Service client Free : contact et assistance Freebox et mobile. Le service client Free est disponible par téléphone au numéro 3244, au numéro 1044 pour souscrire une offre Free Mobile ou Freebox, en ligne, par courrier ou en boutique !
Appeler le service commercial Free au 1044 permet de :
s'informer sur les offres fixes et mobiles de Free ; souscrire un abonnement Free (fixe ou mobile) ; changer d'opérateur ou de FAI avec la portabilité.
Le 1044 n'est pas gratuit ; en revanche, il ne vous sera facturé qu'au prix d'un appel local.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement.
Le 1044 fait partie des numéros à composer pour joindre le service clientèle de Free. Il est réservé aux non-abonnés, c'est-à-dire celles et ceux qui n'ont pas encore souscrit à une offre mobile ou internet de l'opérateur. Le numéro 1044 est joignable 24h/24 et 7 jours/7.
Si vous voulez joindre Free sans passer par le 3244 (ou le 1044), il vous faut composer le +33 1 78 56 95 60 depuis un fixe comme un mobile, et parler à un conseiller Free concernant votre offre Freebox ou Free Mobile.
Régularisation par téléphone :
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Freebox à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Avec les nouveaux avantages Free Family, les abonnés Freebox bénéficient jusqu'à 4 Forfaits Free 5G+ avec internet illimité en 5G/5G+ en France métropolitaine à 9,99€/mois pendant 1 an puis 15,99€/mois (au lieu de 19,99€/mois).
Numéros de téléphone du service client Amazon
Il s'agit du 08 05 10 14 20, accessible gratuitement depuis un poste fixe en France, et du + 33 (0) 1 74 18 10 38, à appeler si vous êtes à l'étranger.
spéciaux et les SMS+
Permet de bloquer les appels vers les numéros surtaxés commençant par 089 ou de format 3BPQ (hors 30PQ, 31PQ et 3244) ainsi que les SMS+.
1044 : Le numéro du service commercial Free.
En cas de difficultés pour passer ou recevoir des appels, envoyer des SMS/MMS ou accéder à internet depuis votre mobile, assurez-vous que : Votre dernière facture a bien été réglée, en vous rendant sur votre Espace Abonné Mobile. Votre téléphone est à jour avec la dernière version logicielle disponible.
📞 Numéro de téléphone du service client Free : 3244
Vous pouvez alors utiliser le numéro +33178569560. Le service client Free est disponible du lundi au dimanche de 8h à 21h.
Oui, il est encore possible de demander un geste commercial à Free en 2026, même si l'opérateur ne communique pas officiellement à ce sujet. Bien que les offres Freebox soient sans engagement, vous pouvez tenter de négocier une réduction sur votre abonnement internet ou mobile.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox. Rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement, puis sur Remboursement des frais de mise en service. Cliquez sur Je demande mon remboursement.
Ainsi, si vous avez été victime de cette cyberattaque, il est possible de porter plainte contre Free devant la CNIL. Il sera nécessaire d'échanger en premier lieu avec l'opérateur Free et son DPO, son délégué à la protection des données.
Vous pouvez enregistrer votre carte SIM prépayée directement en ligne ou en appelant le 1033 (appel gratuit depuis une ligne Free Prépayé).
Il est préférable d'appeler pendant les heures creuses, c'est-à-dire de 8h à 19h du lundi au vendredi.
Free propose régulièrement à ses abonnés de changer de Freebox fibre gratuitement pour profiter d'une nouvelle box. Si votre changement de box n'est pas urgent, il est donc préférable de patienter car votre opérateur laisse régulièrement ses abonnés changer de box sans payer les frais de migration fibre Free.
Rendez-vous dans votre Espace Client Free Pro, Rubrique « Mon Assistance ». Cliquez sur le bouton « Vers mon Assistance ». Vous allez être redirigé vers l'espace dédié à l'assistance.
Flexible. Avec Free Flex, vous avez la possibilité d'acheter à tout moment votre smartphone : il vous suffit de régler les mensualités restantes et l'option d'achat depuis votre Espace Abonné. Vous avez aussi la liberté de restituer votre mobile au bout des 24 mois. À vous de décider !
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