes de l'accord. Pratiquer permet de devenir un bon négociateur.
Le Larousse de 1923 en deux volumes établit clairement la différence : est négociant celui qui fait le commerce alors que le négociateur est « celui qui négocie une affaire considérable auprès d'un Prince ou d'un État, et, par extension, celui qui négocie une affaire quelconque ».
Je vais vous donner 4 bonnes raisons de négocier : La première : Si vous ne demandez pas, vous ne connaîtrez jamais la réponse. Deuxième chose : Vous avez intérêt à négocier, à demander, parce que vous ne savez pas ce qui se passe dans la tête de votre interlocuteur.
Pourquoi Dit-on que la négociation est importante de nos jours ?
Apprendre à négocier avec soi-même, c'est obtenir de meilleurs résultats, des relations plus fortes et davantage d'expériences personnelles gratifiantes. Cela semble étrange à première vue. Peut-on se parler à soi-même sans devenir fou ?
Quelles sont les 3 trois grandes phases de la négociation professionnelle ?
Étape 1 : la préparation de la négociation. Étape 2 : la planification et l'organisation de la rencontre de négociation. Étape 3 : la négociation. Étape 4 : la rédaction de l'entente.
Le terme négociation s'entend de toute forme de communication directe ou indirecte en vertu de laquelle les parties qui ont des intérêts opposés discutent des mesures qu'elles pourraient prendre ensemble pour gérer et éventuellement résoudre le différend qui les oppose Notedebasdepage1.