Dans le détail, la livraison est facturée 4,55 euros pour un colis de moins de 0,5 kilogramme et envoyé en moyenne sous trois jours ouvrés. Pour un colis d'un kilo, le tarif est de 5,30 euros. La facture grimpe à 12,90 euros, 15,55 euros ou 19,50 euros pour les livraisons plus lourdes (de 10, 15 ou 30 kilogrammes).
Votre argent est conservé et le vendeur est payé uniquement lorsque vous confirmez la récupération de l'article, ou, pour une livraison, au plus tard 10 jours après la confirmation d'envoi du colis, si vous n'avez pas signalé de problème auprès de nos services.
L'argent est conservé : l'acheteur valide la proposition et procède au paiement en ligne. L'argent est conservé le temps de la finalisation de la transaction. Le vendeur est payé : dès que l'acheteur confirme la réception du colis, l'argent est débloqué et le vendeur est payé directement sur son compte.
Sur le site, les acheteurs n'ont qu'à cliquer sur « Acheter en ligne » puis choisir le mode « livraison ». Du côté des vendeurs, la plateforme les invite à proposer la livraison afin d'optimiser leurs ventes.
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Le paiement de la main à la main en « liquide » pour des petites sommes est le plus sûr des paiements Leboncoin… mais il n'est généralement possible que localement. Vous pouvez ensuite vous entendre avec le vendeur pour lui envoyer un chèque, un mandat ou lui proposer un virement bancaire par exemple.
LE BONCCOIN prélever une commission de l'ordre de 6% sur la transaction. Une commission bien moins élevée que chez les plateformes concurrentes, mais une vraie transformation du business model, leboncoin tirant jusqu'alors ses revenus des fonctionnalités freemium et de la publicité. «
Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. En cas de doute, nous vous invitons à n'effectuer aucune action et à contacter notre service clients.
Saisissez votre adresse postale (elle sera transférée à notre prestataire de paiement) et cliquez sur Valider. Vous recevrez vos fonds sous 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) sur le compte bancaire qui a servi à alimenter votre compte leboncoin.
sur une solution qui vous convient à tous les deux. Le plus simple consiste à proposer à l'acheteur de vous retourner l'article (à ses frais). Une fois le retour effectué, vous pourrez directement déclencher son remboursement et votre annonce sera à nouveau disponible pour un achat.
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
Votre paiement peut avoir échoué pour les raisons suivantes : La carte ne fait pas partie du réseau : Visa, Mastercard ou Carte Bancaire. Vous avez fait une erreur de saisie (16 chiffres, date de validité, code de sécurité). La date d'expiration de votre carte est atteinte.
L'exercice du droit de rétractation a pour effet d'annuler le contrat. Dès lors, vous êtes tenu de renvoyer le bien dans les quatorze jours en prenant à votre charge les frais de retour, et vous devez en informer le professionnel.
Remboursement après un problème de conformité
Dans un premier temps, vous êtes invité à trouver un accord avec le vendeur, vous pouvez : Renvoyer le colis au vendeur, avec son accord. Une fois le colis reçu, le vendeur pourra déclencher lui-même votre remboursement. Demander un dédommagement au vendeur.
Ouvrez votre application leboncoin. Sur votre messagerie, rendez-vous sur la conversation liée à la transaction. Cliquez sur “Le jour J : l'article me convient”. Cliquez sur “Annuler l'achat” et confirmez l'annulation.
Pour éviter les messages des brouteurs qui ne lisent que le titre d'une annonce, j'avais pris l'habitude de mettre mon numéro de téléphone dans l'annonce et d'en interdire la parution en premier accès. Eh bien, Leboncoin vient de l'interdire !
Son adresse e-mail n'est plus forcément visible si le correspondant passe par la messagerie leboncoin sans indiquer son adresse. Mais dans ce cas, il ne connaît pas non plus votre identité, et vous pouvez échanger anonymement le temps de vous connaître et de procéder à d'autres vérifications.
Si vous avez opté pour le paiement sécurisé, l'ajout d'IBAN n'est pas bloquant pour la vente. Cela signifie que l'acheteur peut tout à fait effectuer un paiement sur l'une de vos annonces, même si vous n'avez pas encore renseigné votre IBAN.
Mais il y a une chose pour laquelle vous n'êtes peut-être pas aussi prudent que vous le devriez : le partage de votre numéro de téléphone. Il suffit de donner son numéro pour s'exposer à un risque d'usurpation d'identité. Car de nos jours, il peut révéler plus d'informations personnelles que vous ne le pensez.
Le paiement sécurisé (via le Pack Sérénité ou sans le Pack Sérénité) ne peut pas être désactivé sur votre annonce. Néanmoins, il s'agit seulement d'un service optionnel : vous pouvez tout à fait vous arranger avec l'acheteur pour choisir un autre mode de paiement.
Vous n'aurez pas la possibilité d'annuler le paiement vous-même. Le destinataire doit accepter ou refuser le paiement dans un délai de 30 jours. Nous annulons automatiquement les paiements en attente ou non récupérés au bout de 30 jours et renvoyons l'argent sur son mode de paiement d'origine.