Plusieurs raisons peuvent motiver Nickel à recourir à la fermeture d'un compte : Une inscription non finalisée depuis un certain temps. Dans la plupart des cas, le client n'a pas retourné le code du courrier de confirmation. Après 15 jours sans validation de l'adresse postale, le compte est bloqué.
La première chose à faire si vous remarquez que votre compte est bloqué est de vérifier les emails reçus sur l'adresse liée à votre compte. C'est par ce biais que nos analystes vous enverront leurs demandes. Veillez à y répondre. Pour cela, faites-nous parvenir vos documents via notre formulaire de contact.
Pour débloquer votre compte, il suffit de l'alimenter de 20€. Si nous ne parvenons pas à prélever la cotisation annuelle sous 3 mois après votre date anniversaire, nous serons dans l'obligation de suspendre votre compte.
Avoir un message de confirmation de déblocage
Dès que le déblocage est fait, l'usager le sait. Il reçoit une notification par mail ou par SMS. Des fois, l'on exige que le client fasse une nouvelle demande de carte Nickel. Il conserve toutefois ces informations bancaires et les avantages qui vont avec.
Limite par défaut : 1 500 € / 30 jours calendaires (chaque 1er du mois) Limite niveau 2 : 3 000 € / 30 jours calendaires. Limite niveau 3 : 5 000 € / 30 jours calendaires.
Ne souscrivez surtout pas de compte nickel car il se permettre de bloquer votre argent pendant plus de quatre mois illégalement. Et quand vous les appeler on vous demande juste de patienter et vous clôture les comptes à leur bon vouloir sans aucun courrier ni mail ni quoi que ce soit.
Seul Free et Orange l'acceptent
À l'heure actuelle, seuls Free et Orange acceptent les titulaires de compte Nickel.
La carte bloquée suite à 3 faux codes : après avoir composé 3 faux codes, la carte se bloque automatiquement et ne peut plus être débloquée. Le recours au remplacement est donc la seule issue possible.
Un retrait cash dans un distributeur ou dans un point de vente peut être refusé si vous avez atteint votre limite de retrait. Vérifiez que votre solde est supérieur ou égal au montant de votre retrait (+ 1,50€ de frais de retrait dès le 12 janvier 2021).
Les virements envoyés depuis votre compte Nickel comportent des plafonds : vous ne pourrez pas virer plus de 30 000€ sur 30 jours glissants. À noter : le plafond des virements sortants est de 750€ seulement dans les 15 jours suivant votre ouverture de compte Nickel.
Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à vos questions, vous pouvez bien sûr contacter notre service client : Par téléphone 01 76 49 00 00 au du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
L'abonnement au compte Nickel est de 20€ par an.
Pour un Compte Nickel Chrome, il faudra compter 30€ de plus; pour un Compte Nickel Metal, 80€ supplémentaires.
⚠️ Si après le délai de 8 jours, l'opération apparaît toujours au débit sur votre compte, cela veut dire qu'elle a été confirmée par le commerçant. Si vous contestez l'opération après les 8 jours il s'agit d'un litige commercial.
Pour exercer son activité, la société Financière des paiements électroniques, qui propose le Compte Nickel, a reçu un agrément en qualité d'établissement de paiement par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), organe de supervision français de la banque et de l'assurance.
Votre carte bancaire est périmée.
Sur le recto de votre carte figure une date d'expiration. Si vous dépassez cette date, votre carte bancaire est refusée : elle ne fonctionne plus, ni chez un commerçant, ni au distributeur. Pour pouvoir à nouveau payer, vous devez récupérer votre nouvelle carte auprès de votre banque.
Le paiement en plusieurs fois est souvent refusé pour les cartes Nickel car le commerçant ne peut pas savoir si le solde sera disponible sur votre compte lors des prochains paiements.
Aujourd'hui, les RIB Compte Nickel sont uniquement acceptés lors de la souscription pour un forfait B&You. En effet, pour des raisons de lutte contre la fraude et les impayés excessifs, Bouygues Telecom a limité l'acceptation des RIB domiciliés chez l'établissement de paiement Compte Nickel.
SFR/Red by SFR
Il en est de même pour l'appartenance à un compte Nickel, mais un client Nickel est accepté en l'absence d'impayés.
BNP Paribas a ainsi racheté le compte Nickel en 2017.
Peut-on toucher son salaire sur son compte Nickel ? Oui. Les virements entrants sont acceptés.
Vous pouvez recevoir et domicilier vos allocations familiales sur votre compte Nickel. Les virements arrivent au cours de la journée et sont crédités au fur et à mesure. Généralement la date de versement du RSA intervient le 5ème jour du mois. Cette date peut varier si le 5 du mois tombe un week-end ou un jour férié.
Hello bank! Nickel (anciennement Compte-Nickel) est un service bancaire alternatif français ouvert à toute personne physique à partir de douze ans ou plus, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit.
Si votre paiement est refusé avant la saisie du code PIN (code secret de la carte) cela veut dire que vous avez effectué précédemment 3 codes faux. Vous devez alors procéder à un remplacement de votre carte.
Si après 48h ouvrées vous n'avez toujours pas reçu votre virement, nous vous invitons à demander un justificatif de virement à l'organisme émetteur afin de vérifier la date exacte de départ des fonds.