LIVRAISON, subst. fém. A. − Action de livrer, de remettre (une personne ou une chose) à la disposition de quelqu'un.
La livraison à domicile, c'est quoi ? Une livraison à domicile est un service effectué par un prestataire. Il est chargé de se rendre jusqu'à l'endroit où demeure le destinataire, afin qu'il y reçoive son colis. Moyennant finance, toute livraison à domicile peut être exécutée dans des délais impartis.
Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s'écarte immédiatement d'une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client. Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s'assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.
franco domicile ou franco de port : les frais de livraison sont pris en charge par le vendeur. > franco d'emballage : le vendeur assume les frais d'emballage en précisant parfois une limite.
La livraison est réalisée par le transporteur proposé par le vendeur. Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de la commande. Le vendeur doit s'assurer que vous possédez bien le produit.
Lorsque rien n'est prévu concernant le transport de la marchandise, "les frais de délivrance sont à la charge du vendeur, et ceux de l'enlèvement à la charge de l'acheteur", selon l'article 1608 du Code civil.
Le vendeur professionnel doit vous livrer le bien ou vous fournir le service à la date ou dans le délai qu'il vous a indiqués dans le contrat, ou à défaut sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours après la conclusion du contrat.
Il faut savoir qu'en cas d'absence de délais clairement énoncés, la loi protège le consommateur en posant une contrainte de livraison ou d'exécution d'un service maximal de 30 jours à partir de la conclusion de la vente.
Les frais de livraison sont les tarifs que vous rencontrez lorsque vous passez une commande sur internet. Ils sont déterminés selon les coûts liés à l'expédition des produits. Ces derniers varient en fonction de nombreux paramètres.
Le bordereau de livraison ou la liasse papier.
L'entreprise qui a commandé les marchandises doit impérativement émarger ces documents au moment de la présentation des colis. La preuve de livraison électronique ou e-POD (Electronic Proof of Delivery). Il s'agit d'un bon de livraison au format numérique.
Le paiement à la livraison signifie que le client paie pour les marchandises commandées au moment de leur livraison. Le règlement se fait en espèces ou par chèque entre les mains du transporteur.
Le bon de livraison est un document remis lors d'une livraison de marchandises par le vendeur, ou son représentant, à l'acheteur.
Mentions obligatoires du bon de livraison
Noms et adresses de l'entreprise et du destinataire en incluant l'adresse de facturation et l'adresse de livraison. Date de la commande, de l'expédition et de la livraison. Liste des produits avec descriptif et quantité. Note sur la propriété de la marchandise.
Pour les calculer, la formule la plus simple à appliquer est la suivante : Coût moyen d'un envoi = coût emballage + transport + assurance + taux de retour + coût de la préparation de commande.
Comptez 8€ pour un panier entre 50 et 99€, 5€ pour un panier entre 100 et 149€ et la livraison est offerte pour les gros achats de plus de 150€ !
Le délai d'acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
En grande majorité, les livraisons ne sont assurées que les jours ouvrés, du lundi au vendredi. Le service de livraison Chronopost, populaire en France, offre la livraison le samedi, ou utilise un service de prise en charge par point relais, dans un magasin où le destinataire va récupérer son colis.
Que ce soit pour les e-commerces, les professionnels ou les particuliers, il est important de bien se renseigner. Une fois envoyé, le colis de La Poste est généralement disponible sous 48 heures ouvrables. La commande est livrée du lundi au samedi entre 9 heures et midi en mains propres ou contre signature.
Un délai de livraison : qu'est-ce que c'est ? Le délai de livraison correspond au laps de temps entre la commande d'un produit par un client et sa réception effective par ce dernier. En France, les articles L.
Pourquoi la livraison est-elle aussi importante dans votre processus de vente ? C'est un fait : le lien entre votre stratégie logistique et votre taux de conversion est indéniable ! Principal point de contact entre le site vendeur et l'acheteur, la livraison constitue une part importante de l'expérience client.
Si vous souhaitez refuser la livraison d'une marchandise, vous devez porter vos réserves sur le bon de livraison. Vous devrez indiquer les motifs de votre refus et préciser quels éléments manquent en cas de livraison incomplète.