Les e-mails de suivi sont des e-mails envoyés à un destinataire qui a déjà été contacté dans le passé. Ils servent à rappeler au destinataire les courriels qui lui ont été envoyés précédemment et à l'encourager à répondre ou à entreprendre une action en son nom.
Le suivi des e-mails est une méthode de surveillance de la livraison de courriels. Il permet à l'expéditeur d'obtenir une notification ou un journal de l'heure à laquelle le courriel est ouvert et consulté par le destinataire.
Utiliser le suivi des e-mails
Si vous envoyez un message et ne recevez aucune réponse pendant plusieurs jours, l'e-mail est automatiquement placé à nouveau en haut de votre boîte de réception, afin de vous rappeler que vous pouvez relancer votre interlocuteur.
Lorsque vous suivez des e-mails dans Gmail, vous les marquez comme étant importants. Vous vous en souvenez ainsi plus facilement.
Utilisez la fonction de suivi de Gmail : elle vous permet de marquer les messages par une étoile, l'équivalent des drapeaux (ou flags) que l'on trouve dans certains logiciels. Vous pourrez alors visualiser facilement les messages nécessitant une attention particulière ou une action.
Dans Mail, accédez à votre liste de boîtes aux lettres. Touchez Boîte d'envoi. Si la section Boîte d'envoi n'apparaît pas, cela indique que votre e-mail a été envoyé.
Mailtrack est une extension de navigateur gratuite pour Gmail qui permet de suivre la lecture des e-mails. Elle ajoute un indicateur de lecture à chaque e-mail envoyé et envoie une notification lorsque le destinataire ouvre le message. Mailtrack est disponible pour Chrome, Firefox, Safari, Opera et Microsoft Edge.
Ouvrez l'application Messages . Ouvrez la conversation contenant le message que vous souhaitez suivre. Appuyez de manière prolongée sur ce message. En haut de l'écran, appuyez sur Activer le suivi .
Pour ignorer une suggestion de suivi, balayez le message vers la droite dans la liste des messages. Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, choisissez Mail > Réglages, cliquez sur Général, puis cochez ou décochez la case en regard de « Activer les suggestions de suivi des messages ».
Un courriel en file d'attente est simplement un courriel qui a été écrit, qui attend dans votre boîte d'envoi, mais qui n'a pas encore été envoyé. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles l'e-mail n'a pas été envoyé, comme une mauvaise connexion Internet ou un problème avec le serveur de messagerie.
Salut <NOM>, Je vous écris pour vous demander toute mise à jour concernant le poste de<TITRE DU POSTE> pour lequel j'ai passé un entretien le <DATE>. J'ai envoyé un courriel à <NAME> la semaine dernière et je n'ai reçu aucune réponse ou mise à jour, j'ai donc pensé qu'il était logique de vous poser ensuite la question.
Les éventuelles raisons de cette erreur sont les suivantes : Le compte du destinataire n'existe plus ou figure sur une liste d'exclusion. Le domaine n'existe pas ou a été mal configuré. Confirmez que l'adresse e-mail est correcte avant de retenter l'envoi au contact.
Dans le menu Fichier , sélectionnez Options > Courrier. Sous Suivi, cochez la case Accusé de réception confirmant que le courrier a été remis au serveur de courrier du destinataire ou Confirmation de lecture indiquant que le destinataire a consulté le courrier.
Assurez-vous que votre opérateur accepte les SMS, les MMS et les messages RCS. Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages. Vérifiez que vous avez un signal réseau. Vérifiez si vous êtes en mode Avion.
Si le message ne s'y trouve pas, il se peut que vous l'ayez supprimé avant de l'envoyer. Demandez au destinataire du message de vérifier ses dossiers de spam et de courrier indésirable. Si votre message s'y trouve, demandez à cette personne de vous ajouter à ses contacts afin que votre prochain message lui parvienne.
Cela peut s'expliquer par plusieurs raisons : Adresse email n'existant plus. Mauvaise saisie d'email (faute dans l'adresse) Adresse email de l'expéditeur bloquée par le destinataire (dans ce cas, vérifiez les raisons afin de vous assurer que vous n'êtes pas sur liste noire ou considérée comme spam)
Quand un message reste bloqué dans votre boîte d'envoi, le problème est généralement lié à une pièce jointe de grande taille. Cliquez sur ENVOYER/RECEVOIR > Travailler en mode hors connexion. Dans le volet de navigation, cliquez sur Boîte d'envoi.
Pour capter rapidement l'attention de la personne, faites-la rire en faisant une blague. Pour que cela fonctionne, utilisez un élément amusant de votre dernière discussion. Cette petite plaisanterie doit lui redonner une nouvelle envie de discuter avec vous et d'une manière décontractée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie, Monsieur, Madame, de bien vouloir recevoir mes plus respectueuses salutations.
En voici un exemple : « J'aimerais obtenir ce travail, car cela me permettrait de mettre en pratique mes compétences organisationnelles et ma grande rigueur. Je pense que je pourrai m'épanouir à ce poste grâce à mon sens de la communication et à mes compétences en matière de rédaction.
Sachez que le temps d'attente moyen est de 40 secondes. Il est donc essentiel d'éviter de répéter le même message en boucle. En effet, un client qui n'appelle pas pour vous demander vos heures d'ouverture ou votre adresse n'a pas besoin de les entendre deux ou trois fois...
Sélectionnez une file d'attente, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Supprimer les messages (avec remise de remise) ou Supprimer les messages (sans remise).