Un point de retrait, c'est quoi ? En gros, le point de retrait permet au client de choisir où il veut recevoir sa commande. Il sera informé de la disponibilité de son colis dans le point de retrait et n'aura plus qu'à le retirer.
Un point de dépôt, parfois désigné par « relais-colis » ou « point relais » (d'après des marques commerciales), ou encore point de retrait, est un lieu physique dans lequel des marchandises achetées par correspondance sont livrées par les services postaux ou de messagerie, et récupérées par des clients particuliers.
Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal. Une fois la commande validée, vous recevez un e-mail et/ou un SMS dès l'arrivée de votre colis en consigne Pickup Station avec vos deux codes de retrait.
Tout comme nous, vous pouvez le suivre à la trace. En un clic, vous savez où il se situe. Il vous suffit d'entrer votre numéro de colis/d'expédition/ suivi (8, 10 ou 12 chiffres), avec le code postal du destinataire. En cas de question nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ.
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l'avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Pour La Poste, le colis est laissé en instance pendant 15 jours dans le bureau de Poste le plus proche. Pour les autres transporteurs, ce délai varie entre 5 et 10 jours en moyenne. À noter que La Poste développe des moyens alternatifs au dépôt en instance au bureau de poste.
Une boîte postale est un casier à lettres installé dans un bureau de poste et destiné à recevoir du courrier. Une boite postale ne peut pas servir d'adresse à une entreprise.
La Poste aussi est présente sur ce créneau, via sa filiale Chronopost et son service Shop2Shop. Les livraisons se font entre Relais Pick-Up, qui comptent 7500 boutiques en France (Franprix, Carrefour drive, commerces de proximité) mais aussi dans une agence Chronopost ou un bureau de Poste.
Le point relais est l'appellation attribuée au service de proximité lié au commerce électronique. Il s'agit en effet d'un commerce de proximité utilisé comme lieu et service de distribution de colis pour des opérateurs de réseaux.
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l'expédition de votre commande .
Colissimo dispose d'un service de livraison « Drop Off » permettant de déposer votre colis dans n'importe quel bureau de poste ; il est ensuite collecté par un coursier et livré dans les 48 heures dans toute la France et en quelques jours ailleurs dans le monde.
Entrer l'adresse du destinataire et choisir son point relais (ou bien mettre l'adresse mail pour que le destinataire choisisse le point relais) Imprimer la fiche destinataire à placer dans le colis et l'étiquette d'expédition à coller sur le colis. Déposer le colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Les avantages du point-relais
Finies les files d'attente à la poste avant de partir au bureau. Plus besoin non plus de poser sa demi-journée pour attendre l'arrivée hypothétique du livreur.
Il suffit que votre expéditeur vous adresse les courriers et colis en indiquant vos nom et prénom suivis de la mention "Poste restante" et de l'adresse complète du bureau de poste de votre choix.
Au début des années 80, La Redoute invente le concept de livraison en point de proximité permettant à un acheteur sur catalogue de se faire livrer près de son domicile ou de son travail, via un réseau de commerçants fédérés sous l'enseigne Relais Colis. Mondial Relay emboite le pas avec un réseau de Point Relais.
Comment fonctionne l'envoi de colis en point relais
4) Sous environ 5 à 10 jours ouvrés qui suivent l'expédition, le destinataire n'a plus qu'à aller récupérer son colis, muni de sa carte d'identité et des différentes références du colis.
Il s'avère que Mondial Relay est moins cher que La Poste d'environ 30%, aussi bien pour la France que pour l'international. En revanche, Colissimo est plus rapide que Mondial Relay.
En Points Relais®, la limite de colis par dépôt est de 20. En cas de nécessité de déposer exceptionnellement plus de colis nous vous invitons à vous rendre dans plusieurs Points Relais®, vous pouvez également déposer vos colis sur l'une de nos agences régionales.
Où s'adresser ? Si votre demande est adressée par mail ou courrier papier, vous devez remplir un formulaire et l'envoyer au CCAS ou au CIAS. pour les communes de moins de 1 500 habitants sans CCAS et CIAS, la demande de domiciliation est faite directement auprès de la mairie.
La boite postale : une réception de courrier externalisée
Le principe est simple : les lettres sont déposées et conservées dans une boite aux lettres numérotée. L'entreprise abonnée au service en possède la clé et peut retirer son courrier à tout moment.
Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).