Mon travail consiste à fournir au client toute l'information dont il a besoin pour importer des produits. Et plus je travaille rapidement, plus le client est satisfait." Je livre des enveloppes et des colis aux particuliers et aux entreprises au volant d'une camionnette à propulsion électrique.
Les transporteurs ne conservent pas d'argent
Tout email ou SMS d'un transporteur vous demandant de payer des frais ou une taxe pour libérer le colis ou l'argent sont des faux. Les personnes vous proposant ce type de paiements sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin sont des escrocs.
Services de livraison, de coursier et d'expédition express.
Vous pouvez aussi confirmer votre remboursement au moyen de notre Système électronique de renseignements par téléphone (SERT), en composant le 1‑800‑267‑6999.
Bien que FedEx accepte la majorité des cartes de crédit et de débit, vous pouvez également payer votre facture en effectuant un transfert électronique de fonds ou en postant directement un chèque ou un mandat à FedEx.
Enlèvement, suivi et livraison de votre colis avec FedEx : les étapes. Quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez de l'enlèvement sur site, un vrai gain de temps dans votre journée ! Le transporteur vous remet un numéro de suivi FedEx pour suivre l'avancée de votre colis jusqu'à son destinataire.
Les expéditions express internationales FedEx sont couvertes par une garantie de remboursement. Rien que l'an dernier, FedEx Express® a été récompensé pour bon nombre de ses réalisations, notamment pour son service exceptionnel et en qualité d'employeur de premier plan.
Si la personne qui vous a expédié le colis a demandé à FedEx d'obtenir la signature d'une personne à l'adresse de livraison, nous ne pouvons pas laisser le colis sur les lieux s'il n'y a personne sur place. Cependant, vous pouvez peut-être rediriger votre colis vers un emplacement près de chez vous.
Les articles doivent être clairement signalés en tant qu'échantillon sur la facture commerciale et tout autre document d'envoi. Ainsi, FedEx pourra le signaler aux autorités et demander l'exonération des droits de douane et taxes.
Livraison porte-à-porte, au plus tard à 17 h le jour ouvrable suivant aux entreprises et à 20 h aux résidences, dans la majorité des grands centres urbains*.
A partir de l'an prochain, les clients de Chronopost International, la filiale de La Poste spécialisée dans ce domaine, auront un accès direct au réseau mondial de FedEx.
vous rendre sur fedex.com et suivre votre envoi en ligne ; télécharger l'application FedEx® Mobile pour recevoir des mises à jour sur la progression de vos envois, où que vous soyez ; vous connecter sur FedEx® Tracking avec votre ID d'utilisateur et votre mot de passe.
Si vous préférez collecter ce qui vous a été envoyé, il vous suffit d'appeler l'agence FedEx, de nous fournir le numéro du connaissement aérien et nous nous ferons un plaisir de vous garder l'envoi. Ce service est offert gratuitement.
Frederick Wallace « Fred » Smith (né le 11 août 1944 ) est le fondateur, président et chef de la direction de FedEx, connue sous le nom de Federal Express, la première compagnie qui offre des services de livraisons express partout dans le monde.
Le paiement peut se faire par chèque, par carte bancaire ou en espèces. L'agence encaisse alors le paiement et le transfert vers l'expéditeur. L'envoi en contre remboursement est une garantie pour les deux parties.
Pour ce faire, vous devez additionner la valeur des marchandises, les coûts de fret et d'assurance, ainsi que tous frais supplémentaires, puis multiplier le total par le taux de droits de douane applicable. Vous obtiendrez ainsi le montant de droits de douane que vous devrez payer pour votre envoi.
Pour connaitre en détails les frais de douane applicables à votre envoi ou réception de colis, il suffit de se rendre directement sur le site officiel de la douane. Les frais de douane comprennent généralement le droit de douane, la TVA et les frais de dossier.
Vous pouvez choisir de refuser un colis ou de refuser le paiement des droits et taxes de douane. Dans ce cas, La Poste ne sera pas en mesure de vous remettre votre objet et celui-ci sera retourné à son expéditeur.
FedEx peut laisser le colis à destination sans que personne ne soit présent et fournir une photo de la livraison finale une fois le colis déposé à la porte.
Les retards de dédouanement peuvent se produire pour différentes raisons; notamment les exemples suivants : Documents manquants. Renseignements inexacts, manquants ou incomplets dans les documents.
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion.
Vous devez vous acquitter des droits de douane et taxes avant la main-levée des marchandises. Pour obtenir des précisions sur les droits de douane et taxes et savoir s'ils s'appliquent à votre envoi, rendez-vous sur cette page.
Les demandes de remboursement ou de crédit pour les frais d'expédition en raison d'une défaillance du service doivent être transmises par écrit et adressées au service local à la clientèle FedEx.
FedEx Corporation (Code AITA : FX ; code OACI : FDX) est une entreprise américaine et compagnie aérienne spécialisée dans le transport international de fret, basée à Memphis, dans le Tennessee.