Par téléphone en contactant le Centre de Relation Client au 3477 (Service gratuit + prix d'appel). En agence auprès de votre Conseiller BNP Paribas.
Le numéro client est une référence de votre contrat. Il est différent du numéro de compte internet rattaché à votre abonnement qui est utilisé pour obtenir une offre de remboursement par exemple.
Consulter mes comptes en ligne
Vous pouvez utiliser le site web de BNP Paribas pour y accéder, ou télécharger l'application mobile sur App Store ou Google Store. Une fois sur la page de connexion, entrez votre numéro de client en tapant sur votre clavier.
Un courrier contenant un code d'activation est envoyé à votre adresse postale. A la réception de ce courrier, retournez dans la rubrique Numéro de mobile. Renseignez le code reçu dans le champ prévu à cet effet. La mise à jour de votre numéro de téléphone est prise en compte.
Rendez-vous sur Easy Banking Web puis appuyez sur S'identifier. Introduisez votre numéro de carte et de client.
Votre numéro de client est composé de 10 chiffres. Vous le trouvez au recto votre carte ainsi que sur vos extraits de compte.
Envoyer un email à votre agence BNP Paribas en expliquant votre demande. Remplir le formulaire de contact BNP Paribas. Après avoir renseigné votre nom et prénom et validé votre demande, vous recevrez votre code secret par SMS.
Le code secret de connexion est le numéro à 6 chiffres qui vous permet de vous connecter à votre Espace Client* sur le site ou l'application Hello bank!. Il vous est envoyé par SMS le jour de l'ouverture effective de votre compte et est strictement confidentiel.
Le numéro de téléphone du service client BNP Paribas est le 3477 ou le 01 44 94 53 99 (numéro non-surtaxé), c'est-à-dire que vous n'aurez pas de frais supplémentaire lors de votre appel. Celui-ci sera facturé au prix d'un appel.
Tous ces avantages que procure la clé digitale rendent son usage indispensable, mais aussi obligatoire, car il est inhérent à l'effectuation des opérations en ligne.
Si après un rendez-vous à la banque, il vous est impossible d'entrer dans votre espace client, il suffit de contacter votre conseiller. Il réinitialisera le mot de passe en quelques minutes et enverra un mail de confirmation après l'opération.
Connectez-vous sur le site www.bnpparibas.net. Vous gérez tous vos comptes, suivez la Bourse et découvrez nos produits. Vous pouvez également, en ligne, simuler ou demander un crédit, calculer un devis ou souscrire une assurance et souscrire des produits d'épargne (Livret A, PEL...).
Consulter mon compte bancaire en ligne
Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur le site de votre banque et vous connecter à votre espace client. Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe.
Le code client vous est attribué par un conseiller au moment de votre inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client vous est envoyé par courrier. Il est également indiqué en haut à gauche sur vos relevés de comptes.
Vous trouverez ces informations au recto ou au verso de votre carte. Gardez donc votre carte de débit ou de crédit à portée de main lorsque vous souhaitez payer en ligne.
Pour joindre BNP Personal Finance par téléphone, il convient de composer le 0 820 710 830 (service client de Cetelem). L'appel doit être réalisé durant les horaires d'ouverture, soit entre 8 h 30 et 19 h du lundi au vendredi ou de 9 h à 13 h et de 14 h à 16 h le samedi.
Les virements non exécutés avec date mémo peuvent être annulés via Planifié dans l'historique de votre compte dans Easy Banking App et Easy Banking Web. Pour obtenir un remboursement d'un virement déjà exécuté, vous devez contacter le bénéficiaire.
Si vous ne le connaissez pas, regardez sur votre dernier relevé de compte. Normalement, en haut, à gauche du document, se trouve votre identifiant personnel à 10 chiffres. Ensuite, renseignez votre nom et votre prénom et validez. Vous devriez recevoir par SMS votre code secret vous permettant ainsi de le réinitialiser.
Un code confidentiel est une série de chiffres, ou une combinaison de lettres et de chiffres, que vous choisissez vous-même. L'utilisation d'un code confidentiel permet de se connecter rapidement et de façon sécurisée à votre appareil Windows. Votre code confidentiel est stocké de façon sécurisée sur votre appareil.
Sur la page "Accéder à mes comptes", une rubrique "Oubli/perte de code personnel", à droite de l'écran, permet de compléter un formulaire de demande en ligne. Veuillez renseigner l'ensemble des champs puis valider. Un nouveau code vous sera envoyé par SMS ou par courrier.
bnpparibas », son accès est sécurisé par la saisie de votre identifiant et de votre code secret de connexion que vous êtes le seul à connaitre. Vos contrats sont classés dans « Mes documents BNP Paribas » dans votre espace personnel (rubrique « Contrats signés »), sans limite de délai.
Le code client ou l'identifiant est attribué par un conseiller clientèle dès l'ouverture du compte. Il figure sur le contrat de service de la Société Générale. Il est composé de huit chiffres. Il est également inscrit sur les relevés de compte, en haut à gauche.