L'infogérance est un type précis d'externalisation informatique, à savoir l'externalisation de la gestion du SI par un prestataire informatique. Elle est une solution à des besoins croissants en termes de spécialisation, face à l'évolution technologique et réglementaire galopante.
Les inconvénients de l'infogérance
Si vous n'avez pas défini suffisamment précisément son périmètre d'action, avec un contrat détaillé, et des engagements de service précis, vous pouvez voir apparaître des désagréments, un retard dans l'exécution du contrat, voire des coûts cachés qui pourraient laisser un goût amer.
Le système d'information (SI) est un élément central d'une entreprise ou d'une organisation. Il permet aux différents acteurs de véhiculer des informations et de communiquer grâce à un ensemble de ressources matérielles, humaines et logicielles.
On peut distinguer, en première approximation, les systèmes informatiques personnels, les systèmes informatiques d'organisation et les systèmes informatiques de contrôle et commande.
En résumé Le SI a 4 fonctions : collecter, stocker, traiter et diffuser l'information.
L'infogérance et les risques habituels de la sous-traitance
Si une entreprise ne se protège pas suffisamment, grâce au contrat d'externalisation notamment, elle risque en effet de perdre la main sur ses données et sur la gestion de son SI.
Flexibilité, réduction des coûts, optimisation de l'accessibilité aux outils, support simple et performant du travail collaboratif, il offre de nouveaux avantages aux entreprises et aux utilisateurs.
Avec le cloud, les vulnérabilités sont détectées et corrigées immédiatement, ce qui est crucial pour atténuer les risques de sécurité. L'assainissement est presque instantané. C'est un « mal nécessaire » pour permettre l'accès à des tiers, et c'est tout à fait la bonne expression pour cela.
la confidentialité : les collaborateurs du prestataire doivent respecter le secret professionnel des clients chez qui il intervient à distance ou sur site. Une clause de confidentialité doit aussi vous garantir de toute manipulation frauduleuse ou vol de données.
Accord par lequel une personne s'engage à fournir une prestation à une autre personne, en contrepartie d'une rétribution.
La maintenance informatique consiste à assurer le bon fonctionnement d'un système d'information et d'un parc informatique d'une entreprise. Certaines sociétés de maintenance informatique réalisent leur prestation sur le site de l'entreprise ou à distance.
Enfin, et pas des moindres, le contrat d'infogérance doit expressément préciser les obligations des deux parties : le client doit mettre à disposition toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation, et permettre aux personnels du prestataire d'accéder à toutes les ressources prévues au contrat.
Peu importe le type de votre entreprise, vous pouvez utiliser le cloud quand vous avez un besoin de stockage plus important. Mais aussi quand vous avez de la difficulté à adresser de nouveaux services tels que IoT (Internet des Objets) ou l'IA (Intelligence Artificielle).
Le cloud permet aux utilisateurs d'accéder aux mêmes fichiers et aux mêmes applications à partir de presque n'importe quel appareil, car les processus informatiques et le stockage ont lieu sur des serveurs dans un datacenter et non localement sur la machine utilisateur.
Un réseau Cloud est un type d'infrastructure dans laquelle les fonctionnalités et les ressources réseau sont disponibles à la demande par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers, qui les héberge sur une plate-forme Cloud.
Le PAS est un document contractuel qui permet en effet à un prestataire de service informatique de présenter à ses clients ou prospects les règles qu'il s'impose, et par conséquent les garanties qu'il offre, en termes de sécurité informatique.
La principale raison d'être de l'information est son rôle dans un processus de diminution de cette incertitude. L'information a aussi une valeur, car elle permet de choisir, de prendre des décisions et d'agir. Sa valeur est ainsi liée à son emploi dans le contexte de prise de décisions.
Les infrastructures informationnelles, de nos jours, sont constituées d'outils informatiques : l'architecture matérielle, les logiciels, mais également les utilisateurs.
Définition de Logiciel
Un « logiciel » est, selon le vocabulaire officiel de l'informatique, l'« ensemble des programmes, procédés et règles, et éventuellement de la documentation, relatifs au fonctionnement d'un ensemble de traitement de données » (Journal Officiel du 17 janvier 1982).
En langage simple, le système informatique est l'ensemble des équipements qui font fonctionner l'ordinateur, et le système d'information est les données que nous stockons dans l'ordinateur sous la forme de divers formats de fichiers.
Le système d'information (SI) est un ensemble de ressources et de dispositifs permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser les informations nécessaires au fonctionnement d'une organisation (administration, entreprise…).