La vocation de la veille image est de suivre l'évolution de l'image d'une organisation, d'une marque ou d'un produit, notamment sur Internet. De manière plus précise, la veille image poursuit deux objectifs précis : suivre l'image d'une organisation, une marque ou un produit ; gérer cette image.
La veille sert à anticiper les risques
Veille image / e-réputation : Ce type de veille consiste à surveiller l'image de marque de son entreprise sur le web. A ce titre, elle permet de suivre les avis exprimés par les clients sur son offre.
La Veille est un processus informationnel par lequel l'entreprise recherche, en anticipant, ces signaux d'alerte dans le but de créer des opportunités de marché et de réduire ainsi les risques liés à l'incertitude.
La veille digitale, ou « veille internet », se définit comme une surveillance permanente et organisée du web, en vue de se tenir informé des dernières actualités relatives à un sujet précis. Elle se distingue d'une simple recherche par son caractère régulier et systématique, qui permet de ne manquer aucun détail.
Faire de la veille, c'est rechercher et collecter des informations pertinentes pour l'entreprise, pour ensuite s'en servir dans la prise de décision. C'est se tenir au courant de ce qui se dit sur l'entreprise, sur les concurrents, sur le secteur d'activité et sur ce qui peut l'impacter.
1. Action de monter la garde, en particulier de nuit : Tour de veille. 2. Action, fait de ne pas dormir aux heures généralement consacrées au sommeil : De longues heures de veille réservées à l'étude.
La veille est un procédé consistant, pour les entreprises, à surveiller leur secteur à travers les différentes publications en ligne. L'objectif est de parvenir à récolter puis trier les informations pertinentes pour se tenir au courant des dernières tendances.
Synonyme : être sur la défensive, être sur le qui-vive, être sur ses gardes, ne dormir que d'un œil. Contraire : dormir, sommeiller, somnoler.
Deux méthodes sont possibles : Manuelle (pull) : se rendre sur plusieurs sites pour prendre de l'information. Automatisée (push) : programme avec une application ou un logiciel de réception de l'information.
La veille marketing désigne une démarche permanente de recherche et d'analyse de renseignements relatifs aux marchés de l'entreprise. Également appelée veille de marché, elle consiste à collecter des informations stratégiques ou des signaux faibles liés à l'univers commercial d'un produit .
La veille digitale permet d'être mieux informé sur les nouveautés ou les tendances. Elle favorise une meilleure gestion de la réputation de votre entreprise. À ce titre, vous pouvez appréhender la manière dont vos clients vous voient et ce qu'ils disent de vous.
Vérifier son e-réputation, connaître les derniers produits d'un secteur ou l'actualité des concurrents… La veille sur Internet permet aux entreprises de se tenir au courant en temps réel de tout ce qui se dit sur Internet. L'objectif est d'être plus performant et d'affiner sa stratégie le plus...
PRODUCTION. Mise en place d'un veille documentaire sur un des outils. Exemples : suivi de comptes Twitter (LSA), abonnements à des flux RSS, utilisation d'un outil de curation, utilisation d'alertes.
Comment choisir les éléments à inclure dans sa veille ? La veille peut répondre à de nombreux objectifs : veille e-réputation, veille sectorielle, veille concurrentielle, stratégique, sectorielle ou encore technologique. Votre objectif de veille sera à la base du choix de votre logiciel de veille.
En effet, une bonne veille ne doit pas prendre trop de temps : dans le meilleur des cas, l'information vient à vous alors même que vous n'avez pas réalisé une seule recherche (flux, alertes e-mail, etc.). Par la suite, il ne suffit pas de trouver ou de recevoir une grande quantité de données.
La veille informationnelle concerne donc tout le monde, tous les individus souhaitant mener une activité régulière et organisée de surveillance des nouveautés dans leur environnement, en réponse à leurs besoins.