L'inbound marketing est une stratégie marketing visant à faire venir le client à soi plutôt que d'aller le chercher avec les techniques de marketing traditionnelles de type outbound marketing.
La méthodologie inbound consiste à accélérer la croissance d'une entreprise en développant et en entretenant des relations étroites et durables avec les consommateurs, les prospects et les clients. Ceux-ci doivent se sentir valorisés et soutenus dans la poursuite de leurs objectifs à chaque étape du parcours client.
L'Outbound marketing, c'est-à-dire littéralement le marketing sortant, est la forme la plus traditionnelle de marketing : la communication s'effectue dans le sens de l'annonceur vers le consommateur, par exemple dans le monde physique par voie d'affichage sur les lieux fréquentés par le prospect ou client.
L'inbound marketing repose sur une stratégie de création de contenu qui permet d'attirer des visiteurs afin de les convertir en leads puis en clients, grâce à des techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing et la création de contenu à forte valeur ajoutée.
L'inbound marketing (marketing entrant en français) vise à faire venir à soi le client tandis que l'outbound marketing (marketing sortant) vise à aller chercher le client.
L'Inbound Marketing a pour avantage de permettre un réel échange avec le prospect ou le client, permettant ainsi de mieux comprendre leurs besoins et leurs intérêts - et donc de mieux les atteindre.
Définition : inbound marketing
L'inbound marketing repose sur une stratégie de création de contenu qui permet d'attirer des visiteurs afin de les convertir en leads puis en clients, grâce à des techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing et la création de contenu.
Le cas de Salesforce.com
L'entreprise qui utilise l'inbound Marketing affirme que 90% du marketing de contenu doit cibler le client et 10% seulement les produits. Pour générer des prospects, Salesforce.com propose du contenu original et utilise les moteurs de recherche, les médias sociaux et la blogosphère.
Le principe de lead nurturing a pour but de convertir un prospect ou un lead en client. Pour parvenir à ce résultat, les équipes marketing de l'entreprise devront agir comme une « couveuse » auprès des leads et prospects en consolidant la relation entre les deux parties.
La première étape de la stratégie inbound marketing est de faire venir sur votre site web des visiteurs intéressés par du contenu qui répond à leurs besoins et attentes. Ils peuvent ensuite être attirés par vos solutions ou vos services.
Un call-to-action (CTA) se traduit en français par Bouton d'Appel à l'Action. Il s'agit d'un élément visuel cliquable qui redirige vos visiteurs vers vos offres de contenus ou votre formulaire de RDV par exemple.
Définition d'un buyer persona marketing
Un buyer persona marketing désigne le client cible idéal. C'est un portrait détaillé fictif des cibles marketing : qui ils sont, leurs goûts, habitudes, besoins, problématiques, etc. Cela permet de cibler au mieux sa communication et son offre.
Le marketing mix, aussi appelé plan de marchéage en français, est un modèle utilisé par les responsables marketing et les créateurs d'entreprise pour élaborer la stratégie de commercialisation d'un produit, d'un service ou d'une marque.
Dans un contexte commercial, un lead correspond à un contact d'un client potentiel également appelé prospect. Selon les organisations, le terme lead peut varier. En effet, certains parlent d'un client qui est déjà établi en tant que prospect pendant que d'autres parlent d'un contact commercial.
Attention : on attire l'attention de notre cible par l'accroche ou le visuel. Intérêt : susciter l'intérêt du client potentiel en identifiant leur besoin avec empathie. Désir : donner envie en faisant appel aux émotions du lecteur. Action : terminer le message par un appel à l'action persuasif.
Il existe quatre principales approches marketing que les entreprises peuvent adopter : l'approche réactive, l'approche anticipative, l'approche créative et l'approche holistique.
L'inbound marketing permet de capter les acheteurs plus tôt dans leur cycle d'achat, de les convaincre en amont et de les contacter au bon moment. Cette stratégie vous aidera à développer votre notoriété et à promouvoir auprès de vos prospects et clients l'expertise de votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un livre blanc ? Un livre blanc est un document de quelques pages qui traite d'un sujet précis répondant à une problématique. Ce livre blanc, ou ebook, prend la forme d'un pdf téléchargeable sur le web. Aujourd'hui, les entreprises utilisent cet outil dans le cadre d'une stratégie de content marketing.
Le terme "inbound marketing" a été introduit pour la première fois en 2005 par Brian Halligan, co-fondateur d'HubSpot. L'histoire de l'inbound marketing est d'ailleurs très liée à celle d'HubSpot, une plateforme marketing construite pour pouvoir appliquer l'inbound marketing.
Les différences entre l'inbound sales et l'inbound marketing
Plutôt que de conclure une vente le plus rapidement possible en poussant le client dans ses retranchements, les vendeurs inbound prennent le temps de rencontrer les clients, interagissent avec eux et les accompagnent tout au long du processus d'achat.
La dernière étape de la stratégie inbound marketing consiste à fidéliser votre clientèle. En effet, cette étape est souvent oubliée, pourtant les études montrent que fidéliser sa clientèle existante offre un retour sur investissement beaucoup plus intéressant que l'acquisition d'un nouveau client.