Le numéro de contrôle des cartes Visa est nommé CVV2 (Card Validation Value 2), celui des cartes MasterCard CVC2 (Card Validation Code 2) et celui des cartes Diners Club et Discover CID (Card Identifi- cation Number).
Le CVV / CVC (Valeur / Code de vérification de la carte) est situé au dos de votre carte de crédit à droite et à côté de la bande de signature blanche et correspond toujours aux 3 derniers chiffres pour VISA et MasterCard. VISA utilise le CVV ou CVV2, MasterCard utilise le CVC ou CVC2.
Le code CVC est le numéro de sécurité de votre carte bancaire. Il compte habituellement trois chiffres et se trouve au dos de votre carte, à côté de votre signature. Pour American Express, il s'agit d'un nombre à quatre chiffres situé sur le devant de votre carte.
Où trouver le CVV de ma carte bancaire ? Pour les cartes American Express, le CVV est composé de quatre chiffres et se situe au recto de la carte bancaire, au-dessus des numéros de carte.
Le code de sécurité de la plupart des cartes bancaires est un numéro à trois chiffres qui apparaît au dos de la carte dans le champ de signature.
La banque a refusé volontairement son paiement par internet
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Il suffit d'ajouter votre carte de débit à votre portefeuille numérique et vous pourrez payer en quelques étapes simples à l'aide d'Apple Pay* ou de Google Pay** sur les sites Web et dans les applications des commerçants participants. Il n'est pas nécessaire d'inscrire des numéros de carte ou des adresses d'expédition.
Impossible en Europe de payer en ligne sans fournir le cryptogramme de la carte bancaire, c'est-à-dire les trois chiffres inscrits au dos de la carte. Donc, cachez-les ! Une petite pastille collée à l'arrière de votre carte suffira à vous protéger des commerçants mal intentionnés.
Lors du paiement en ligne, il peut vous être demandé de saisir le code CVV ou CVC de votre carte. Vous trouverez ces 3 numéros au dos de votre carte, juste à côté de votre signature.
C'est le code à 3 chiffres qui figure dans le petit panneau au dos de votre carte bancaire, à droite de votre signature. Il est imprimé et n'apparaît pas sur la bande magnétique de votre carte. Il ne peut donc pas être capturé avec les données de la carte pour une utilisation frauduleuse.
Qu'est-ce qu'une carte Maestro ? Une carte Maestro est une carte de débit proposée par Mastercard. Les clients peuvent effectuer des retraits d'espèces au distributeur automatique, ainsi que des paiements sans contact ou vérifiés par code PIN dans les magasins.
Votre carte bancaire est périmée.
Sur le recto de votre carte figure une date d'expiration. Si vous dépassez cette date, votre carte bancaire est refusée : elle ne fonctionne plus, ni chez un commerçant, ni au distributeur. Pour pouvoir à nouveau payer, vous devez récupérer votre nouvelle carte auprès de votre banque.
Pour les paiements à distance (site web, téléphone…)
En passant votre commande à distance, vous indiquez le numéro à 16 chiffres qui figure en relief sur votre carte, la date limite de validité et le cryptogramme visuel (les trois derniers chiffres indiqués au verso de votre carte).
Le code de vérification de la carte, ou CVC*, est un code supplémentaire qui figure sur votre carte de crédit ou de débit. Pour la plupart des cartes (notamment Visa, MasterCard, cartes bancaires), ce sont les trois derniers chiffres du numéro imprimé sur la bande de signature au dos de la carte.
Les cartes crédit sont également liées à votre compte courant mais à la différence des cartes débit, vos dépenses ne sont prélevées qu'en une seule fois, le dernier jour du mois ouvré. On les appellait auparavant cartes à débit différé.
Cette information figure directement sur la carte bancaire, c'est écrit en blanc à côté de la puce : CREDIT indique vous votre carte est à débit différé DEBIT indique vous votre carte est à débit immédiat.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Au moment de payer, vérifiez que le site sur lequel vous êtes en train de payer est bien sécurisé. Sur certains sites, l'url de la page « http:// » devient « https:// », avec l'ajout du « s » pour « Secure », un cadenas fermé peut aussi apparaître dans la fenêtre de votre navigateur.
Parfois, https est remplacé par SSL. Attention : si on doit saisir son numéro de carte bancaire, la date d'expiration et le cryptogramme (le code à 3 chiffres au dos de la CB), on ne doit jamais communiquer son code confidentiel à 4 chiffres.
Votre carte est neuve
Ainsi, si quelqu'un intercepte le courrier contenant votre carte, il ne peut pas l'utiliser. Même pour des achats en ligne ou avec le sans contact. C'est aussi la raison pour laquelle votre code confidentiel est envoyé dans un courrier séparé.
La première raison qui peut expliquer que votre carte soit invalide est que vous ayez, à trois reprises, entré le mauvais code pin de votre carte bancaire. Il n'est pas rare d'oublier son code confidentiel, ou de se tromper au moment de le rentrer (au distributeur ou chez un commerçant).
Une carte bancaire est dite « bloquée » lorsque vous ne pouvez plus retirer d'argent au distributeur ou qu'il vous est impossible de régler vos achats avec celle-ci.
Débloquer sa carte bancaire
Votre carte bancaire n'est pas bloquée. Il faudra penser à la débloquer en effectuant un premier achat ou retrait depuis un distributeur automatique de billets. Si le problème persiste, contacter votre banque.