L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), met à disposition des particuliers ainsi que des entreprises et des collectivités, une plateforme en ligne qui permet de signaler les dysfonctionnements rencontrés avec les opérateurs/réseaux fixes, mobiles, internet et postaux.
Un numéro vert a été mis en place par Orange pour signaler les dommages sur le réseau, il s'agit du 0800 083 083 (gratuit). Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7. Pensez à indiquer le numéro GesPot dans le cas d'un poteau détérioré (indiqué sur l'étiquette bleue ou verte).
À RETENIR. - C'est ORANGE qui gère le raccordement et le branchement au réseau téléphonique en France.
Le métier d'Agent de lignes téléphoniques consiste à procéder à des interventions d'entretien, de maintenance et de dépannages sur différents chantiers de réseaux en électricité et en communication. Il démonte les câbles, met les réseaux hors tension, effectue différents tests et essais de fonctionnement.
France Télécom est une société anonyme dont le capital de 10 595 067 092 euros (au 30 juin 2010 ) est réparti de la façon suivante : Actionnaires institutionnels : 64,3 % État français (dont ERAP puis Fonds stratégique d'investissement qui détient 13,67 %) : 26,97 % Actionnaires individuels : 5,0 %
Cette fois, c'est fait ! Toutes les offres Internet, TV, téléphonie fixe et mobile portent le même nom : Orange. Et c'est finalement le 1er juillet 2013, à la suite d'un dernier vote en assemblée générale, que France Télécom devient officiellement Orange.
Seuls les salariés Orange, et les sous-traitants dument missionnés, sont formés à ce type d'opération, et possèdent le matériel adéquat. Différencier poteaux téléphoniques, et poteaux électriques En règle générale, les lignes téléphoniques sont moins hautes que les lignes électriques.
Pour un logement n'ayant jamais été raccordé et donc pour une construction, il appartient au propriétaire de veiller à ce que le logement et/ou parcelle dispose des infrastructures d'accueil nécessaires au passage des câbles de raccordement aux différents réseaux.
L'opérateur Orange, anciennement France Télécom, est non seulement fournisseur de services tels que la téléphonie fixe et mobile ou l'internet, mais également gestionnaire du réseau téléphonique. Dans ce cadre, il est l'interlocuteur de choix pour l'ouverture d'une ligne téléphonique.
La loi prévoit que le fibrage d'un immeuble soit sans frais pour le(s) (co)propriétaire(s) et les occupants. » Les coûts liés à l'installation de la fibre optique sont donc à la charge de l'opérateur d'immeuble.
Travaux de raccordements et CCMI
Les travaux de raccordement sont réalisés par des concessionnaires sous la maîtrise d'œuvre du constructeur.
Le raccordement télécom varie selon le type de technologie
Pour cela, il faut habiter dans une zone où au moins un opérateur a déployé son réseau fibre, afin de le raccorder à celui-ci. Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre, vous pouvez appeler Selectra gratuitement au 09 71 07 91 02.
Dans la plupart des cas, le raccordement de l'immeuble se réalise sans frais pour les propriétaires, copropriétaires et les occupants de l'immeuble. Le coût est intégralement supporté par l'opérateur d'immeuble en charge des travaux, sauf en cas de complexité avérée ou de malveillance.
Que faire si les appels téléphoniques jugés abusifs se poursuivent? Vous devez le signaler sur le site de Bloctel en remplissant un formulaire de déclaration accessible depuis votre espace personnel.
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller Orange.
Votre ligne téléphonique RTC cessera de fonctionner seulement au moment de la fermeture technique du RTC dans votre commune. Celle-ci s'effectuera progressivement à partir de 2021 comme détaillé ci-dessous.
Il est également possible de se connecter à internet sans ligne fixe en utilisant votre téléphone portable : si vous possédez un forfait internet smartphone illimité, vous pouvez utiliser le "Partage de connexion" pour permettre à un autre appareil de naviguer sur internet via la 4G du téléphone.
Pour le savoir, branchez un téléphone sur l'une des prises de votre habitation et décrochez le combiné. Si vous entendez une tonalité, c'est que votre maison est déjà raccordée au réseau téléphonique.
Un regard France télécom est une zone de travail qui a été creusée dans le sol lors de la construction de votre maison. En général, le regard télécom est situé dans votre jardin, en limite de votre propriété et souvent proche de votre compteur d'eau.
En tout état de cause, sachez que la mise en place de cette prise principale est incluse par Orange dans les frais de mise en service lors d'un raccordement, au tarif forfaitaire de 55€. Par ailleurs cette intervention nécessite désormais la présence d'un DTI, qui doit être installé par un électricien.
Il faut impérativement insister auprès d'Orange au 3900 afin d'ouvrir une demande de déplacement de poteau.
Le conseil d'administration du groupe de télécoms a décidé, mercredi 28 juin, d'entrer en négociations exclusives avec BNP Paribas pour lui céder son portefeuille de clients. À date, Orange Bank compte 2,1 millions de clients, dont “environ” 800.000 comptes courants ouverts en France.
L'opérateur Orange est le premier opérateur français en nombre d'abonnés, puisqu'il s'agit d'anciennement France Telecom. L'opérateur propose un très large panel d'offres pour tous les besoins et toutes les bourses tant dans le domaine de la téléphonie mobile que dans l'accès à Internet, notamment par la fibre.
orange.fr : ses 5 plus grands concurrents en juillet 2023 sont :sfr.fr,bouyguestelecom.fr,sosh.fr, facebook.com, etc.